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ISBN: 9562720632
Imagen estratégica
Introducción
La mente
El líder del futuro
Entorno
La empresa
El cliente
Competencia
Objetivos
7 claves estratégicas: Visión de futuro
Filosofía de calidad
Conocimiento competitivo
Liderazgo de equipo
Comunicaci'on exitosa
Servicio al cliente
Creatividad e innovación.
