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Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios

México : Oxford University Press, 2001.

xxxiv, 352 páginas : diagramas

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Trade marketing : un concepto imprescindible en la interacción fabricante-distribuidor

Madrid : ESIC, 2000.

181 páginas : ilustraciones, diagramas

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Gestión de servicios públicos : estrategias de marketing y calidad

Madrid : Tecnos, 1999.

172 páginas : diagramas

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Marketing estratégico

Madrid : Santiago, [Chile] : McGraw-Hill, 1997 copyright.

xxxiii, 610 páginas : ilustraciones, diagramas

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El plan empresarial integral : cómo prepararlo, redactarlo y revisarlo

Bilbao : Deusto, 1993 impresión.

377 páginas

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Canales de comercialización internacional

Buenos Aires - Argentina : Macchi, 1990 copyright.

xix, 297 páginas

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Estudios de mercado : una introducción a la mercadotecnia

Madrid : Alianza, 1990 copyright.

136 páginas

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Estrategias de Harvard.

Bogotá : Educar Cultural Recreativa, 1987.

13 volúmenes : ilustraciones

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Marketing estratégico

Madrid : Santiago [Chile] : McGraw-Hill, 1987 copyright.

xiii, 328 páginas : ilustraciones, diagramas

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Mercadotecnia : planeación estratégica

México, D. F. ; Chile : Addison-Wesley Iberoamericana, 1986 copyright.

xxiv, 679 páginas : diagramas ; 23 cm.

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