Perspectiva crítica del régimen de protección de los usuarios de energía eléctrica y gas / Ismael Hernando Arévalo Guerrero -- El silencio administrativo positivo empresarial en la Ley 142 de 1994 / José Vicente Azuero -- La defraudación de fluidos en la legislación penal colombiana / Miguel Córdoba Angulo -- El papel del usuario frente al manejo del gas domiciliario como elemento peligroso / Leonardo Cruz Bolívar -- La participación ciudadana de los usuarios, como mecanismo de solución de conflictos / Nohora Palomo García -- Régimen legal de la suspensión del servicio de energía eléctrica / Jesús Andrés Jiménez Riviere -- Aspectos jurídicos de la medición del consumo en la prestación del servicio de energía eléctrica / Jesús Andrés Jiménez Riviere -- Fraude a los servicios públicos domiciliarios: procedimiento de imposición de sanciones y derecho al debido proceso / Viviana Nule Velilla -- Defensa del usuario en actuaciones oficiosas adelantadas en sede de la empresa / Jaime Enrique Rodríguez Navas -- Derechos de los usuarios del servico de alumbrado público / Alberto Rojas Ríos -- La responsabilidad solidaria del propietario del inmueble frente a las deudas derivadas del contrato de servicios públicos contenido en condiciones uniformes / Víctor Eduardo Quiroga Cárdenas -- Extinción de obligaciones de dar o pagar sumas de dinero como un derecho de los usuarios en virtud de la ley o del contrato de servicios públicos / Luis Ferney Moreno Castillo -- El derecho a la información de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios / Juan José Arango García.