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Clay Shirky y los políticos en un mundo conversacional
Clay Shirky analista y académico, experto en redes sociales e Internet, fue el invitado internacional más importante de una feria tecnológica organizada por una conocida compañía de telecomunicaciones chilena. También se reunió con profesionales de la Biblioteca del Congreso Nacional, donde dio su visión sobre cómo los políticos, gobiernos e instituciones en general tendrán que adaptarse a un mundo donde la web los obliga a conversar más con las personas y los expone a un escrutinio más fuerte que antes.
Por Rodrigo Mazzo Iturriaga
El desafío para el mundo de la política
Según Clay Shirky, los políticos tendrán que adaptarse en dos formas, al menos, a una sociedad donde las redes sociales e Internet son protagonistas:
Primero, tendrán que explicar sus acciones más que antes… y justificarlas. El académico recordó el caso de las protestas de Corea del Sur, cuando los ciudadanos se opusieron a la decisión de su gobierno de permitir la importación de carne proveniente de los Estados Unidos. Era junio de 2008 y fueron miles de personas las que se movilizaron.
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Presente en la inauguración de la conferencia, el ministro de Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, René Cortázar, hizo ver la importancia del contexto social, económico y político para que las tecnologías puedan generar real valor a las personas. “ Pienso que el desafío no es principalmente tecnológico, sino político… quiero pedirles que se hablen de la necesidad de esta otra convergencia. El de al tecnología y el de la política... que son los que permitirán que estas promesas se hagan realidad”. En este contexto, la participación conjunta de gobierno y oposición es vital para alcanzar los objetivos de desarrollo país.
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El movimiento terminó con la caída del gabinete, y el detonate final fue una nota del periódico ciudadano “Oh My News”, un medio que obtiene sus noticias de cualquier pesona que mande su nota y que, tras una aprobación, es publicada. Y claro, tampoco dejó de mencionar al movimiento de los “pinguinos” en Chile.
El segundo cambio tiene que ver con que muchas funciones que antes eran efectuadas por instituciones, ahora serán hechas por las propias personas. Ejemplificó cómo en la campaña de Obama, en varias ocasiones fueron sus seguidores los que tomaron la mayor responsabilidad de llevar su mensaje al público. Entonces el gran desafío será hacer que la gente se vea involucrada para entender y diseminar las ideas.
Quienes resuelvan estas cuestiones tendrán una ventaja competitiva importante contra los que no lo hayan hecho.
Aclarando que las redes sociales no son ni Facebook ni Twitter, Shirky nos da a entender que las redes sociales no son tecnología, sino grupos de personas interactuando: “las redes sociales somos nosotros”, explica.
Y respecto a qué plataforma priorizar, en su opinión debería tratarse con las que se usen en cada país, contando que durante las elecciones presidenciales de los Estados Unidos, en su país la telefonía celular no tenía una penetración tan alta como la que actualmente tiene Chile, ni tampoco Twitter tenía la importancia que ha logrado el día de hoy.
"La pregunta real no es si vamos a ocupar Facebook sí o no... La pregunta es cuáles son las herramientas para alcanzar a los chilenos en esta elección presidencial”.
Comparando lo que fueron las campañas políticas de Barack Obama y John Mc Cain, destacó Clay que el equipo del actual presidente de los Estados entendió que en la red las personas estaban acostumbradas a compartir, expresarse y crear, por lo que integraron a personas que estaban preparadas para aprovechar este tipo de comportamiento, alentándolo y permitiendo crear contenido sin mucha dificultad.
Así, fomentaba la creaciones de redes sociales que lo apoyaban. Un ejemplo conocido es el del famoso video Yes We Can.
El equipo del senador republicano tenía una visión más restrictiva, entregando en la web textos ya redactados para que sus seguidores los usaran en discusiones en las que vieran involucrados. Esto, según Shirky, podía interpretarse como “necesitamos tu ayuda, pero también te tenemos miedo”.
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El miedo a perder el control
Tanto los políticos como las empresas tienen miedo a perder el control de lo que comunican y lo que se habla de ellos. Pero Clay dice no hay mucho que se pueda hacer para evitarlo y que la pregunta debiera ser más bien qué hacer al respecto. En el caso de Obama optaron por dar su mensaje de forma clara. No podía controlar el qué se decía de él, pero sí podía afectarlo. Como cuando fue criticado por su postura de si Estados Unidos debía o no convertirse en un vigilante mundial. No pudo evitar que lo criticaran en los propios medios digitales que él usaba (hubiera significado cerrar la conversación), pero sí dio su mensaje en forma clara, y no se cerró a la crítica.
Jóvenes y registros electorales
Comentando sobre la forma de atraer a jóvenes a la política y el mundo electoral (activismo cívico), Shirky explica que en estos casos, como en el de cualquier idea o conducta que se quiere difundir, hay varios grupos de personas. Quienes sienten un total rechazo (en el gráfico, marcado por un rectángulo rojo) no podrán ser convencidos y no vale la pena gastar recursos en llegar a ellos.
Pero sí vale la pena ir acercándose a quienes tienen desinterés o un rechazo más moderado, y relacionarlos con otras personas que sí se sienten atraídas por la idea. Así, en una serie de pasos sucesivos, se los podrá ir llevando a compartir cada vez más con otras personas que sí aprueban la idea o conducta que se quiere promover.
En este caso valoró enormemente la influencia de los líderes de opinión en la red, esas personas que son un centro de atracción para las redes, con muchos más contactos que sus pares, y que podrían difundir una idea o conducta con mucha más facilidad.
