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Chiapello, �e (autor) | Gilbert, Patrick ( ,autor) | Baud, Céline | Gutiérrez Crocco, Francisca ( ,editora) | Soto Roy, Álvaro ( ,editor) | Jordana C., Claudia ( ,traductora) | Arango, Diego ( ,traductor)
ISBN: 9789563571882
Prólogo a la edición en español Francisca Gutiérrez Crocco, ílvaro Soto Roy
Primera parte. Fundamentos de la reflexión sobre la instrumentación de la gestión. Capítulo 1. De la técnica a las herramientas de gestión. Capítulo 2. Enfoques tradicionales de las organizaciones y de las herramientas de gestión
Segunda parte. Tres grandes enfoques. Capítulo 3. Los enfoques críticos. Capítulo 4. Los enfoques institucionalistas. Capítulo 5. Los enfoques interaccionales. Capítulo 6. Síntesis conceptual : la agencia de las herramientas de gestión
Tercera parte. Estudios de caso. Capítulo 7.- Medir la acción pública con indicadores. Sistemas de valores y juegos de poder Corine Eyraud. Capítulo 8. El peso del programa informático - empresarial en el proceso de adopción de un proyecto CRM : el caso del proyecto Cont@ct en la sociedad Alpha Bénédicte Grall. Capítulo 9. Construir la solidaridad : los dispositivos de la acción social tienen efectos Carine Chemin - Bouzir. Capítulo 10. La extensión del capitalismo financiero por los instrumentos : la reforma de la reglamentación de Basilea sobre el riesgo de crédito Céline Baud
Conclusión.