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La responsabilidad del Estado-Administración : noviembre 17 de 2006

Santiago de Chile : Universidad Santo Tomás, 2006.

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Guía metodológica : Sistema Oficina de Información Reclamos y Sugerencias

Santiago de Chile : Ministerio Secretaría General de Gobierno, División de Organizaciones Sociales, 2005.

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La experiencia del sistema enfoque de género en el programa de mejoramiento de la gestión

Santiago : SERNAM., 2005.

64 p. : diagrs.

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Tan lejos tan cerca : políticas públicas y sociedad civil en Chile

Santiago de Chile : LOM, 2005.

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Una nueva concepción en la gestión pública chilena : textos debates

Santiago de Chile : Servicio Civil, 2005.

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