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ISBN: 9788490144220
Introducción
Marco teórico de los conflictos y de los mecanismos de resolución
Mediación y conciliación
El arbitraje
Los mecanismos electrónicos de resolución
La resolución en línea de las controversias de consumo
Cuestiones jurídicas y técnicas vinculadas a los mecanismos en línea dirigidos al consumo.
