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ISBN: 9501510964
La influencia y el nuevo mundo en el trabajo
La ley de reciprocidad: el intercambio como base de la influencia
La fuerza del intercambio como base de la influencia
La fuerza del intercambio mutuo: obtener lo que uno desea y dar a otros lo que necesitan
Bienes y servicios: las monedas de cambio
El conocimiento de lo que ellos desean: comprender el universo de los aliados
Usted es más poderoso de lo que cree: compenda su propio mundo
La creación de relaciones eficaces: el arte de descubrir y desarrollar a sus aliados
Tácticas de intercambio
Lecciones de la experiencia de una influencia decidida: el ascenso, la caída -y más tarde la resurrección- de Mónica Ashley y el "Proyecto Hipócrates"
Asociarse con el jefe: la influencia sin autoridad elevada al plano más alto
Cuando ya no es posible atrapar moscas con miel: estrategias enérgicas para influir.
