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Buenas prácticas de gestión pública en Chile : sistema de Información de Experiencias de Gestión Pública.

Santiago de Chile : Ministerio Secretaría General de la Presidencia, Proyecto de Reforma y Modernización del Estado : 2003.
Descripción: 384 páginas

Sistema de información de experiencias de gestión pública

Experiencias destacables de gestión en el sector público de Chile. Relatos de iniciativas destacables por temáticas: Recursos humanos; Tecnología de información; Atención al usuario y calidad de servicio; Medio ambiente. Buenas prácticas por temáticas: Recursos humanos; Gestión de la relación con los usuarios; Tecnologías de información y comunicaciones; Desconcentración; Sistemas de Control de gestión

Principales lecciones aprendidas.



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