Gestión de procesos : integrada en el hacer

Santiago de Chile : Editorial Evolución, 2017.
Descripción: 322 páginas : ilustraciones : 25 x 18 x 2 cm.

ISBN: 9789567604289

Introducción a la gestión de procesos

Definiciones

Incorporación de gestión de procesos

1. Exponer la contribución

2. Planear la incorporación

3. Llevar la estructura

4. Gestionar el cambio

Modelación visual participativa

5. Elaborar el mapa de procesos

6. Representar el proceso

7. Perfeccionar el proceso

8. Escribir el procedimiento

9. Implantar el procedimiento

10. Analizar acciones

11. Crear la estrategia

12. Aplicar mejora continua

13. Controlar con indicadores

14. Rediseñar

Fundamentos de la gestión de procesos

La administración cientí­fica de Frederick W. Taylor

Visión sistemática

Resultado: productividad.


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