Introducción -- Diálogo social : definiciones y mandato de la OIT -- El diálogo social en un mundo en transformación -- Actuación de la OIT en el ámbito del diálogo social : responder a las diferentes realidades y necesidades de los mandantes -- Observaciones y enseñanzas esenciales, y posibles vías para salir adelante -- Puntos propuestos para la discusión por la Conferencia con miras a la adopción de un plan de acción sobre el diálogo social.