Introducción: El objeto de la investigación y el contenido de la tesis -- Contratos informáticos. Elementos: Introducción. El marco de referencia. Derecho informático. Contratos informáticos. La etapa precontractual. Noción de sistema. Soporte físico. Soporte lógico (software). Datos e información. Usuarios. El iter del consentimiento en los contratos informáticos. La buena fe en la etapa precontractual. El deber de información. El deber de asesoramiento y consejo. Deber del usuario de informar sus necesidades. Vicios del consentimiento. El error. Dolo. El juego equilibrado de las obligaciones de las partes. Interpretación de cláusulas contractuales -- La no conclusión del contrato. Etapa precontractual: Ruptura de las negociaciones. Retiro de la oferta. Violación de acuerdos preliminares. Las sanciones por incumplimiento de las obligaciones asumidas en el período precontractual. Documentación en la etapa precontractual. Cartas de intención. Actas de discusión. Acuerdos marco. Acuerdos intermedios. Oferta y aceptación. Documentos específicos. Cláusulas de exclusión o no incorporación de la etapa precontractual -- Contrato de outsourcing de sistemas de información: Contrato de outsourcing de sistemas de información. Caracteres. Ventajas e inconvenientes -- Detección de la problemática jurídica: Detección de la problemática jurídica -- Outsourcing y etapa precontractual: Outsourcing y etapa precontractual -- Localización y medios materiales: Localización y medios materiales. Medios materiales. Banco de datos -- Recursos humanos. Confidencialidad y seguridad: Recursos humanos. Confidencialidad y seguridad -- Determinación y evaluación de niveles de servicio. Comité de conducción y control: Determinación y evaluación de niveles de servicio. Objetivos y beneficios. Criterios de evaluación y unidades de medida. Comité de seguimiento y control -- Conclusión de la relación contractual: Conclusión de la relación contractual -- La tesis sostenida: La tesis sostenida -- Apéndice: Ley 25.326 - Hábeas Data. Ley 25.506 - Firma Digital. Decreto 1558/2001 - Protección de los Datos Personales. Decreto 2628/2002 - Firma Digital. Norma ISO-IRAM 17.799 - Tecnología de la Información. Código de Práctica para la Administración de la Seguridad de la Información.