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Waissbluth, Mario (autor) | Pizarro, Ximena (autor) | Medrano, Analía (autor)
ISBN: 9789569328183
Prólogo
1. Introducción
Sección 1. Conceptos generales
2. El Estado
3. Gestión pública
4. De bueno a excelente en Latinoamérica: tres casos de éxito
5. El directivo público: intraemprendedor del Estado
Seción 2. Diseño estratégico
6. Mapa rutero de la modernización institucional
7. Diagnóstico institucional
8. Gestión estratégica
9. Arquitectura organizacional
Sección 3. Herramientas de gestión
10. Control de gestión del desempeño
11. Controlando el lado oscuro: la corrupción
12. Gestión de personas
13. La vital gestión integral del riesgo
14. La revolución digital está llegando al Estado
15. La (casi) ausente gestión de procesos
16. La innovación pública es posible
17. La (frecuentemente) ausente gestión de proyectos
18. Gestión del cambio
19. Epílogo.