Protección de los derechos del consumidor

Santiago de Chile : Legal Publishing Chile,Thomson Reuters, 2013.
Descripción: 204 páginas ; 24 cm.

ISBN: 9789563463248

Ideas generales

Derechos y deberes del consumidor en la Ley

Los dos protagonistas de este drama

Obligaciones y deberes de las partes

Promociones y ofertas

La triple opción del consumidor

Garantía

Claúsulas abusivas

Nulidad

Cláusulas abusivas en los contratos por adhesión

Las cláusulas en el derecho extranjero

Rotulación

Crédito al consumidor

Publicidad como presupuesto de publicidad engañosa

Casos de publicidad engañosa

Casos Productos defectuosos

Casos de productos defectuosos

Prestación de servicios

Libertad de dañarse a sí mismo

Producto peligroso

Asociaciones de consumidores

Un organo conciliador Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)

Servicio de atención al cliente. Estructura. Procedimientos

Class actions o acciones de clase

Prescripción y caducidades

Estacionamientos. Su carácter gratuito u oneroso.


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