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ISBN: 9586168581
Introducción
Reflexiones sobre competitividad nacional y empresarial
La acrópolis de la competitividad
Efectos del sistema o el techo de la acrópolis: satisfacer al cliente en todas sus expectativas y necesidades
Gestión estratégica-modelo matricial : Algoritmo estratégico. Fase de formulación estratégica. Etapa de contrastación. Toma de decisiones. Caso para aplicación: cómo se preparó Mercedes Benz para competir en le siglo XXI. Otra alternativa: los estudios de futuro : de lo sobrenatural a lo emancipatorio. Un modelo para la presentación del plan estratégico. Caso de aplicación: empresa productora de alimentos ubicada en el subsector de "pasabocas". Caso: Carnes La Suiza Ltda.
