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Guías legales sobre

Consumidores

Preguntas frecuentes que aclaran, en un lenguaje sencillo, los principales contenidos de diversas leyes.


                               
Ley fácil Alcohol: venta y consumo
Detalle de las normas que regulan la venta de alcohol en el comercio y su consumo. También detalla sanciones para los infractores.
Ley fácil Asociaciones de consumidores
Enseña cómo formar una agrupación que defienda los derechos de los consumidores, qué funciones puede tener y sus inhabilidades.
Ley fácil Calificación de videojuegos
Explica la normativa que somete los videojuegos a un sistema de calificación y que establece la prohibición de venta o arriendo a menores, según la clasificación que se haga de ellos.
Ley fácil Cobro por uso de estacionamientos
Detalla las normas sobre estacionamientos pagados que comenzará a regir el 15 de febrero de 2017.
Ley fácil Compraventa de vehículos
Detalla los pasos a seguir al comprar un auto usado y para inscribir su propiedad.
Ley fácil Derechos del consumidor
Detalla las protecciones que la ley otorga a los consumidores ante abusos del comercio.
Ley fácil Telefonía: fin de la larga distancia nacional
Explica la norma que eliminó totalmente la larga distancia nacional de la telefonía fija.
Ley fácil Ley Dicom
Aclara la restricción de la comunicación de datos de carácter económico, financiero, bancario y comercial.
Ley fácil Libre elección de internet, televisión pagada y telefonía en edificios y condominios
Da cuenta de la normativa que asegura la posibilidad de elegir entre proveedores de servicios de telecomunicaciones en condominios y edificios.
Ley fácil Neutralidad de internet
Sepa qué dice la norma que garantiza la libre circulación de contenidos legales en Internet.
Ley fácil Regulación de contratos de seguros
Entrega información acerca de los cambios al Código de Comercio que establecen una nueva regulación de los contratos de seguros.
Ley fácil Robo de tarjetas de crédito
Describe qué hacer ante el robo de una tarjeta de crédito para obtener protección contra fraudes.
Ley fácil Sernac financiero
Describe cómo esta ley amplía el catálogo de derechos de los consumidores de productos y servicios financieros y establece nuevas obligaciones para los proveedores de estos productos y servicios.
Ley fácil Spam
Describe qué dice la ley sobre el correo electrónico no deseado. Formas de eliminación y sanciones para infractores.
Ley fácil Tiempo compartido
Describe en qué consiste esta modalidad de vacaciones y qué precauciones hay que tener al momento de contratarla.
Ley fácil Transporte aéreo de pasajeros
Informa sobre la legislación que rige el transporte aéreo de pasajeros y los derechos de las personas que contratan esos servicios.

Nota:

La información aquí contenida es un material de referencia para entender el funcionamiento de las leyes. En ningún caso debe ser considerada como la ley en sí, doctrina, argumento legal ni sustituto de un abogado.