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Formulan obligación de informar a consumidores de manera presencial

  26 de marzo 2007


Obligar a los proveedores de servicios a atender personalmente a sus clientes antes que por cualquier otro medio, es lo que formula un proyecto presentado por el senador Carlos Bianchi.

El objetivo es terminar con las eternas e infructuosas esperas al teléfono y garantizar una atención eficaz a los consumidores.

El texto señala que ningún tipo de consulta podrá excluirse de la atención personal -como sucede hoy-, y acota que será el consumidor quien tenga la facultad de optar por medios de consulta alternativos.

La moción, que incorpora un inciso al número 3 del artículo 1°de la ley del consumidor, fue ingresada al Senado el 14 de marzo de 2007 y pasó a la comisión de Economía en primer trámite.


Siga la tramitación de este proyecto
 
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