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Coaching para la efectividad organizacional : modelos, técnicas y ejemplos de aplicación

Santiago de Chile : Ediciones UC, 2018.
Descripción: xxv, 348 páginas : ilustraciones ; 24 x 17 x 3 cm.

ISBN: 9789561422889

Este libro entrega herramientas concretas y necesarias en los procesos de "coaching", incluyendo la comprensión de los desafíos de la empresa o institución estatal con la que se trabaja, el funcionamiento de su estructura y cómo esto se refleja en metas para los distintos roles de sus clientes. Asimismo, cómo apoyar a los clientes en la identificación de los desafíos que enfrentan, potenciar el desarrollo de sus capacidades y la implementación de planes de acción, discriminar cuándo la intervención debe abarcar a otros actores o niveles en el sistema organizacional y también identificar las situaciones en las que no es conveniente implementar "coaching" o es necesario derivar al cliente a otro tipo de apoyo. Se incluyen una revisión de los problemas habituales, los modelos teóricos y técnicas más utitilizadas, ilustradas con ejemplos y ejercicios prácticos. Además, considerando con frecuencia que el "coaching" es implementado como parte de un proceso de mejoramiento del clima, formación de equipos y cambio cultural, se incluye el contexto organizacional de los procesos de cambio en las empresas y el Estado.

Capítulo 1. El contexto de "coaching" : ¿dónde se requiere efectividad?

Capítulo 2. El "coaching" desde los puntos de vista del cliente, el "coach" y la organización

Capítulo 3. Algunas de las orientaciones teóricas en "coaching"

Capítulo 4. Técnicas

Capítulo 5. Algunas situaciones habituales

Capítulo 6. Situaciones en que es necesario derivar la cliente a otro profesional o modificar la intervención

Capítulo 7. Revisión de elementos básicos en estrategias y estructura organizacional

Capítulo 8. Ejercicios y casos.


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