Gestión de procesos : (valorando la práctica)

Santiago de Chile : Editorial Evolución, 2013 copyright.
Descripción: 331 páginas : ilustraciones ; 25 cm.

ISBN: 9789567604241

Integración de la gestión de procesos en la organización

Representación visual de procesos

Gestión estratégica de procesos

Optimización de procesos

Excelencia operacional

Conclusiones.


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