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ISBN: 9506793921
Prólogo Gladys Stella Álvarez
Aspiraciones de la mediación. Consideraciones preliminares. Hacia una definición de Mediación
Escenario social urbano. ¿Qué sociedad?. ¿Qué ciudad?. Violencias urbanas. Consideraciones finales
Acerca de la comunicación. Cuestiones generales sobre la comunicación. Otras miradas acerca de la comunicación. Consideraciones finales
Acerca del conflicto. Consideraciones generales acerca de la noción de conflicto. Clasificación de los conflictos en el escenario social urbano
Conflictos en la comunidad. Consideraciones generales. Relaciones de vecindad y/o urbanas. La ciudad diversa. La ciudad "homogénea". Consideraciones finales
Conflictos públicos. Consideraciones generales. Algunos casos emblemáticos. El conflicto social a la suerte de la "contradicción estatal". Acerca de la sociedad civil. Hacia otra mirada de los conflictos sociales. Dinámica del conflicto público
Conflictos interculturales. Connotaciones de los conceptos "cultura" e "identidad". De la tolerancia al reconocimiento. Del multiculturalismo a la Interculturalidad. Diálogo intercultural
Principios de la mediación. La neutralidad. El compromiso de confidencialidad. Voluntariedad. Hacia nuevas formulaciones. La actitud del mediador
Intervenciones. Acerca de los modelos de Mediación. El abordaje de los conflictos en el escenario social urbano.
