Circular Bancos 2912Circular Financieras 1207 RECOPILACION ACTUALIZADA DE NORMAS. Capítulo 1-8. Horario bancario. Remplaza instrucciones.
MINISTERIO DE HACIENDA; SUPERINTENDENCIA DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS
Promulgacion: 26-DIC-1997 Publicación: no tiene
Versión: Única - 26-DIC-1997
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CIRCULAR
BANCOS N° 2.912
FINANCIERAS N° 1.207
Santiago, 26 de diciembre de 1997.-
SEÑOR GERENTE:
RECOPILACION ACTUALIZADA DE NORMAS. Capítulo 1-8.
Horario bancario. Remplaza instrucciones.
Mediante Resolución N° 178 del 24 de diciembre de 1997, publicada en el Diario Oficial del 27 de este mes, esta Superintendencia actualizó las normas sobre el horario de los bancos y sociedades financieras para la atención de público.
En la mencionada Resolución se mantiene el horario obligatorio de atención de público, esto es, de lunes a viernes de cada semana desde las 9:00 horas hasta las 14:00 horas, con excepción de la Isla de Pascua en la que dicho horario es de 8:00 horas a 13:00 horas, hora insular.
No obstante lo anterior, en la citada Resolución se ha dispuesto un horario de atención diferente para el 31 de diciembre, que será de 9:00 hrs. a 12:00 hrs., salvo en la Isla de Pascua, en la que ese horario será de 8:00 hrs. a 11:00 hrs., hora insular.
En concordancia con la Resolución antes mencionada, mediante la presente Circular se reemplaza el Capítulo 1-8 "Horario especial" por el nuevo Capítulo 1-8 "HORARIO BANCARIO" que se adjunta, en el cual, junto con incorporarse las disposiciones generales sobre horario obligatorio, se han modificado las instrucciones sobre horario especial, en el sentido de excluir de dicho horario el día 31 de diciembre.
Se deroga la Circular N° 1.150 del 3 de enero de 1974.
Sírvase reemplazar el Capítulo 1-8, la hoja N° 1, del Indice de Capítulos y la hoja N° 12 del Indice de Materias, por los que se adjuntan a esta Circular.
Saludo atentamente a Ud.,
JOSE FLORENCIO GUZMAN CORREA
Superintendente de Bancos e
Instituciones Financieras
CAPITULO 1-8 (Bancos y Financieras)
MATERIA:
HORARIO BANCARIO.
1.- HORARIO OBLIGATORIO DE ATENCION DE PUBLICO.
Por Resolución N° 178 del 24 de diciembre de 1997, publicada en el Diario Oficial del 27 de diciembre de 1997, se estableció que los bancos y sociedades financieras mantendrán abiertas sus oficinas para la atención del público, de lunes a viernes de cada semana, ambos inclusive, con excepción de los días festivos o feriados, desde las 9:00 horas hasta las 14:00 horas, en forma ininterrumpida.
El día 31 de diciembre dicho horario será desde las 9:00 horas hasta las 12:00 horas.
Por otra parte, en Isla de Pascua el primero de los horarios antes mencionados será desde las 8:00 horas hasta las 13:00 horas y el día 31 de diciembre desde las 8:00 horas hasta las 11:00 horas, hora insular.
2.- AUTORIZACIONES PARA ATENDER DETERMINADAS OPERACIONES EN HORARIO ESPECIAL.
2.1.- Autorización general.
Las instituciones financieras que así lo decidan, podrán atender público fuera del horario obligatorio, en los horarios especiales que para el efecto acuerden, siempre que se cumplan copulativamente las siguientes condiciones:
a) Que la atención se preste en días hábiles bancarios, con excepción del día 31 de diciembre.
b) Que el horario que se establezca no se inicie antes de las 15:00 hrs., salvo en el caso de atención a jubilados, en que podrán establecerse horarios especiales anteriores a las 9:00 hrs. En Isla de Pascua, el horario especial en la tarde no podrá iniciarse antes de las 14:00 hrs., hora insular.
Capítulo 1-8
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c) Que los servicios ofrecidos no correspondan a operaciones consistentes en la entrega de importes por el otorgamiento de créditos excepto cuando se trate de préstamos de consumo, la recepción de depósitos en cuenta corriente o el pago de cheques, distintos de aquellos que correspondan a convenios celebrados entre el banco y el cuentacorrentista para pagar en forma regular, remuneraciones, dividendos de acciones, etc..
d) Que se mantengan las medidas de seguridad necesarias para resguardar el normal desarrollo de las actividades.
No obstante lo anterior, cuando un banco participe en actividades de beneficencia recibiendo aportes del público mediante depósitos en una determinada cuenta corriente, podrá atender el recibo de dichos depósitos, en días hábiles o inhábiles, dentro del horario especial que para el efecto determine, siempre que dé aviso a esta Superintendencia con anticipación a la fecha en que ello ocurra.
2.2.- Autorizaciones especiales.
Cualquier atención al público en horario especial que no cumpla alguna de las condiciones señaladas en el numeral 2.1 precedente, deberá contar con la autorización previa de esta Superintendencia.
3.- Fecha y registro de las operaciones cursadas en horario especial.
Las operaciones efectuadas en horario especial, deberán llevar la fecha del día en que se cursen en el referido horario.
Además, los comprobantes de contabilidad a que den origen las mencionadas operaciones deberán llevar la leyenda "HORARIO ESPECIAL", impresa o colocada mediante un timbre, y serán registrados el primer día hábil bancario siguiente a la fecha en que se hayan cursado las operaciones correspondientes, sin perjuicio de que en los comprobantes respectivos se estampe el timbre de caja con la fecha en que efectivamente la operación fue presentada y cursada por caja, dentro del horario especial.
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