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ISBN: 9702605792
Introducción. El importante rol de las habilidades directivas
Habilidades personales. Desarrollo de autoconocimiento. Manejo del estrés personal. Solución analítica y creativa de problemas
Habilidades interpersonales. Coaching, consultoría y comunicación de apoyo. Ganar poder e influencia. Motivación a los demás. Manejo de conflictos
Habilidades de grupo. Facultamiento y delegación. Formación de equipos y trabajo en equipo. Liderear el cambio positivo
Habilidades específicas de comunicación. Conducción de presentaciones orales y escritas. Conducción de entrevistas. Conducción de juntas.
