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Derechos del consumidor
Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
Servicio público responsable de materializar la acción gubernamental orientada a promover y cautelar los derechos del consumidor. El sitio incluye guías y formularios para ingresar consultas, denuncias y casos específicos.
Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS)
Tiene como objetivo principal la defensa de los intereses colectivos e individuales de los consumidores. El sitio también posee formularios electrónicos para realizar denuncias, consultas y comentarios.
Organización de Consumidores y Usuarios de Chile (ODECU)
Trabaja en la promoción y defensa de los derechos de los consumidores y el ejercicio de sus responsabilidades, y por la transparencia y la equidad en las relaciones de mercado. El sitio incluye una guía orientadora de ejecución de reclamos en diversas materias: telefonía, agua potable, seguros y electricidad.
Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR)
Corporación de derecho privado cuyo objetivo principal es autorregular éticamente la actividad publicitaria nacional, para que se desarrolle en armonía con los principios y normas consagradas en el Código Chileno de Ética Publicitaria. Ejecuta funciones correctivas (acoge quejas sobre avisos publicitarios contrarios a la ética) y orientadoras (difunde el Código de Ética Publicitaria). El sitio incluye formularios de reclamos, los que exigen los motivos que impulsan la denuncia.
Consumers International, Oficina para América Latina y el Caribe
Federación de organizaciones de consumidores que protege y promociona los intereses de éstos a nivel mundial. Incluye el desarrollo de diversos temas que atañen a la seguridad global de los consumidores: alimentación y salud, protección legal, medio ambiente y educación, entre otros.
