Posiciones diversas en primer encuentro sobre responsabilidad social empresarial

Que las empresas son entidades cuya misión excede con creces la sola producción de dinero fue un primer y consensuado apronte al tema de la responsabilidad social empresarial (RSE) en la primera mesa redonda de mayo de 2006 organizada por la BCN.

Los invitados: el senador por la Décima Región, Carlos Kuschel; Luis Razeto, abogado, director del Instituto del Trabajo, la Seguridad Social y la Empresa (Trasse) de la Universidad Bolivariana; Gilberto Ortiz, trabajador social y director de Red Puentes; y William Pullen, gerente general del Reputation Institute, entidad internacional dedicada a la investigación y desarrollo de conocimientos sobre la reputación corporativa.

RSE y actualidad nacional

Senador Carlos Kuschel:

Para el parlamentario, la actividad empresarial se relaciona con la “distribución del bienestar”. Y esto se produce de mejor manera y más responsablemente cuando existe una inversión abundante, lo que conlleva la crecida de las plazas de trabajo disponibles. “Éste es un círculo virtuoso, una situación que ya hemos vivido en la Décima Región”.

Luis Razeto:

Producto de la interrelación de las economías, “cada vez existe menos una realidad chilena. El funcionamiento económico del modelo de desarrollo actual, que en 30 años permitió a Chile doblar su producto per cápita, genera más exclusión”. En este escenario, los códigos de conducta ética de las empresas en Chile son más la expresión escrita de un deber ser, pero su actuar cotidiano no necesariamente se condice con el papel.

Gilberto Ortiz:

Marketing social. En esto consta buena parte de la realidad chilena en cuanto a la RSE. Es decir, acciones más dirigidas a consolidar una imagen de empresa que la expresión de un trasfondo ético social. “El contexto social y económico de nuestro país nos dice que la regulación en este ámbito es necesaria y que la conducta autorregulada es sólo de un sector”.

William Pullen:

Para este ingeniero comercial, “Chile ya superó la etapa del marketing social. Si bien el país no está a la altura de los estándares que exhiben EE.UU. y Europa, comparado con el resto de América Latina estamos en una mejor posición. Hoy, muchas empresas se han dado cuenta de cuáles son los modelos que a ellos les funcionan mejor para operar con responsabilidad en el medio que están insertas”.

¿Cómo hacer de la RSE una realidad?

Senador Carlos Kuschel:

“La clave para generar más RSE en Chile es la educación. Con más y mejor información, pueden lograrse situaciones de confianza, transparencia y cooperación entre las empresas, los trabajadores y sus familias. Así también son posibles los círculos virtuosos”.

Luis Razeto:

“Pese a que los códigos de conductas no son la solución per se -en tanto códigos normativos-, su existencia es un avance, porque se pone a la empresa en una posición de exposición pública. Si las compañías se comprometen a ‘portarse bien’, habrá más posibilidades de que operen con responsabilidad. La idea de fondo es generar un diálogo social”.

Gilberto Ortiz:

“La RSE es un concepto evolutivo que surge en el medio entre la pobreza y la codicia. Antes fueron las iglesias, luego, sobre todo durante el siglo XX, fueron los Estados; ahora son las empresas las llamadas a actuar para evitar los conflictos sociales”.

William Pullen:

“Para avanzar en la RSE en Chile, se debe dejar de tomar partido de trinchera, es decir, fijar la mirada más en el largo plazo de modo de superar la coyuntura política. Para ello, la información que manejan las empresas y sus trabajadores debe imbuirse de valores como la transparencia, calidad y oportunidad. Así se podrá entender qué es lo que ha funcionado mejor y qué no, y se podrá asumir los modelos que mejor se adapten a la realidad local”.

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