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Evaluación de la calidad asistencial del servicio de ayuda a domicilio en el Ayuntamiento de Murcia

Murcia : Universidad de Murcia - Servicio de Publicaciones, 2000.
Descripción: 404 páginas : diagramas

ISBN: 8483711621

El modelo español de servicios sociales

El servicio de ayuda a domicilio

Regulación administrativa del servicio de ayuda a domicilio

Desarrollo e implantación del servicio de ayuda a domicilio en España

El servicio de ayuda a domicilio en el ayuntamiento de Murcia. Evolución y situación actual

La calidad

El control de calidad de la actividad asistencial

Calidad asistencial en los sericios sociales

La calidad de los servicios

Medida de la satisfacción del ususario

Medida de la satisfacción del usuario en el ámbito sociosanitario

Las reclamaciones

La satisfacción laboral de los clientes internos

El burnout

El compromiso organizacional

Análisis de satisfacción de los usarios del SAD

studio de la satisfacción laboral, burnout y compromiso organizacional de los auxiliares de ayuda a domicilio

Conclusiones generales y perspectivas de futuro.



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