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Proponen definir por ley calidad del servicio de Internet

  03 de octubre 2007


Una iniciativa de diputados modifica la Ley del Consumidor para precisar una serie de obligaciones que deberán cumplir los proveedores de acceso a Internet.
 
Los proveedores deberán presentar a sus clientes toda la información necesaria para identificar el producto que se está contratando, entre ellos la velocidad nominal y real del enlace contratado, la simetría del enlace, en cuanto el ancho de banda de subida o bajada sea distinto uno de otro o sean totalmente simétricos, la disponibilidad efectiva del servicio en períodos mensuales y anuales, el ancho de banda disponible para conexiones nacionales e internacionales, las latencias garantizadas para conexiones nacionales y las latencias disponibles para conexiones internacionales.
 
El proyecto también define las prácticas restrictivas de los proveedores a la libertad de utilización de los contenidos o servicios que se presten a través de Internet, que no podrán realizar, "a menos de que exista expresa solicitud escrita del usuario o una orden judicial de un tribunal competente que así lo establezca".
 
Los autores de la moción son los diputados Gonzalo Arenas (UDI), Marcelo Díaz (PS), Enrique Estay (UDI), Alejandro García-Huidobro (UDI), Patricio Hales (PPD), Javier Hernández (UDI), Tucapel Jiménez (IND), José Antonio Kast (UDI), Carlos Recondo (UDI) y Felipe Ward (UDI).

Siga la tramitación del proyecto.
 

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