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Resolucion 347

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Resolucion 347 APRUEBA NUEVO TEXTO DEL MANUAL DE PAGOS, SUS APÉNDICES Y ANEXOS

MINISTERIO DE HACIENDA; SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS; DIRECCIÓN NACIONAL

Resolucion 347

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Promulgación: 09-ENE-2013

Publicación: 17-ENE-2013

Versión: Última Versión - 13-MAR-2017

CONCORDANCIAMODIFICACION
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APRUEBA NUEVO TEXTO DEL MANUAL DE PAGOS, SUS APÉNDICES Y ANEXOS

    Núm. 347.- Valparaíso, 9 de enero de 2013.- Vistos: El Manual de Pagos aprobado por Resolución Nº 3256 de 1980 y sustituido por la Resolución N° 3282 de 16 de abril de 2008.

    Considerando:

    Que, por Resolución N° 6730 de 30.12.2010 se puso en marcha el sistema de denuncias y cargos DECARE, en las Aduanas de Valparaíso, Iquique y Metropolitana.

    Que, por Resoluciones N° 2286, 2879, 3408 y 4117 todas del año 2011 entró en vigencia en todo el país el nuevo sistema electrónico de denuncias, cargos y reclamos DECARE, que instruye un modelo de proceso único, nacional y uniforme en esas materias, obligatorio para todas las aduanas.

    Que, por otra parte, a contar del 1 de febrero de 2013 rigen en todo el país los nuevos artículos 117 al 129 M de la Ordenanza de Aduanas, introducidos por la Ley 20.322, publicada en el Diario Oficial de fecha 27 de enero de 2009, que fortalece y perfecciona la jurisdicción tributaria y aduanera.

    Que, para adecuar la normativa reglamentaria a la entrada en vigencia de los Tribunales Tributarios y Aduaneros es preciso incorporar la normativa aplicable a los procesos electrónicos de denuncias, cargos, reclamos y giros F16 y F09, y definir de este modo las obligaciones de los diferentes actores de los mismos, actualizando la normativa reglamentaria relativa a los capítulos relacionados al proceso de emisión de cargos y denuncias, entregando una nueva estructura al texto, que ponga énfasis en las obligaciones y responsabilidades que le competen a los diferentes funcionarios que intervienen en los procesos respectivos

    Que, igualmente se hace menester regular los ámbitos de aplicación del nuevo procedimiento de reposición administrativa introducido por la ley antes citada, velando porque las actuaciones de los diferentes actores del proceso de formulación de cargos se ajusten a la nueva normativa, regulando las acciones del Servicio susceptibles de ser impugnadas por los recursos que introduce esta nueva ley.

    Que, por todo lo anterior, se hace necesario contar con un texto actualizado, sistematizado y coordinado de estas instrucciones, y

    Teniendo presente: Lo dispuesto en el artículo 4º números 7 y 8 del D.F.L. 329 de 1979, en el artículo 1º del D.L. 2554 de 1979 y en lo dispuesto en la Ley dicto la siguiente:

    Resolución:

    1. Apruébase el nuevo texto del Manual de Pagos, sus apéndices y anexos.

    2. Las instrucciones contempladas en este nuevo texto del Manual de Pagos empezarán a regir el 1 de febrero del año 2013.


    Anótese, comuníquese y publíquese en el Diario Oficial y en la página web del Servicio de Aduanas.- Rodolfo Álvarez Rapaport, Director Nacional de Aduanas

    MANUAL DE PAGOS

    INTRODUCCIÓN

    El Manual de Pagos tiene por objeto explicitar, uniformar y refundir en un solo texto todas las instrucciones relativas al pago de gravámenes y multas generado por el ingreso de mercancías extranjeras al país.

    Contempla, por tanto, los tipos de documentos de pago emitidos por el Servicio de Aduanas, la tramitación de los mismos y los procedimientos a seguir ante errores o situaciones especiales que se presentan, tanto antes como después del pago de los documentos, señalando la actuación que le compete al Servicio Nacional de Aduanas y aquella que le compete al usuario.

    Además, en este manual se regulan los procedimientos aplicables para la formulación de cargos y denuncias, el procedimiento relativo a la reposición administrativa prevista en la Ley 20.322, como asimismo los procedimientos aplicables al ejercicio de la facultad del inciso cuarto del artículo 189 de la Ordenanza de Aduanas.

    ÍNDICE

    CAPÍTULO I

DOCUMENTOS DE PAGO EMITIDOS POR EL SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS

1.  Documentos de pago emitidos por el Servicio  CAP. I - 1

2.  Tramitación de los formularios de pago ante
    el Servicio Nacional de Aduanas              CAP. I – 2

3.  Pago de los documentos emitidos por el
    Servicio de Aduanas                          CAP. I - 3

4.  Control de los documentos de pago por los
    despachadores de Aduana.                    CAP. I - 3

    CAPÍTULO II

    ERRORES DETECTADOS EN LOS DOCUMENTOS DE PAGO
NOTA 3

    A.  Errores detectados en las Declaraciones de ingreso

1.  Declaraciones de ingreso aceptadas con el documento de
    pago no cancelado                            CAP. II - 1

2.  Declaraciones de ingreso con el documento de pago
    cancelado                                    CAP. II - 1
    2.1 Declaraciones con pago al contado        CAP. II - 1
        2.1.1 Errores que no implican
NOTA 2
modificación
              en el total pagado                CAP. II - 1
        2.1.2 Errores que implican modificación en el total
              pagado.                            CAP. II - 2
    2.2 Declaraciones con pago diferido          CAP. II - 3
        2.2.1 Errores en el valor o en la fecha de
              vencimiento de una o más cuotas.
              Modificación en la cantidad de
              cuotas del plan de pagos.          CAP. II - 3
        2.2.2 Error en el RUT del mandante      CAP. II - 3

3.  Anulación de las declaraciones de ingreso    CAP. II - 4

B.  Errores detectados en otros documentos de pago

1.  Documentos de pago emitidos y no cancelados
    (F-09, F-16)                                CAP. II - 4

2.  Documentos de pago cancelados                CAP. II - 5
    2.1 Errores que no implican variaciones en el
        total pagado                            CAP. II - 5
    2.2 Errores que implican variaciones en el
        total pagado                            CAP. II - 5
        2.2.1 Sumas pagadas en defecto          CAP. II - 5
        2.2.2 Sumas pagadas en exceso            CAP. II - 6

Apéndice N° 1

Ingreso de la SMDA al Sistema de Comercio Exterior Integrado
por las Aduanas                                  CAP. II - 7

    CAPÍTULO III

PROCEDIMIENTOS DE TRAMITACION DE LAS SOLICITUDES Y FORMULARIOS RELACIONADOS CON EL SISTEMA DE PAGOS

1.  Documentos
NOTA
presentados por los despachadores o usuarios

    1.1  Solicitud de Modificación a Documento
          Aduanero                              CAP. III - 1

    1.2  Guía de Entrega de documentos y
          Movimiento Interno (GEMI)              CAP. III - 2

    1.3  Solicitud Simple                      CAP. III - 3

    1.4  Reposición Administrativa establecida
          en el artículo 121 de la Ordenanza de
          Aduanas                                CAP. III - 4
          a) Casos en que es procedente la
            presentación de una                CAP. III - 4
            Reposición Administrativa
          b) Proceso interno de la Solicitud de
            Reposición Administrativa          CAP. III - 4

2.  Documentos que se originan en el Servicio Nacional de Aduanas

    2.1  Formulario de Cargo
          a) Casos en los que es procedente la
            formulación de un cargo            CAP. III - 6
          b) Procedimiento para la formulación
            de cargos de conformidad a las normas
            precedentes.                        CAP. III - 6
    2.2  Formulario SMDA por modificaciones que deban
          efectuarse a documento aduanero, a consecuencia de
          lo resuelto en reposición administrativa presentada
          conforme al artículo 121 de la Ordenanza de Aduanas
          y de fallos ejecutoriados de los Tribunales
          Tributarios y Aduaneros.              CAP. III - 9
NOTA 4

    2.3 Formulario de Denuncia

        2.3.1 Denuncias regidas por el procedimiento de los
              artículos 185 y 186 de la Ordenanza de
              Aduanas                          CAP. III - 10
        2.3.2 Denuncias regidas por el procedimiento
              simplificado conforme al artículo 187
              de la Ordenanza de Aduanas.      CAP. III - 15

3.  Procedimiento para el otorgamiento de la renuncia de
    la acción penal en las denuncias penales del sistema
    DECARE.                                    CAP. III - 18

    Apéndice N° 1

    Formularios a utilizar en casos de renuncia de la
      acción penal                              CAP. III - 22

    CAPÍTULO IV

    DEVOLUCIONES

1.  Casos en los que es procedente la devolución CAP. IV - 1

2.  Procedimiento de tramitación de las
    Devoluciones                                CAP. IV - 1
    2.1 Devoluciones por anulación o modificación de la
        declaración                              CAP. IV - 1
        2.1.1 Devoluciones por modificaciones a la
              declaración                        CAP. IV – 1

        2.1.2 Devoluciones por anulación de la
              declaración                        CAP. IV - 2

    2.2 Devoluciones por error manifiesto        CAP. IV - 2

    2.3 Devoluciones por reexportación de mercancías
        importadas que presenten defectos, conforme al
        artículo 133 de la Ordenanza de Aduanas  CAP. IV - 2
    2.4 Devolución de derechos por reexportación de
        mercancías sometidas a procesos menores
        conforme al artículo 134 de
        la Ordenanza de Aduanas.                CAP. IV - 4
    2.5 Devolución de derechos por trámite
        anticipado                              CAP. IV - 4

    2.6 Devolución de derechos en cumplimiento de sentencias
        ejecutoriadas de fallos de reclamación (Artículo 130
        Ordenanza de Aduanas)                    CAP. IV - 6

    2.7 Devolución de derechos por aplicación de Acuerdos
        Comerciales                              CAP. IV - 6
        2.7.1 Situaciones en que la DIN tramitada
              bajo régimen general cambia totalmente al
              régimen del acuerdo que se invoca y que no
              están afectas al contingente de importación
              (sin cupo)                        CAP. IV - 6
        2.7.2 Devoluciones en que la DIN tramitada
              bajo régimen general cambia parcialmente al
              régimen el acuerdo que se invoca.  CAP. I
NOTA 1
V - 7
        2.7.3 Devoluciones de derechos de productos
              afectos a contingentes
              arancelarios                      CAP. IV - 8

    2.8 Devoluciones ordenadas por resolución
        judicial firme o ejecutoriada            CAP. IV - 9

3.  Resolución de devolución                    CAP. IV - 9

    CAPÍTULO V

    OTRAS NORMAS

1.  Situaciones relacionadas con bienes de capital
    Acogidos a pago diferido o crédito fiscal    CAP. V - 1

    1.1 Bienes de capital importados            CAP. V - 1
        1.1.1 Amortización de la deuda diferida  CAP. V - 1
        1.1.2 Venta y arrendamiento de los
              bienes de capital                  CAP. V - 1
        1.1.3 Declaratoria de mora y quiebra del
              mandante                          CAP. V - 1
        1.1.4 Pago anticipado de una cuota      CAP. V - 1

    1.2 Bienes de capital nacionales            CAP. V - 2
        1.2.1 Amortización de la deuda          CAP. V - 2
        1.2.2 Venta o arrendamiento de los bienes
              de capital                        CAP. V - 2

    1.3 Compensación de deudas por parte de la Tesorería
        General de la República                  CAP. V - 2

2.  IVA diferido conforme al D.L. N° 3.257/80 (Art. 64
    D.L. 825/74)                                CAP. V - 2

3.  Traspaso de ingresos a Tesorerías por concepto de
    subastas aduaneras                          CAP. V - 2

4.  Artículo 8° DFL N° 15 de 1981                CAP. V - 3



    ANEXOS

Anexo N° 1  Giro Comprobante de Pago en Pesos

    CAPÍTULO I

    DOCUMENTOS DE PAGO EMITIDOS POR EL SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS

1.  DOCUMENTOS DE PAGO EMITIDOS POR EL SERVICIO

    El Servicio Nacional de Aduanas emite los siguientes documentos de pago:
    1.1  Declaración de Ingreso, que además de ser un
          documento de destinación aduanera para las
          operaciones de ingreso de mercancías extranjeras al
          país, contempla el documento de pago para liquidar
          todos los derechos, impuestos, tasas y demás
          gravámenes que genere una operación de importación;
          almacén particular; importación y pago simultáneo;
          reingreso; admisión temporal y admisión temporal
          para perfeccionamiento activo.

          En estos casos el documento de pago puede hacer las
          veces de los siguientes formularios:

          O  F-15, para todas aquellas operaciones que
              implican el pago al contado de los gravámenes
              que se incluyen en el documento, esto es,
              importaciones con pago al contado, admisión
              temporal con pago de la tasa de admisión
              temporal y/o pago de almacenaje fiscal
              aduanero, reingreso con pago de gravámenes y/o
              pago de almacenaje fiscal aduanero, y almacén
              particular con pago de almacenaje fiscal
              aduanero.

          O  F-14, para aquellas operaciones de importación
              acogidas a pago diferido de gravámenes
              aduaneros y

          O  F-17, para las importaciones de pago
              simultáneo.

              Este formulario debe ser provisto y
              confeccionado por el Despachador de Aduanas que
              interviene en la operación, con excepción de
              aquellos casos en que la Declaración de Ingreso
              se presenta como una Declaración de Importación
              y Pago Simultáneo (DIPS), y no interviene un
              Despachador de Aduanas o una Empresa de Correo
              Rápido, en cuyo caso el formulario es provisto
              por el Servicio Nacional de Aduanas.

              El formato, distribución e instrucciones de
              llenado de la Declaración de Ingreso se
              presentan en el Anexo N° 18 del Compendio de
              Normas Aduaneras.

    1.2  Formulario de Importación Vía Postal, F-18, que,
          además de ser un documento de destinación aduanera
          de mercancías importadas al país por vía postal,
          contempla el documento de pago para liquidar todos
          los derechos, impuestos, tasas y demás gravámenes
          que genere la operación de importación.
          Este formulario es provisto y confeccionado por la
          Aduana que interviene en la operación, en conjunto
          con la Empresa de Correos.
          El formato, distribución e instrucciones de llenado
          del F-18 se presentan en el Anexo Nº 22 del
          Compendio de Normas Aduaneras.

    1.3  Formulario Giro Comprobante de Pago Adicional, F-
          09, el cual debe ser utilizado cuando:

          O  Para una misma operación de importación, sea
              necesario confeccionar más de un documento de
              pago. Por ejemplo: recargo artículo 154 de la
              Ordenanza de Aduanas, pago de almacenaje
              aduanero. En estos casos, el formulario debe
              ser provisto y confeccionado por el Despachador
              de Aduanas que interviene en la operación.

          O  Sea necesario confeccionar un documento de pago
              en dólares por algún otro concepto no
              considerado en el punto anterior.

          El formato, distribución e instrucciones de llenado
          del Giro Comprobante de Pago Adicional se presentan
          en el Anexo N° 19 del Compendio de Normas
          Aduaneras.

    1.4  Formulario Giro Comprobante de Pago F-19, para las
          operaciones acogidas a crédito fiscal conforme a la
          ley N° 18.634, como asimismo, para los traspasos de
          la deuda diferida de importaciones de bienes de
          capital y de operaciones acogidas a crédito fiscal.

          Este formulario es provisto y confeccionado por el
          Servicio Nacional de Aduanas.

    1.5  Formulario Giro Comprobante de Pago en Pesos, F-16.
          Este formulario, que es de uso exclusivo del
          Servicio Nacional de Aduanas, debe ser utilizado en
          los siguientes casos:

          O  Traspasos de ingresos al Servicio de Tesorerías
              por concepto de subastas aduaneras.

          O  Cualquier otra operación que genere el pago de
              sumas en moneda nacional.

          El formulario F-16 debe ser provisto y
          confeccionado por el Servicio Nacional de
          Aduanas.

          El formato, distribución e instrucciones de llenado
          del Giro Comprobante de Pago en Pesos se presentan
          en el Anexo N° 1 de este Manual.

    1.6  Formulario Electrónico de Giro Comprobante de Pago
          en Pesos, F-16. Este formulario electrónico es de
          uso exclusivo del Servicio Nacional de Aduanas, se
          obtiene del sistema electrónico de denuncias,
          cargos y reclamos DECARE, y debe ser utilizado en
          los siguientes casos:
          O  Para ingreso a arcas fiscales todas las multas
              que se originan como culminación de un proceso
              de denuncia contravencional, cuyos valores
              deban ser expresados en moneda nacional.

          O  Para ingreso a arcas fiscales de los dineros
              que se perciban en el curso de un proceso penal
              por delito aduanero, por concepto de acuerdo
              reparatorio o indemnización de perjuicios
              fijada como condición de una suspensión
              condicional.

          O  Para ingreso a arcas fiscales de los dineros
              que se perciban por concepto de lo dispuesto en
              el artículo 189, inciso 4°, de la Ordenanza de
              Aduanas, esto es, por aplicación del beneficio
              de la renuncia a la acción penal.

2.  TRAMITACIÓN DE LOS FORMULARIOS DE PAGO ANTE EL SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS

    2.1  Tramitación de los F-15, F-14, F17, F-18

          La tramitación de los documentos de pago cuando
          éstos sean parte de un documento de destinación
          aduanera, deberá realizarse de conformidad con las
          instrucciones que se señalan en el Capítulo III del
          Compendio de Normas Aduaneras.

    2.2  Tramitación de los F-19

          La tramitación del F-19 por concepto de traspasos
          de deudas de operaciones acogidas a pago diferido
          de gravámenes aduaneros, se deberá efectuar de
          conformidad a las instrucciones impartidas por
          Oficio Circular Nº 241 del 24.09.2004, mediante el
          cual se puso en aplicación el procedimiento
          informático sobre el módulo "Traspasos F-19", entre
          el Servicio Nacional de Aduanas y el Servicio de
          Tesorerías, que permite registrar electrónicamente
          los traspasos de acuerdo al artículo 26 de la ley
          N° 18.634.

          Por su parte, la tramitación del F-19 por concepto
          de Crédito Fiscal se deberá efectuar de conformidad
          a las normas establecidas en el Oficio Circular Nº
          178 del 10.06.2005, mediante el cual se puso en
          marcha el módulo crédito fiscal ley N° 18.634 por
          el Servicio Nacional de Aduanas y Tesorerías.

    2.3  Tramitación del F- 09

          2.3.1  Presentación del documento

          El formulario Giro Comprobante de Pago F-09 deberá
          ser presentado ante la unidad correspondiente,
          junto con el documento de destinación aduanera que
          le da origen, cuando sea procedente. Estos
          documentos deberán ser presentados mediante Guía de
          Entrega de Documentos y Movimiento Interno (GEMI)
          entre las 8:30 y 9:30 horas.
          Como constancia de la presentación, se deberá
          entregar al Despachador una copia de la GEMI
          debidamente timbrada y firmada por el funcionario
          que recibe los documentos.
          En los casos en que el Servicio deba emitir el Giro
          Comprobante de pago F-09, éste deberá ser
          confeccionado por la Unidad Técnica.

          2.3.2  Aceptación a trámite y numeración

          El funcionario verificador procederá a consignar en
          los documentos su código de fiscalizador.
   
          Revisada la liquidación de gravámenes aduaneros,
          las tasas de almacenaje cuando corresponda, y
          cuando no hubiere reparos, se procederá a ingresar
          sus datos al sistema computacional para la
          validación correspondiente.
          Una vez aceptado por el sistema, éste entregará el
          número de aceptación del F-09, que corresponderá a
          un número único a nivel nacional, y la fecha de
          vencimiento del giro. Este número y fecha de
          vencimiento deberán ser consignados en todos los
          ejemplares del formulario, en los recuadros
          correspondientes. Como fecha de emisión, se deberá
          señalar la fecha en que el formulario es aprobado
          por el sistema.

          Como testimonio de su actuación, el fiscalizador
          estampará su firma y timbre en el recuadro
          "Servicio Nacional de Aduanas" del formulario,
          entendiéndose con este hecho que el documento ha
          sido válidamente emitido por el Servicio Nacional
          de Aduanas.

          En el evento que el fiscalizador encontrare
          incorrecto el formulario presentado por el
          Despachador, se deberá rechazar el documento
          señalando en la GEMI todas las causales de rechazo.
 
          2.3.3  Notificación

          Los documentos de pago aceptados y numerados,
          deberán ser notificados y distribuidos, debiendo
          entregarse al Despachador los ejemplares
          correspondientes, mediante la misma GEMI con que
          fueron presentados. La notificación se deberá
          efectuar, a más tardar, a las 17:00 horas del mismo
          día de su presentación.

3.  PAGO DE LOS DOCUMENTOS EMITIDOS POR EL SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS

    El pago de los documentos emitidos por el Servicio Nacional de Aduanas, se podrá realizar a través del pago electrónico, ingresando a la página Web del Servicio de Tesorerías, o mediante el sistema manual de pago en ventanilla de la institución que recibe el pago.

    3.1  Pago electrónico

          Podrán ser pagados mediante el sistema de pago
          electrónico, una Declaración de Ingreso cuando el
          documento de pago corresponda a los formularios
          códigos F-15 y F-17; el Giro Comprobante de Pago
          Adicional F-09, el Formulario de Importación Vía
          Postal F-18 y el Giro Comprobante de Pago en Pesos,
          F-16, en sus versiones papel y electrónico.1
 
          Conforme a lo anterior, la Declaración de Ingreso
          con pago diferido, F-14 y los F-19, sólo podrán ser
          cancelados en forma manual.
          Para tener acceso al pago electrónico de los
          formularios señalados en el primer párrafo de este
          numeral, se deberán cumplir los siguientes
          requisitos:

          O  El documento de pago debe haber sido
              válidamente emitido por el Servicio Nacional de
              Aduanas.
          O  La persona que efectúe el pago electrónico,
              Agente de Aduana o Importador, debe estar
              habilitado ante el Servicio de Tesorerías para
              hacer pago electrónico y contar con la clave de
              acceso que dicho Servicio entrega para estos
              efectos.

          O  La cuenta corriente a la cual se cargará el
              pago, debe corresponder a un Banco o
              Institución Financiera que esté autorizada para
              operar con esta modalidad por el Servicio de
              Tesorerías.
-------------------------------------------------------
1 Mediante los Oficios Circulares N° 260/23.03.2001 y 317/26.04.2001 de la Dirección Nacional de Aduanas se impartieron instrucciones sobre el pago electrónico de operaciones aduaneras y sus planes de contingencia.

          O  El documento de pago debe estar dentro de su
              fecha de vencimiento.
          O  El documento de pago debe estar disponible para
              pago en la página Web de Tesorerías.

    3.2  Pago manual


          Cualquier documento de pago emitido por el Servicio
          de Aduanas podrá ser pagado ante una Institución
          bancaria o financiera autorizada, de acuerdo a los
          procedimientos tradicionales.

4.  CONTROL DE LOS DOCUMENTOS DE PAGO POR LOS DESPACHADORES DE ADUANA

    4.1  Los Despachadores de Aduana deberán llevar el
          control de la Declaración de Ingreso y de su
          respectivo giro comprobante de pago, mediante el
          Libro Registro Circunstanciado de Documentos.

    4.2  El control del formulario Giro Comprobante de Pago
          Adicional, F-09, se deberá efectuar también en el
          Libro Registro Circunstanciado de Documentos,
          introduciendo las siguientes modificaciones:

          a)  En la columna G.C.P. deberá indicarse "Tipo de 
              Documento" y "Nº de Emisión".

          b)  En la columna "Tipo de Documento" deberán
              señalarse todos los tipos de formularios de
              pago originados por la respectiva operación.

    4.3  Al anular un documento de pago, los Despachadores
          deberán indicarlo en todos los ejemplares del
          formulario, con un timbre "NULO" colocado
          diagonalmente en el documento.

    4.4  En caso que el Despachador solicite el reemplazo de
          algún documento de pago, y éste sea anulado por el
          Servicio Nacional de Aduanas, deberá indicar en el
          Libro Registro Circunstanciado de Documentos, fecha
          de la solicitud, el número del nuevo documento de
          pago emitido y resolución que así lo ordena, si
          corresponde.

    CAPÍTULO II

    ERRORES DETECTADOS EN LOS DOCUMENTOS DE PAGO

Los errores detectados en los documentos de pago de las DIN, que se desarrollan en este Capítulo, deberán ser corregidos a través del documento denominado "Solicitudes de Modificación de Documento Aduanero (SMDA)". Sin embargo, todos aquellos errores que no sean evidentes o manifiestos, y que sean de aquellas materias reclamables conforme al artículo 117 de la Ordenanza de Aduanas, deberán ser tramitados a través del procedimiento de reclamaciones regulado en los artículos 117 y siguientes del mismo cuerpo legal.
Las AduanaResolución 3939 EXENTA,
HACIENDA
N° 1, 1.1
D.O. 30.07.2015
s no deberán formular denuncias, en caso que la corrección del documento de pago sea solicitada por el despachador en forma de autodenuncio, sin que previamente se haya realizado respecto de la operación, un procedimiento de fiscalización que haya instruido la presentación de la Solicitud de Modificación a Documento Aduanero, y se hubieren pagado los derechos aduaneros correspondientes, si procedieren.

A.  ERRORES DETECTADOS EN LAS DECLARACIONES DE INGRESO

    1.  DECLARACIONES DE INGRESO CON EL DOCUMENTO DE PAGO
          NO CANCELADO

          Cuando una Declaración de Ingreso haya sido
          aceptada por el Servicio y el Despachador o
          interesado detecte algún tipo de error en el
          recuadro "Cuentas y Valores" o en el recuadro de
          "Identificación de la Declaración", cuyos
          gravámenes se encuentren impagos, los Despachadores
          y las Aduanas afectadas deberán proceder de
          conformidad a las normas que se señalan a
          continuación:

          a)  El Despachador deberá:

              O  Presentar en forma manual ante la Aduana
                  respectiva una Solicitud de Modificación a
                  Documento Aduanero (SMDA) indicando los
                  errores detectados en la forma Dice...
                  Debe decir...
              O  Adjuntar todos los antecedentes que
                  permitan determinar la procedencia de la
                  modificación propuesta.
              O  Tratándose de errores en el RUT y/o nombre
                  del mandante, se deberán acompañar, entre
                  otros, el documento de transporte,
                  factura, contrato de seguro, packing list,
                  fotocopia del RUT.

          b)  La Aduana deberá:

              O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
                  Para estos efectos, se deberá tener
                  presente que mediante una SMDA sólo se
                  pueden corregir errores de tipo formal, es
                  decir, que no incidan en la valoración o
                  en la clasificación de las mercancías,
                  salvo un caso de error manifiesto.
              O  Verificar la correcta confección de la
                  solicitud, debiendo ingresar sus datos al
                  sistema computacional para la validación
                  correspondiente. El ingreso de la
                  solicitud se deberá realizar de acuerdo al
                  procedimiento establecido en el Apéndice
                  Nº 1 de este Capítulo.
              O  Una vez que las modificaciones
                  introducidas por la solicitud sean
                  validadas y aprobadas por el sistema
                  computacional, éste asignará de manera
                  automática el número de la resolución que
                  ordena la corrección del documento de pago
                  en los términos solicitados, el que deberá
                  ser señalado en los ejemplares de la SMDA
                  por el fiscalizador a cargo de la
                  modificación.
              O  Ingresar al sistema electrónico de
                  denuncias, con perfil Funcionario y
                  registrar un formulario denuncia, cuando
                  corresponda.
              O  Conservar un ejemplar del documento
                  corregido y archivarlo con la SMDA.
              O  Al momento de la notificación, entregar al
                  Despachador los ejemplares
                  correspondientes del documento corregido y
                  de la SMDA aceptada.

    Con el ingreso de la SMDA al sistema computacional, la modificación del documento de pago será informada en forma automática al Servicio de Tesorerías y se podrá pagar el documento por vía electrónica. En caso de pago manual, el despachador deberá imprimir los ejemplares correspondientes de la DIN modificada para proceder a su cancelación.

2.  DECLARACIONES DE INGRESO CON EL DOCUMENTO DE PAGO CANCELADO.

    2.1 Declaraciones con pago al contado

        2.1.1 Errores que no implican modificación en el
              total pagado.

        En el evento que después del pago de un documento de
        pago contado el Despachador o interesado detecte
        errores que no modifican el total pagado, pero que
        puedan ocasionar dificultades en el trámite de las
        operaciones, como por ejemplo, error en el RUT del
        mandante de la operación:

        a)  El Despachador deberá:

              O  Presentar ante la Aduana una Solicitud de
                  Modificación a Documento Aduanero (SMDA)
                  indicando los errores detectados en la
                  forma Dice... Debe decir...
              O  Adjuntar a la SMDA el documento debidamente
                  pagado y los antecedentes necesarios para
                  determinar el error. Tratándose de
                  modificaciones que incidan en el RUT y/o
                  nombre del mandante, se deberán acompañar,
                  entre otros, el documento de transporte,
                  factura, contrato de seguro, packing list,
                  fotocopia del RUT.

        b)  La Aduana deberá:

              O  Revisar si procede aceptar la
                  solicitud. Para estos efectos,
                  se deberá tener presente que
                  mediante una SMDA sólo se pueden
                  corregir errores de tipo formal,
                  es decir, que no incidan en la
                  valoración o en la clasificación
                  de las mercancías, salvo
                  un caso de error manifiesto.
              O  Verificar la correcta confección
                  de la solicitud e ingresar sus
                  datos al sistema computacional,
                  para la validación
                  correspondiente. El ingreso de
                  la solicitud se deberá realizar
                  de acuerdo al procedimiento
                  establecido en el Apéndice Nº 1
                  de este Capítulo.
              O  Una vez que las modificaciones
                  introducidas sean validadas y
                  aprobadas por el sistema
                  computacional, éste asignará
                  de manera automática el número
                  de la resolución que ordena la
                  corrección del documento de
                  pago en los términos
                  solicitados, el que deberá ser
                  señalado en los ejemplares de
                  la SMDA por el fiscalizador a
                  cargo de la modificación.
              O  Ingresar al sistema electrónico
                  de denuncias, con perfil
                  Funcionario y registrar un
                  formulario denuncia, cuando
                  corresponda.
              O  Conservar un ejemplar del
                  documento corregido y
                  archivarlo con la SMDA.
              O  Tratándose dResolución 5271 EXENTA,
HACIENDA
N° I
D.O. 03.10.2014
e correcciones
                  en el RUT del consignatario,
                  la Aduana deberá enviar a
                  la oficina del Servicio de
                  Impuestos Internos respectiva,
                  una copia de la Declaración
                  de Ingreso y de la SMDA para
                  los fines pertinentes, y,
                  adicionalmente, copia de
                  ambos documentos al Servicio
                  de Tesorería de su respectiva
                  jurisdicción.
              O  Al momento de la notificación,
                  entregar al Despachador los
                  ejemplares correspondientes del
                  documento corregido y de la
                  SMDA aceptada.

        ElResolución 5271 EXENTA,
HACIENDA
N° II
D.O. 03.10.2014
interesado podrá concurrir
        personalmente a la oficina de la
        Tesorería de su jurisdicción, presentando
        copia de la DIN y de la SMDA para efectuar
        el desabono y abono respectivo.

        2.1.2  Errores que implican modificación en el total
                Pagado

        Sumas pagadas en exceso: 

        En caso que una vez cancelada una Declaración de
        Ingreso se detectare que se pagaron mayores sumas
        que las que correspondía aplicar a la operación, se
        deberá solicitar la devolución de acuerdo al
        procedimiento que se establece en el Capítulo IV de
        este Manual, correspondiente a la situación
        específica que genera esta solicitud.

        Sumas pagadas en defecto: 

        En caso que, una vez cancelada una Declaración de
        Ingreso se detectare que se pagaron sumas inferiores
        a las que correspondía aplicar a la operación, sin
        que ello implique aumentar la cantidad de mercancías
        amparadas en la DIN, se deberá aplicar el siguiente
        procedimiento:

        a)  El despachador deberá:

          O  Presentar ante la Aduana respectiva una
              Solicitud de Modificación a Documento Aduanero,
              acompañada de los antecedentes necesarios para
              establecer el error.

        b)  El Departamento Técnico de la Aduana
              correspondiente deberá:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud,
              verificar la correcta confección de ésta e
              ingresar sus datos al sistema computacional,
              para la validación correspondiente. El ingreso
              de la solicitud se deberá realizar de acuerdo
              al procedimiento establecido en el Apéndice Nº
              1 de este Capítulo.
          O  Una vez que las modificaciones introducidas por
              la solicitud sean validadas y aprobadas por el
              sistema computacional, éste asignará de manera
              automática el número de la resolución que
              ordena la corrección del documento de pago en
              los términos solicitados, el que deberá ser
              señalado en los ejemplares de la SMDA por el
              fiscalizador a cargo de la modificación.
          O  Ingresar al sistema electrónico de denuncias,
              con perfil Funcionario y registrar un
              formulario denuncia, cuando corresponda.
          O  Entregar al interesado una copia de la SMDA.

          El interesado deberá pagar la diferencia detectada
          mediante un Aviso – Recibo emitido por el Servicio
          de Tesorerías.

          En caso que el error implique aumentar la cantidad
          de mercancías amparadas en la DIN deberá tramitarse
          una Declaración de Ingreso por la diferencia, y
          sólo excepcionalmente el Director Regional o
          Administrador de la Aduana respectiva podrá
          autorizar una SMDA, en cuyo caso, esta misma
          autoridad deberá establecer si es necesario que las
          mercancías no declaradas deban ser entregadas a la
          Aduana.

    2.2  DECLARACIONES CON PAGO DIFERIDO

          2.2.1  Errores en el valor o en la fecha de
                vencimiento de una o más cuotas y/o
                modificaciones en la cantidad de cuotas del
                plan de pagos

          a)  El despachador deberá:

          o  Presentar ante la Aduana de tramitación de la
              declaración, una Solicitud de Modificación a
              Documento Aduanero, una copia de la
              Declaración de Ingreso que debe ser modificada
              y todos los antecedentes necesarios para
              establecer el error.

          b)  La Aduana deberá:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud,
              verificar su correcta confección e ingresar
              sus datos al sistema computacional, para la
              validación correspondiente. El ingreso de la
              solicitud se deberá realizar de acuerdo al
              procedimiento establecido en el Apéndice Nº 1
              de este Capítulo. Esta revisión deberá ser
              realizada por el Departamento Técnico de la
              Aduana.
          O  Una vez que las modificaciones introducidas
              por la solicitud sean validadas y aprobadas
              por el sistema computacional, éste asignará de
              manera automática el número de la resolución
              que ordena la corrección del documento de pago
              en los términos solicitados, el que deberá ser
              señalado en todos los ejemplares de la SMDA
              por el fiscalizador a cargo de la
              modificación.
          O  Ingresar al sistema electrónico de denuncias,
              con perfil Funcionario y registrar un
              formulario denuncia, cuando corresponda.
          O  El Departamento Técnico deberá entregar al
              Despachador una copia de la SMDA aprobada y
              archivar en la carpeta de la operación, una
              copia de la SMDA.
          O  Con el ingreso de la SMDA al sistema
              computacional, la modificación del documento
              de pago será informada en forma automática al
              Servicio de Tesorerías, lo que motivará la
              modificación de los Avisos de Cobro que dicho
              Servicio emita para el pago de las cuotas.
          O  En caso que las modificaciones generen una
              diferencia de IVA en defecto, ésta deberá ser
              pagada mediante un Aviso Recibo emitido por el
              Servicio de Tesorerías. En el caso de sumas
              pagadas en exceso, la devolución deberá ser
              solicitada directamente ante el Servicio de
              Impuestos Internos.

          2.2.2  Error en el RUT del mandante.

          a)  El Despachador deberá:

          O  Presentar ante la Aduana respectiva una
              Solicitud de Modificación a Documento
              Aduanero, señalando expresamente que se trata
              de un error en la digitación del RUT en un
              documento con pago diferido de derechos, cuya
              parte al contado y/o una o más cuotas ya ha
              sido pagada.
          O  Acompañar una copia o fotocopia del RUT del
              mandante de la operación.

          b)  La Aduana deberá:

          O  Proceder conforme a lo indicado en el numeral
              2.2.1 anterior, a través del Departamento
              Técnico respectivo.

3.  ANULACIÓN DE LAS DECLARACIONES DE INGRESO

    En aquellos casos en que concurren las causales del artículo 83 y 92 de la Ordenanza de Aduanas y del numeral 1 del Capítulo V Compendio de Normas Aduaneras, el procedimiento a aplicar será el siguiente:

    a)  El despachador deberá:

      O  Solicitar ante la Aduana de tramitación de la
          Declaración de Ingreso la anulación del documento
          de destinación aduanera, mediante una SMDA o
          Solicitud Simple, adjuntando todos los antecedentes
          que justifiquen su petición y un ejemplar de la
          Declaración cuya anulación se solicita.

    b)  La Aduana deberá:

      O  Revisar si procede aceptar la anulación de la
          Declaración. En caso de ser procedente, deberá
          dictar la resolución ordenándola.
      O  Ingresar al sistema electrónico DECARE y registrar
          un formulario denuncia, cuando corresponda.
      O  Ingresar los datos de la anulación al sistema
          computacional.2
      O  Archivar una copia de la resolución de anulación.
      O  Entregar al Despachador una copia de la resolución
          de anulación. El Despachador deberá archivar este
          documento en la carpeta de la operación.
      O  En caso que la declaración hubiere sido pagada,
          dictar la resolución de devolución de gravámenes,
          de conformidad con lo dispuesto en el Capítulo IV
          de este Manual. En caso que se anule una
          Declaración de Ingreso con pago diferido de
          gravámenes, la devolución del IVA pagado deberá ser
          solicitada directamente ante el Servicio de
          Impuestos Internos.

B.  ERRORES DETECTADOS EN LOS OTROS DOCUMENTOS DE PAGO

    Las instrucciones que se detallan a continuación deben ser aplicadas a los F-09 y F-16 emitidos por las Aduanas.

1.  DOCUMENTOS DE PAGO EMITIDOS Y NO CANCELADOS (F-09; F-16)

    Cuando los documentos de pago emitidos hayan sido notificados y distribuidos, y el Despachador o interesado detecte algún tipo de error antes de su cancelación, o no se acepte el pago del documento por parte de las entidades correspondientes debido al vencimiento de la fecha de pago, los Despachadores y las Aduanas afectadas deberán proceder de conformidad a las normas que se señalan a continuación:

    a)  El Despachador deberá:

      O  Solicitar la anulación y nueva emisión del
          documento mediante una solicitud simple.
      O  Adjuntar todos los ejemplares del documento de pago
          que le hubieren sido entregados y cuya anulación se
          solicita.
      O  Tratándose de F-09, adjuntar el nuevo documento de
          pago que lo reemplazará con¬feccionado en términos
          correctos.

    b)  La Aduana deberá:

      O  Revisar si procede aceptar la solicitud, agotando
          todas las instancias que estén a su alcance para
          poder solucionar el problema planteado.
      O  Dictar la resolución del Director Regional o
          Administrador ordenando la anulación y nueva
          emisión del documento de pago.
-------------------------------------------------------
2 Con el ingreso de la anulación de la DIN al sistema computacional, en forma automática se transmite esta anulación al Sistema de Tesorerías, por lo que no se debe enviar a dicho Servicio copia de la Resolución de anulación mediante Formulario Acta de Entrega.

      O  Ingresar al sistema electrónico DECARE y registrar
          un formulario denuncia, cuando corresponda.
      O  Anular el documento de pago afectado mediante un
          timbre con la leyenda "NULO" estampado
          diagonalmente en todos los ejemplares, y
          posteriormente firmados por el Jefe de la Sección o
          fiscalizador designado.
      O  Emitir el nuevo documento de pago, tratándose de F-
          09 o confeccionar y emitir un nuevo F-16, según
          corresponda, ingresando sus datos a la aplicación
          computacional correspondiente (F-09 o F-16). Este
          documento será numerado por el sistema y se
          asignará una nueva fecha de emisión.
      O  En caso que se trate del vencimiento en la fecha de
          pago de un F-09 emitido por concepto del DL 2564 ó
          3059, se deberá reemplazar el documento de pago por
          uno con sus mismas características pero con una
          nueva fecha de vencimiento, la que deberá
          corresponder a seis meses contados desde la fecha
          de aceptación a trámite de la Declaración de
          Ingreso.
      O  Ingresar al sistema computacional la anulación del
          documento de pago.
      O  Conservar un ejemplar del formulario anulado en el
          archivo correspondiente.
      O  Al momento de la notificación, entregar al
          Despachador los ejem¬plares correspondientes del
          nuevo documento emitido y el resto de los
          ejemplares del documento anulado.

2.  DOCUMENTOS DE PAGO CANCELADOS

    2.1  ERRORES QUE NO IMPLICAN VARIACIONES EN EL TOTAL
          PAGADO

    En el evento que después del pago de un documento de pago contado (F-09, F-16), el Despachador o interesado detecte errores que no modifican el total pagado, pero que puedan ocasionar dificultades en el trámite de las operaciones,

    a)  El Despachador deberá:

      O  Solicitar ante la Aduana la corrección del
          documento, me¬diante una solicitud simple,
          indicando los errores detectados.
      O  Adjuntar el documento debidamente pagado y,
          tratándose de F-09, el nuevo documento de pago que
          lo reemplazará.

    b)  La Aduana deberá:

      O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
      O  Dictar la resolución del Director Regional o
          Administrador ordenando la anulación y reemplazo
          del documento.
      O  Ingresar al sistema electrónico DECARE con perfil
          funcionario y registrar un formulario denuncia,
          cuando corresponda.
      O  Anular el documento de pago afectado mediante un
          timbre con la leyenda "NULO" estampado
          diagonalmente en todos sus ejemplares y,
          posteriormente, firmados por el Jefe de la Sección
          o fiscalizador designado.
      O  Emitir el nuevo documento de pago, tratándose de F-
          09 o confeccionar y emitir un nuevo F-16, según
          corresponda, ingresando sus datos a la aplicación
          computacional correspondiente (F-09 o F-16). Este
          documento será numerado por el sistema y se
          asignará una nueva fecha de emisión.
      O  Ingresar al sistema computacional la anulación del
          documento de pago.
      O  Conservar un ejemplar del documento anulado en el
          archivo correspondiente.
      O  Al momento de la notificación, entregar al
          Despachador los ejemplares correspondientes del
          nuevo documento de pago emitido y el resto de los
          ejemplares del formulario anulado.
      O  El interesado deberá concurrir personalmente a la
          oficina de la Tesorería de su jurisdicción con una
          copia de los documentos antes señalados para la
          regularización del pago del formulario.

    2.2  ERRORES QUE IMPLICAN VARIACIONES EN EL TOTAL PAGADO

          2.2.1 SUMAS PAGADAS EN DEFECTO

          a)  El Despachador deberá:

          O  Presentar ante la Aduana respectiva, un F-09
              por la suma adeudada mediante una Guía Entrega
              de Documentos y Movimiento Interno (GEMI),
              señalando las causas que originaron el error.
          O  Adjuntar el documento debidamente pagado y
              todos los antecedentes necesarios para
              determinar el error.

          b)  La Aduana deberá:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud y
              verificar la correcta confección del F-09.
          O  Ingresar al sistema electrónico DECARE y
              registrar un formulario denuncia, cuando
              corresponda.
          O  Emitir el F-09, indicando como fecha de
              vencimiento, la fecha resultante de agregar 15
              días corridos contados desde la fecha de
              notificación.
          O  Ingresar al sistema computacional el nuevo F-
              09 emitido.
          O  Al momento de la notificación, entregar al
              Despachador los ejemplares correspondientes
              del documento emitido y la 1ª copia de la
              GEMI.

          2.2.2  SUMAS PAGADAS EN EXCESO

          A fin de solicitar la devolución de sumas pagadas
          en exceso por concepto de error manifiesto o como
          consecuencia de las modificaciones a la Declaración
          que practique el Servicio Nacional de Aduanas (132
          Ordenanza de Aduanas), el Despachador o interesado
          deberá proceder de conformidad a las normas
          señaladas en el Capítulo IV de este Manual.

    APÉNDICE Nº 1

INGRESO DE LA SOLICITUD DE MODIFICACIÓN A DOCUMENTO ADUANERO AL SISTEMA DE COMERCIO EXTERIOR INTEGRADO POR LAS ADUANAS

1.  SOLICITUDES DE MODIFICACIÓN A DOCUMENTO ADUANERO QUE NO DEBEN SER INGRESADAS AL SISTEMA POR LAS ADUANAS

    Las SMDA que cumplan con alguna de las características que se señalan a continuación, no deben ser ingresadas al sistema computacional por las Aduanas. En estos casos, estas solicitudes deberán ser revisadas por el funcionario fiscalizador de la Aduana que corresponda y una vez aceptadas y resueltas, deberán ser enviadas vía Oficio Ordinario o correo electrónico al Departamento de Soporte Informático de la Subdirección de Informática para su ingreso al sistema.

    Las solicitudes son las siguientes:

    O  Solicitudes que modifiquen una Declaración de
        Ingreso afectas a cupo o contingentes arancelarios.
    O  Solicitudes que modifiquen cualquier dato de
        Declaraciones de Ingreso aceptadas a trámite con
        anterioridad al año 2005, que el sistema no acepte
        la modificación.

    El resto de las SMDA deben ser ingresadas en el sistema directamente en las Aduanas.

    Además de las anteriores, se debe tener presente que las SMDA que modifiquen una declaración de importación tramitada bajo régimen general que cambia parcialmente al régimen del Acuerdo que se invoca, contemplado en el numeral 2.7.2 del Capítulo IV de este Manual, no deben ser ingresadas al sistema.

2.  INGRESO DE LAS SOLICITUDES DE MODIFICACIÓN AL SISTEMA POR LAS ADUANAS

    Para ingresar al sistema una SMDA, se debe ingresar al menú principal de la Intranet, pulsar "Declaración de Ingreso" y luego "Ingreso Aclaración".

    Paso 1:

    El sistema pedirá ingresar el número de identificación de la DIN, luego el número de la SMDA correspondiente a dicha DIN; el RUT del fiscalizador y seleccionar el tipo de SMDA:

    1: Autoaclaración sin denuncia;
    2: Autoaclaración con denuncia;
    3: Aclaración;
    4: Resolución que acoge recurso de reposición administrativa artículo 121 de la Ordenanza de Aduanas y
    5: Fallo ejecutoriado del Tribunal Tributario y Aduanero.

    Paso 2:

    Si la búsqueda fue exitosa, el sistema desplegará primero el encabezado de la DIN y se debe proceder a modificar los campos requeridos.

    A continuación, se debe pasar a los ítem del documento y nuevamente modificar los datos que así se requieran de cada ítem de la declaración.3

    Finalizado lo anterior, se debe pulsar el botón VALIDAR DIN para que el sistema valide nuevamente el documento con los cambios incorporados. Si la DIN está correcta, el sistema desplegará una pantalla indicando la aceptación de la SMDA.

    Una vez aprobada, el funcionario deberá ingresar a las opciones CONSULTAS, DIN, ACLARACIONES DIN, ingresar el número de la DIN o de la SMDA y el sistema entregará el número y fecha de la resolución otorgada por el sistema a la SMDA y los campos modificados de la forma "Dice" "Debe Decir".

    En caso de existir errores de validación, el sistema arrojará la lista de ellos indicando los motivos y dejando en estado de Rechazada la SMDA. Para volver a reingresar la aclaración, se debe proceder nuevamente al procedimiento señalado en el Paso 1.

    CAPÍTULO III

    PROCEDIMIENTOS DE TRAMITACIÓN DE LAS SOLICITUDES Y FORMULARIOS RELACIONADOS CON EL SISTEMA DE PAGOS

1.  DOCUMENTOS PRESENTADOS POR LOS DESPACHADORES O USUARIOS

    Los Despachadores o Usuarios harán sus presentaciones relacionadas con el sistema de pagos ante el Servicio Nacional de Aduanas a través de los siguientes documentos:
---------------------------------------------------------
3 Tratándose de Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo, el sistema entregará automáticamente las Hojas Anexas y Hojas de Insumos por si fuera necesario efectuar alguna modificación en los datos contenidos en dichas Hojas.

    O  Solicitud de Modificación a Documento Aduanero.
        (Compendio de Normas Aduaneras, Anexo N° 74).
    O  Guía Entrega de Documentos y Movimiento Interno,
        GEMI. (Compendio de Normas Aduaneras, Anexo N° 7)
    O  Solicitud Simple.
    O  Solicitud de Reposición Administrativa de
        conformidad al artículo 121 de la Ordenanza de
        Aduanas.

    La presentación de estas solicitudes se deberá realizar ante la Aduana de tramitación del documento que se solicita corregir.

    Todas estas solicitudes deberán ser calificadas por el Jefe de la Unidad correspondiente, a fin de determinar si cumplen con los requisitos que para cada caso especial, ha establecido el Servicio Nacional de Aduanas.

    Una vez aceptada a trámite la solicitud, el Jefe de la Unidad determinará la procedencia de confeccionar una denuncia, cuya tramitación se deberá ajustar al procedimiento señalado en el numeral 2.3.1.1 de este Capítulo.

1.1  SOLICITUD DE MODIFICACIÓN A DOCUMENTO ADUANERO

    a)  Usos de la Solicitud de Modificación a Documento
          Aduanero

    Este formulario deberá ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduanas para solicitar la modificación en los recuadros Cuentas y Valores y/o RUT del mandante de las Declaraciones de Ingreso. Para corregir este tipo de errores sólo se aceptarán Solicitudes de Modificación presentadas en forma manual.

    En caso que en la declaración de ingreso existan otros errores conjuntamente con los indicados en el párrafo anterior, todos ellos deberán ser corregidos en la misma Solicitud de Modificación a Documento Aduanero.

    b)  Procedimiento de Tramitación de la Solicitud de
          Modificación a Documento Aduanero

    Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias

    Las Solicitudes de Modificación a Documento Aduanero deberán ser presentadas ante esta unidad entre las 8:30 y 9:30 horas, en original y una copia, mediante una GEMI. El funcionario aduanero que recibe esta documentación deberá numerar cada GEMI en forma correlativa y entregar la copia al interesado como constancia de ingreso.

    Unidad Técnica

    Las solicitudesResolución 9422 EXENTA,
HACIENDA
Nº 1 1.1
D.O. 23.09.2013
presentadas deberán ser traspasadas a la Unidad Técnica, cuyos fiscalizadores deberán revisar si procede aceptar la solicitud y verificar la exactitud de los datos consignados en ella. Los fiscalizadores tendrán 10 días hábiles de plazo como máximo para resolver las solicitudes que procedan. Si las solicitudes fueren rechazadas, se deberá dejar constancia de las causales de rechazo en la GEMI. Las solicitudes aceptadas deberán ser ingresadas al sistema computacional por el fiscalizador que analiza la solicitud

    Resolución

    Una vez que las modificaciones introducidas por la solicitud sean validadas y aprobadas por el sistema, éstas deberán ser verificadas por el fiscalizador a cargo de la modificación, quien deberá dictar la resolución en la misma solicitud, ordenando la corrección del documento de pago en los términos solicitados. Posteriormente, se deberá señalar el número y fecha de la resolución otorgado por el sistema computacional en los ejemplares de la SMDA.

    Distribución de ejemplares

    Las Solicitudes de Modificación a Documento Aduanero presentadas, tanto aceptadas como rechazadas, deberán ser notificadas a los interesados mediante su inclusión en el estado diario correspondiente.
    La notificacióResolución 9422 EXENTA,
HACIENDA
Nº 1 1.2
D.O. 23.09.2013
n de estos documentos se deberá realizar a más tardar a las 16:30 horas del mismo día en que se resolvió la solicitud. No obstante lo anterior, la notificación en las Aduanas de Arica, Iquique, Antofagasta, Los Andes, Valparaíso, Metropolitana, San Antonio y Talcahuano podrá efectuarse hasta las 17:18 horas del día en que se resolvió la solicitud
    La entrega de estos documentos se deberá realizar junto con la primera copia de la misma GEMI presentada por el Despachador, previa consignación de la fecha, firma y número de carnet de Aduanas de la persona autorizada por el Despachador para su retiro. Estos datos deberán ser consignados en el recuadro "Notificación" del original y primera copia de la GEMI.

    Archivo de las Solicitudes

    Las Solicitudes de Modificación a Documento Aduanero deberán ser archivadas por la Aduana de acuerdo a su número de resolución. Estas solicitudes deberán ser archivadas junto con la primera copia de la GEMI con la que fueron presentadas.

1.2  GUÍA ENTREGA DE DOCUMENTOS Y MOVIMIENTO INTERNO (GEMI)

    a)  Usos de la Guía Entrega de Documentos y Movimiento
          Interno

    Este formulario deberá ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduanas en los siguientes casos:

    O  Cuando una vez cancelado un documento con pago al
        contado (F-09), el Despachador o interesado detecte
        que se han omitido valores.
    O  Pago del recargo establecido en el artículo 154 de
        la Ordenanza de Aduanas a las mercancías
        presuntamente abandonadas.
    O  Diferencia de intereses del artículo 109 de la
        Ordenanza de Aduanas.
    O  Vencimiento en la fecha de pago de un F-09
        confeccionado por concepto de D.L. 2564 o D.L. 3059.
    O  Cuando una vez cancelado un documento de pago por
        concepto de almacenaje aduanero, haya vencido el
        plazo para retirar las mercancías desde el recinto
        de depósito aduanero.
    O  Pago de gravámenes por desafectación de mercancías.
    O  Libre disposición con pago de gravámenes.
    O  Prórroga de admisión temporal.

    En todos los casos anteriormente mencionados, el despachador deberá adjuntar el F-09 respectivo.

b)  Procedimiento de Tramitación de la GEMI

    Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias

    La GEMI deberá ser presentada en original y una copia en esta Unidad, adjuntando el documento de pago correspondiente. El funcionario aduanero que recibe esta documentación deberá numerar cada GEMI en forma correlativa y entregar la copia al interesado como constancia de ingreso. Las GEMI numeradas serán remitidas a la Unidad Técnica.

    Unidad Técnica

    Esta unidad procederá a revisar el F-09 con los antecedentes adjuntos, verificando que cumple con los requisitos establecidos para su aceptación y que los datos consignados en éste son correctos.

    En caso afirmativo, el F-09 será aceptado a trámite mediante la firma del Jefe de la Unidad y será remitido a la Unidad encargada para su ingreso al sistema computacional. En caso que se trate de un F-09 confeccionado por concepto del recargo establecido en el artículo 154 de la Ordenanza de Aduanas, en el formulario F-09 se deberá estampar un timbre con la palabra "CARGO".

    Si se detectare algún error, este se deberá señalar en la GEMI y notificar su rechazo.

    Notificación y Distribución de ejemplares

    El F-09 numerado, aceptado y legalizado, deberá ser notificado mediante su inclusión en el estado diario de la Aduana y distribuido.

    Tratándose de F-09 emitidos por concepto del recargo establecido en el artículo 154 de la Ordenanza de Aduanas, la notificación del formulario se deberá realizar mediante el envío de un ejemplar del formulario al afectado por carta certificada. La notificación se entenderá practicada al tercer día de expedida dicha carta.

    No obstante lo anterior, la notificación también se podrá realizar en forma personal al afectado, su representante legal o su mandatario, quien deberá dejar constancia de dicha notificación en la tercera copia del F-09, señalando la fecha en que se efectúa esta operación y su firma.

    En todo caso, el trámite total de los F-09 por algunos de los conceptos contemplados en el Anexo N° 51-31 del Compendio de Normas Aduaneras, deberá ser finiquitado dentro del término de la jornada diaria.

1.3  SOLICITUD SIMPLE

    a)  Casos en los que es procedente la presentación de
          una solicitud simple

    En los casos que se detallan a continuación, el despachador o interesado podrá hacer su presentación:

      O  Errores de cualquier tipo o modificaciones que
          deban efectuarse al documento de pago F-16 antes de
          su pago.
      O  Errores detectados en los F-16 pagados que no
          modifican el total pagado.
      O  Extravío de un documento de pago F-09 y F-16 antes
          de su cancelación.
      O  Solicitud de devolución de derechos por anulación
          de una declaración de ingreso.

    b)  Procedimiento de Tramitación de la Solicitud

    Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias

    La solicitud deberá ser presentada en original y una copia a esta unidad, la que fechará y numerará cada solicitud en forma correlativa. Una copia de ésta deberá ser entregada al interesado como constancia de ingreso.

    Unidad Técnica

    La Unidad de Atención de Usuarios remitirá las solicitudes a la Unidad Técnica, la cual deberá revisar si procede aceptarla.

    Si la solicitud cumple con los requisitos establecidos, e implica el reemplazo del documento de pago, se deberá dictar una resolución que anule y reemplace el F-16.

    Dictada la resolución, esta unidad procederá a anular el documento de pago y a emitir otro en su reemplazo.

    En caso que la solicitud haya sido presentada por extravío de los documentos de pago, no será necesario dictar una resolución, por lo que una vez firmada por el Jefe de la Unidad, se deberán entregar al peticionario las copias correspondientes del documento de pago.

    Notificación y Distribución de ejemplares

    El nuevo documento de pago, el documento de pago anulado y la resolución respectiva, cuando proceda, deberán ser notificados mediante su inclusión en el estado diario. Posteriormente, se deberán distribuir los ejemplares de todos los documentos.

    La distribución de la Solicitud será la siguiente:

    Original  Servicio Nacional Aduanas (Archivo de
                Solicitudes).
    1ª Copia  Interesado.

    Casos Especiales

    En caso que la solicitud haya sido presentada para rectificar errores en documentos pagados, el interesado deberá acudir ante la Tesorería Comunal o Provincial correspondiente con el nuevo documento de pago emitido, el ejemplar cancelado del F-16 y la resolución respectiva, para regularizar el pago del documento.

1.4  REPOSICIÓN ADMINISTRATIVA ESTABLECIDA EN EL ARTÍCULO 121 DE LA ORDENANZA DE ADUANAS

    a)  Casos en los que es procedente la presentación de
          una Reposición Administrativa

    La reposición administrativa procederá en contra de las actuaciones de la Aduana que se señalan en el artículo 117 de la Ordenanza de Aduanas. Estas son:

      O  Liquidaciones, cargos y actuaciones que sirvan de
          base para la fijación del monto o determinación de
          diferencias de derechos, impuestos, tasas o
          gravámenes.
      O  Clasificación y/o valoración aduanera de las
          declaraciones de exportación, practicadas por el
          Servicio de Aduanas.
      O  Actos o resoluciones que denieguen total o
          parcialmente las solicitudes efectuadas en
          conformidad al Título VII del Libro II de la
          Ordenanza de Aduanas (devoluciones administrativas
          de derechos).
      O  Las demás que establezca la ley.

    La solicitud de reposición que presente el particular debe ajustarse en el fondo y en la forma a las normas dispuestas en el Título VI del Libro II de la Ordenanza de Aduanas, introducidas por la Ley N° 20322 sobre Tribunales Tributarios y Aduaneros; y en lo no dispuesto expresamente, deberán aplicarse las normas de la Ley 19880 supletoria en estas materias a la Ordenanza de Aduanas.

    b)  Proceso interno de la solicitud de reposición
          administrativa.

    La presentación de la reposición no interrumpe el plazo para la interposición de las reclamaciones judiciales a que haya lugar ante los Tribunales Tributarios y Aduaneros.

    En contra de las actuaciones susceptibles de ser recurridas mediante la reposición administrativa establecida en el artículo 121 de la Ordenanza de Aduanas, no proceden los recursos jerárquico y extraordinario de revisión.

    Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias

    La solicitud de reposición administrativa se presentará en la OIRS -Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias- de la Aduana respectiva, y se remitirá durante el curso del día, al Subdepartamento de Reposiciones dependiente del Departamento Técnico.

    El plazo para su interposición es de 15 días hábiles contados desde la fecha de la notificación del acto que se impugna, excluyendo los sábados, domingos y festivos. Para el caso de presentarse la solicitud después del horario de atención al público y antes de las 24 horas del último día de vencimiento del plazo, el Subdepartamento de Reposiciones Administrativas deberá exhibir en un lugar de acceso público el domicilio del funcionario encargado de su recepción, quien deberá estampar en el escrito, de su puño y letra, la fecha y hora de su recepción. A su vez, al día siguiente hábil dicho funcionario deberá ingresar la solicitud a la OIRS de la Aduana respectiva, en donde se deberá estampar el ingreso con la fecha y hora de recepción indicada en el documento.

    Subdepartamento de Reposiciones Administrativas

    Un funcionario del Subdepartamento de Reposiciones con el perfil "Departamento Técnico" deberá:
      O  Ingresar la reposición al sistema de denuncias,
          cargos y reclamos (DECARE), registrando en el
          módulo de reclamos el acto que se repone.
      O  Cuando el acto reclamado es un cargo o una
          denuncia, deberá asociar en el sistema los datos
          de dicho acto a la reposición administrativa.
      O  Verificar si la reposición ha sido interpuesta
          dentro de plazo. Si lo ha sido en forma
          extemporánea, deberá redactar el proyecto de
          resolución desestimándola, la que debe contar con
          el visto bueno del Jefe del Subdepartamento.
      O  En caso contrario, deberá recopilar los
          antecedentes necesarios para resolver en el fondo
          el recurso, considerando el expediente del acto
          recurrido y los antecedentes nuevos aportados por
          el reponente.
      O  Deberá elaborar el proyecto de resolución de la
          reposición, la cual deberá contar con los vistos
          buenos del Jefe del Departamento Jurídico, Jefe
          del Departamento Técnico y Jefe del Departamento
          de Fiscalización.
      O  Si se tratare de la reposición de un cargo que fue
          visado por el Jefe del Subdepartamento de Revisión
          de Cargos y Denuncias, se deberá requerir el visto
          bueno del Subdepartamento antes mencionado.
      O  Remitir con todos sus antecedentes al Director
          Regional o Administrador de Aduana el proyecto de
          la resolución para su revisión y firma.

    Director Regional o Administrador de Aduana

    El Director Regional o Administrador de Aduana revisará la resolución y antecedentes del recurso, debiendo suscribirla o formular observaciones. En caso de no tener observaciones, suscribirá la resolución que resuelve la reposición, teniendo especialmente presente los principios de celeridad, transparencia y legalidad, de tal modo de promover el uso de esta etapa de resolución de conflictos, previa a la instancia procesal respectiva. En caso contrario, deberá devolverla al Subdepartamento de Reposiciones Administrativas.

    Subdepartamento de Reposiciones Administrativas

    El funcionario del Subdepartamento de Reposiciones Administrativas, en los casos que corresponda, deberá corregir la resolución de acuerdo a las observaciones formuladas por el Director o Administrador de Aduana.

    Una vez firmada la resolución que resuelve la reposición, el funcionario que corresponda del Subdepartamento de Reposiciones Administrativas, con perfil Administrador de Aduana, deberá ingresar el resultado de ésta al sistema DECARE y registrar la notificación al solicitante.

    La notificación debe realizarse por carta certificada remitiéndose copia de ésta. Dicha notificación se entenderá practicada al tercer día de ser expedida, la que en todo caso deberá efectuarse antes de los 50 días hábiles contados desde su ingreso. Cuando se cuente con la dirección de correo electrónico del interesado, el funcionario encargado notificará asimismo la resolución por esta misma vía.
    Las AduanasResolución 3939 EXENTA,
HACIENDA
N° 1, 1.2, 1.2.1
D.O. 30.07.2015
no deberán formular denuncias, en caso que la solicitud o la corrección del documento de pago sea solicitada por el despachador en forma de autodenuncio, sin que haya mediado respecto de la operación, un procedimiento de fiscalización que haya instruido la presentación de la solicitud respectiva, y se hubieren pagado los derechos aduaneros correspondientes, si procedieren.

2.  DOCUMENTOS QUE SE ORIGINAN EN EL SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS

    El Servicio Nacional de Aduanas emitirá los siguientes documentos relacionados con el sistema de pagos:

    O  Formulario de Cargo: es aquel ingresado y procesado
        en el sistema de denuncias, cargos y reclamos
        DECARE.
    O  Formulario SMDA por modificaciones que deban
        efectuarse a documento aduanero, a consecuencia de
        reposiciones administrativas presentadas conforme al
        artículo 121 de la Ordenanza de Aduanas y de fallos
        ejecutoriados de los Tribunales Tributarios y
        Aduaneros.
    O  Formulario de Denuncia: es aquel que se emite,
        registra y procesa en el sistema de denuncias,
        cargos y reclamos DECARE.

    Con relación a la formulación de cargos y denuncias, mantiene plena vigencia lo establecido en el artículo 4° del D.L. 3580/81, sobre la facultad para eximir de derechos, impuestos, tasas y gravámenes aduaneros por un monto igual o inferior a US$10.00, con excepción de aquellos cargos emitidos de conformidad al artículo 97 de la Ordenanza de Aduanas, por reparos de la Contraloría General de la República.

2.1. FORMULARIO DE CARGO

    a)  Casos en que es procedente la formulación de un
          cargo

          Este formulario deberá ser confeccionado por el
          Servicio Nacional de Aduanas -como consecuencia de
          un acto de fiscalización- en los siguientes casos:

          O  Errores detectados en un documeResolución 1712, HACIENDA
N° 1, 1.1
D.O. 04.04.2017
nto de
              destinación aduanera después de su legalización,
              cuando se determine que se cobraron menores
              derechos, impuestos, tasas o gravámenes que
              los que correspondía aplicar (artículo 92 bis
              Ordenanza de Aduanas).

              Estos cargos deberán ser formulados y
              notificados dentro del plazo de dos años,
              contado desde la fecha de la legalización de
              la declaración, salvo tratándose de cargos que
              resulten de la verificación de origen para
              la aplicación de regímenes arancelarios
              preferenciales contemplados en convenios o
              tratados internacionales, en cuyo caso los
              cargos podrán formularse hasta por el plazo
              que los distintos acuerdos o convenios
              consideren para la conservación de los
              documentos que sirven de base al origen
              preferencial de las mercancías. Asimismo, en
              el caso de importación de mercancías que
              tengan la condición de bienes de capital
              conforme a lo dispuesto en la ley Nº 18.634,
              y en todos aquellos casos en que una ley
              especial establezca requisitos cuyo
              incumplimiento implique la formulación de
              cargos, ésta podrá ser efectuada en el plazo
              que dichas leyes especiales contemplen. En
              caso de declaraciones que amparen regímenes
              suspensivos de derechos, el plazo se contará
              desde la fecha de legalización de la
              declaración definitiva que cancela la
              declaración suspensiva.

              En el caso que se constatare la existencia de
              dolo o uso de documentación maliciosamente
              falsa en las declaraciones presentadas al
              Servicio, el plazo de dos años se ampliará a
              cinco.

              Estos cargos tendrán mérito ejecutivo y su
              cobro se sujetará a las normas procesales
              establecidas en el Código Tributario.

          O  Cobro de reintegros ley 18.480, ley 18.708 y
              ley 19.420 indebidamente percibidos. Los cargos
              confeccionados de conformidad a estas leyes
              deberán ser formulados dentro del plazo de tres
              años contados desde la fecha en que se efectuó
              el pago del reintegro. Estos cargos tendrán
              mérito ejecutivo y su cobro se sujetará a las
              normas de procedimiento establecidas en el
              Código Tributario.
              Los cargos formulados por este concepto deberán
              ser confeccionados por la Aduana de tramitación
              del respectivo Documento Único de Salida, una
              vez determinado administrativamente que el
              reintegro se percibió indebidamente.

              En caso que el reintegro contemplare
              exportaciones tramitadas ante distintas
              Aduanas, el cargo deberá ser formulado por la
              Aduana más representativa en cuanto al valor.
              En el formulario de cargo se deberán señalar
              cada uno de los DUS por los cuales se obtuvo el
              reintegro. Además, se deberá individualizar la
              Solicitud Determinación Valor Neto Insumos
              respectiva o el formulario Reintegro
              Simplificado a Exportadores, según corresponda,
              en caso que se cuente con dicha información.

          O  Cobro de sumas que se adeuden por actos u
              operaciones aduaneras cuya liquidación y pago
              no se haya efectuado o no haya de efectuarse
              mediante documentos de destinación u otros,
              detectados al momento del retiro de las
              mercancías desde los recintos de depósito
              aduanero (Artículo 94 Ordenanza de Aduanas).
              Estos cargos deberán ser formulados y
              notificados dentro del plazo de tres años
              contado desde la fecha en que dicho cobro se
              hizo exigible.

          O  Reparos de la Contraloría General de la
              República, relativos a reintegros de ingresos
              dejados de percibir, correspondientes a
              operaciones o actos aduaneros no fallados en
              conformidad con lo preceptuado en el artículo
              117 de la Ordenanza de Aduanas (Ar-tículo 97
              Ordenanza de Aduanas). Estos cargos tendrán
              mérito ejecutivo y su cobro se sujetará a las
              normas de procedimiento establecidas en el
              Código Tributario y podrán ser formulados en
              cualquier oportunidad, cualquiera que sea el
              tiempo transcurrido desde la fecha en que debió
              efectuarse el pago.

    b)  Procedimiento para la formulación de cargos en
          conformidad a las normas precedentes

          Funcionario encargado

          El funcionario -con perfil funcionario en el
          sistema DECARE- deberá formular el cargo en contra
          de la persona afectada, especificando claramente
          los antecedentes de hecho, técnicos y normativos
          que fundan dicho acto administrativo, llenando
          todos los campos que exige el Formulario de cargo
          electrónico, especialmente los obligatorios.
   
          Cuando el cargo sea emitido por diferencia de
          derechos en relación a la liquidación propuesta por
          las mercancías declaradas en ítem de la
          declaración, deberá asociarse el documento aduanero
          manualmente, si se trata de un documento aduanero
          no electrónico y, en caso de ser electrónico, se
          deberá seleccionar y asociar el mismo,
          identificando el ítem de la mercancía
          correspondiente.

          Asimismo, se deberá seleccionar el jefe revisor que
          figure de turno el día del ingreso del cargo al
          sistema. El turno corresponderá al que se registre
          en la planilla que el Jefe del Subdepartamento de
          Revisión de cargos y denuncias deberá publicar
          semanalmente en la intranet del Servicio.
 
          El Formulario de Cargo deberá contener de manera
          detallada y precisa los fundamentos que lo motivan
          y la identificación de los documentos u otros
          medios probatorios en que se funda, los cuales se
          deberán agregar al expediente digital del sistema
          DECARE. Cuando los caracteres del campo
          "descripción de los hechos" sea insuficiente para
          contener todos los fundamentos del cargo, se deberá
          continuar en hoja anexa, la cual deberá adjuntarse
          al expediente digital, debiendo indicarse en el
          referido campo la frase "continuación en hoja
          anexa". A su vez, en la notificación del cargo se
          deberán adjuntar los documentos, demás medios
          probatorios y hojas anexas agregados al expediente
          digital, todos los cuales se entenderán formar
          parte integrante del cargo.
          Una vez confeccionado, el formulario quedará en el
          sistema en estado "ingresado".

          Para el caso que el cargo diga relación con una
          denuncia al artículo 174 de la Ordenanza de
          Aduanas, será obligación del funcionario que
          ingresa el cargo, ingresar también la denuncia y
          relacionar en el sistema ambas actuaciones, de
          manera que sean revisadas ambas por el
          Subdepartamento de revisión de cargos y denuncias.

          Revisión del cargo por el Subdepartamento de
          Revisión de Cargos y Denuncias

          La revisión de los cargos deberá ser efectuada por
          el Jefe revisor seleccionado perteneciente al
          Subdepartamento de Revisión de Cargos y Denuncias.

          Será obligación de dicho funcionario, entrar al
          sistema diariamente con perfil "Jefe revisor" con
          el objeto de revisar los cargos en estado de
          ingreso.

          El plazo para efectuar la revisión de los cargos
          ingresados será de 15 días hábiles contados desde
          la fecha de su ingreso. En el proceso de revisión
          el jefe revisor podrá aprobar el cargo, corregir o
          complementar uno o más de sus datos para ajustarlos
          a derecho o, en caso de no ser éste procedente de
          conformidad a las normas legales y reglamentarias
          vigentes, no formularlo.

          Si debe ser complementado o corregido, el jefe
          revisor puede devolver o corregir por sí mismo el
          cargo. Si decide devolverlo al funcionario, lo hará
          electrónicamente y se dejará constancia de esta
          devolución en el campo del sistema "observaciones
          del cargo", señalando las razones por las que ha
          sido devuelto para que el funcionario lo corrija
          y/o complemente en un plazo no superior a cinco
          días hábiles, quedando el cargo en estado
          OBSERVADO. Será responsabilidad del jefe revisor
          controlar que el cargo sea corregido y/o
          complementado dentro del plazo antes mencionado,
          para lo cual deberá enviar un correo electrónico al
          funcionario que ingresó el cargo al sistema,
          notificándole de la observación.
          Tratándose de cargos asociados a denuncias por
          artículo 174 de la Ordenanza de Aduanas, el jefe
          revisor seleccionado debe ser el mismo para ambos
          actos.

          Cuando los cargos sean calificados por el Jefe
          revisor, previo a la generación de éstos, como una
          materia técnica compleja o de cuantía elevada, los
          fundamentos del cargo deberán ser visados por el
          Departamento Jurídico de la respectiva aduana. Para
          estos efectos, se les deberá hacer llegar los
          antecedentes correspondientes. La anterior visación
          deberá ser consignada en el Formulario y en las
          hojas anexas si las hubiere, estampando el
          respectivo visto bueno, teniendo en consideración
          el plazo establecido precedentemente para la
          revisión del cargo.

          El cargo quedará en estado "generado" si ha sido
          visado. En caso contrario, "observado" o "No
          Formulado", según se haya decidido devolverlo al
          funcionario o no formulado, respectivamente.
          Aprobación con Resolución del Jefe del
          Subdepartamento de Revisión de Cargos y Denuncias 

          La aprobación del cargo se registrará en el sistema
          con perfil "Administrador de Aduana" o
          "Departamento Técnico", perfil que estará radicado
          en el jefe del Subdepartamento de Revisión de
          Cargos y Denuncias, quien deberá "aprobar en el
          sistema el cargo con resolución" y registrar el
          número y fecha de la misma.

          Una vez cumplido dicho trámite, se entregará al
          Director Regional o Administrador de Aduana para su
          firma, la que deberá materializarse dentro del
          plazo de tres días hábiles.

          Notificación del Cargo.         

          Diariamente los funcionarResolución 1712, HACIENDA
N° 1, 1.2
D.O. 04.04.2017
ios del Subdepartamento
          de Revisión de Cargos y Denuncias que actuarán con
          el perfil "departamento técnico" en el sistema
          Decare, deberán ingresar al sistema para notificar
          los cargos que se encuentren en el estado
          "aprobados con resolución".

          La notificación del cargo se deberá realizar por
          carta certificada, mediante el envío, al
          consignatario o importador, de un ejemplar del
          formulario de cargo y demás documentos del
          expediente digital que lo fundan dirigida al
          domicilio señalado en el documento de destinación
          aduanera, debiendo remitirse además una copia del
          cargo referido al despachador. La notificación
          deberá efectuarse dentro de los quince días hábiles
          siguientes a la fecha de la resolución que aprueba
          el cargo y se entenderá practicada al tercer día de
          expedida dicha carta.
          Por otra parte, si el cargo tiene denuncia asociada
          por concepto del artículo 174 de la Ordenanza de
          Aduanas, el encargado de audiencia con perfil
          "administrador de audiencia" deberá notificar ésta
          al infractor, de acuerdo a lo regulado en el
          numeral 2.3.1.4 y 2.3.2.7 de este capítulo.
          Reclamación del Cargo.
         
          Los cargos formuladoResolución 1712, HACIENDA
N° 1, 1.3
D.O. 04.04.2017
s por el Servicio podrán ser
          reclamados de conformidad a lo dispuesto en el
          artículo 117º de la Ordenanza de Aduanas, no siendo
          preciso para interponer la reclamación, el pago
          previo de los derechos, impuestos, tasas o
          gravámenes. Estos cargos deberán ser reclamados
          dentro del plazo de 90 días hábiles, contados desde
          la fecha de notificación, para cuyos efectos, el
          interesado deberá presentar su reclamación ante
          el correspondiente Tribunal Tributario y Aduanero.

          La tramitación de ésta se deberá realizar de
          acuerdo a las normas contempladas en el Título VI
          del Libro II de la Ordenanza de Aduanas.

          Presentación de SMDA por agente de aduanas en caso
          de cargos no reclamados ni repuestos dentro del
          plazo legal.
          Si una vez transcurridos 90 días hábiles contados
          desde la fecha de notificación del cargo el
          interesado no reclama, o, cuando antes del
          vencimiento del plazo para reclamar el interesado
          solicite la modificación de la Declaración para
          efectuar el pago de la diferencia, la Aduana deberá
          notificar por carta certificada al Despachador que
          tramitó la operación, para que éste presente una
          SMDA que modifique la declaración de acuerdo a lo
          determinado en el cargo. En la notificación se le
          deberá adjuntar copia íntegra del cargo. El agente
          de aduanas estará obligado a presentar dicha
          solicitud, dentro del plazo de 15 días hábiles,
          contados desde la fecha de expedición de la carta
          certificada. En el recuadro Fundamentos de la
          Modificación de la SMDA, el despachador deberá
          señalar el número y fecha del cargo que motiva su
          presentación.

          Las AduanasResolución 7155 EXENTA,
HACIENDA
N° I
D.O. 06.01.2015
deberán llevar un sistema de control
          que les permita comprobar que los despachadores
          han presentado dentro de plazo las SMDA respecto
          de cargos no reclamados ni repuestos. La
          presentación extemporánea de estas SMDA dará
          lugar a una denuncia por infracción al artículo
          176 de la Ordenanza de Aduanas. Por su parte,
          si dentro del plazo de 30 días hábiles contados
          desde la fecha de expedición de la carta
          certificada referida en el párrafo precedente,
          el agente de aduanas no presenta la SMDA, la
          Aduana deberá remitir los antecedentes al
          Departamento de Agentes Especiales de la
          Subdirección de Fiscalización, para los
          efectos de que dicha unidad, encargada de
          efectuar una evaluación integral del
          comportamiento de los despachadores, determine
          instruir a las Aduanas respecto de la apertura
          de expedientes disciplinarios, en caso que
          correspondiere. Sin perjuicio de lo anterior, la
          Aduana deberá proceder a tramitar de inmediato
          la respectiva SMDA aplicando el procedimiento
          establecido en el numeral 2.2. de este Capítulo.
 
          Registro, control y Seguimiento de las
          reclamaciones.

          Las reclamaciones a cargos interpuestas ante el
          Tribunal Tributario y Aduanero serán notificadas
          por éste al correo electrónico institucional del
          Servicio registrado previamente y al abogado
          designado del Departamento Jurídico de la Aduana
          respectiva.

          La tramitación de la reclamación se deberá realizar
          de acuerdo a las normas contempladas en el Título
          VI del Libro II de la Ordenanza de Aduanas.

          El funcionario del Departamento Jurídico de la
          aduana a quien competa el seguimiento del reclamo
          interpuesto, según designación del Jefe de dicho
          Departamento, deberá registrarlo en el sistema
          DECARE, asociar la denuncia o cargo reclamado y
          hacer mantención del proceso, efectuando las
          anotaciones y seguimiento que el sistema le exija
          hasta su total tramitación. Terminado el proceso,
          se deberá seleccionar una de las siguientes
          alternativas, según el caso:

          O  Si el cargo fue confirmado total o
              parcialmente, deberá terminar el cargo
              electrónico con la opción "Apto para ser
              girado".
          O  Si el cargo fue dejado sin efecto, se
              registrará dicho resultado dejando el cargo
              "absuelto. De igual modo, deberá registrarse si
              continúa o no el proceso infraccional.

          El plazo para registrar en el sistema DECARE las
          actuaciones precedentes será de 3 días hábiles
          contados desde la notificación electrónica recibida
          del Tribunal Tributario y Aduanero.
   
          En todo caso, los Jefes del Departamento Jurídico,
          Departamento Técnico y de Fiscalización deberán
          supervisar que los funcionarios encargados
          mantengan permanentemente actualizada la
          información en el sistema DECARE, de manera que sus
          registros coincidan exactamente con el estado de
          tramitación de los actos administrativos
          respectivos, debiendo aplicar las medidas
          correctivas que procedan en caso de incumplimiento.
          Control por Director Regional o Administrador de
          Aduanas.

          Cada Director Regional o Administrador de Aduana
          deberá nombrar un encargado de gestión que le
          reporte mensualmente el estado de tramitación y
          avance de los cargos notificados y de los reclamos
          respectivos, de manera de poder tomar las medidas
          para asegurar el efectivo cumplimiento de los
          plazos otorgados para la emisión, notificación y
          tramitación de los cargos y oportuna emisión de los
          giros respectivos, como también del registro
          oportuno de la información de los diversos procesos
          en el sistema DECARE.

2.2. FORMULARIO SMDA POR MODIFICACIONES QUE DEBEN EFECTUARSE A DOCUMENTO ADUANERO A CONSECUENCIA DE LO RESUELTO EN REPOSICIÓN ADMINISTRATIVA PRESENTADA CONFORME AL ARTÍCULO 121 DE LA ORDENANZA DE ADUANAS O FALLO EJECUTORIADO DE TRIBUNAL TRIBUTARIO Y ADUANERO.

    2.2.1. Cuando la resolución que resuelve la reposición
            administrativa establecida en el artículo 121 de
            la Ordenanza de Aduanas implique modificar la
            liquidación de gravámenes consignados en la
            Declaración, el Subdepartamento de Reposiciones
            Administrativas deberá comunicar por escrito
            dicha resolución a la Unidad respectiva del
            Departamento Técnico, y a la Unidad de Audiencias
            si correspondiere, dentro del plazo de 5 días
            hábiles desde la fecha en que la resolución que
            resuelve la reposición administrativa se
            encuentra a firme.

    2.2.2. Cuando el cumplimiento del fallo ejecutoriado
            dictado por Tribunal Tributario y Aduanero,
            implique practicar una nueva liquidación de
            gravámenes o modificar los datos originalmente
            consignados en una Declaración, el Departamento
            Jurídico de la Aduana deberá comunicar por
            escrito dicho fallo a la Unidad respectiva del
            Departamento Técnico, y a la Unidad de Audiencias
            si correspondiere, dentro del plazo de 5 días
            hábiles desde la fecha en que la sentencia
            definitiva se encuentra ejecutoriada.

    2.2.3. En los casos anteriores, la Unidad respectiva del
            Departamento Técnico, dentro de los 15 días
            hábiles siguientes a la recepción del oficio que
            le comunica la resolución o el fallo del Tribunal
            Tributario y Aduanero, deberá ingresar y cursar
            la respectiva SMDA que modifique la declaración
            de acuerdo a lo determinado por el Director
            Regional o Administrador de Aduana o por el
            Tribunal Tributario y Aduanero, de conformidad
            con lo señalado en el Apéndice Nº 1 del Capítulo
            II. En el recuadro Fundamentos de la Modificación
            de la SMDA se deberá señalar fecha de la
            resolución o fallo, número si corresponde y
            Tribunal que lo resuelve.
            TratándoseResolución 5785 EXENTA,
HACIENDA
N° I
D.O. 10.10.2015
de recursos de reposición, relativos
            a solicitudes de devolución de gravámenes
            aduaneros, en que se deniegue total o
            parcialmente la restitución, la Aduana
            antes de ingresar y cursar la respectiva
            SMDA, deberá adoptar las medidas necesarias
            para verificar si el interesado ha deducido,
            dentro del plazo legal, igual pretensión ante
            el Tribunal Tributario y Aduanero,
            dirigiendo para tal efecto consulta al mismo
            interesado y al tribunal correspondiente. En
            caso afirmativo, deberá esperarse que el
            fallo judicial se encuentre ejecutoriado; en
            una situación contraria, deberá procederse
            a ingresar y cursar la SMDA.

    2.2.4. Si la resolución o fallo establece la devolución
            de gravámenes, el Departamento Técnico deberá
            entregar al interesado, además, una copia de la
            resolución de devolución correspondiente.

    2.2.5. El funcionario designado del Departamento Técnico
            deberá registrar en el sistema DECARE la SMDA
            cursada, como cierre del proceso del cargo, si
            correspondiere.

    2.2.6. El asesor jurídico encargado deberá registrar en
            el sistema DECARE el resultado del proceso
            infraccional, según lo resuelto en la respectiva
            sentencia.

2.3. FORMULARIO DE DENUNCIA

    Las denuncias serán conocidas y sancionadas según sea su cuantía, de acuerdo a los procedimientos establecidos en los artículos 185 y 186 de la Ordenanza de Aduanas o en el artículo 187 del mismo texto legal.

    Las denuncias deberán ser registradas en el Formulario de Denuncia que contempla el Sistema DECARE, cuya utilización será obligatoria para el registro y seguimiento de todas las denuncias que se emitan por los funcionarios del Servicio, por concepto de contravenciones, delitos aduaneros y otras infracciones cuya resolución le compete al Servicio Nacional de Aduanas en virtud de leyes especiales. El Formulario de denuncia en papel será utilizado sólo para eventos de contingencia en que no haya sistema electrónico en línea, debiendo el funcionario denunciante ingresarla en el sistema una vez repuesto éste.

    No obstantResolución 3939 EXENTA,
HACIENDA
N° 1, 1.2, 1.2.3
D.O. 30.07.2015
e lo anterior, las Aduanas no formularán denuncias a quien incurriere en una contravención aduanera a que se refieren los artículos 173, 174, 175 y 176 de la Ordenanza de Aduanas, siempre que el infractor pusiere el hecho en su conocimiento antes de cualquier procedimiento de fiscalización y se hubieren pagado los derechos aduaneros correspondientes, de ser procedentes.

    Para dichos efectos, se entenderá como "procedimiento de fiscalización", las actuaciones, actos, solicitudes, requerimientos, acciones o gestiones llevadas a cabo por las Aduanas, en forma anterior, coetánea o posterior al despacho o a una destinación aduanera, tendiente a controlar, verificar, revisar, comprobar, cerciorarse o constatar un instrumento, documento, antecedente o acción que diga relación o que ncida en un despacho aduanero o en una destinación aduanera, actividad toda tendiente, en definitiva a verificar o comprobar el cumplimiento de una instrucción, prescripción o norma aduanera, cualquiera sea  su naturaleza o tipo.

    2.3.1. DENUNCIAS REGIDAS POR EL PROCEDIMIENTO
            INFRACCIONAL DE LOS ARTÍCULOS 185 Y 186 DE LA
            ORDENANZA DE ADUANAS

            Las denuncias formuladas de acuerdo a este
            procedimiento, deberán corresponder a las
            infracciones de la Ordenanza de Aduanas, cuando
            el monto de la liquidación de la multa máxima
            exceda de seis unidades tributarias mensuales.

            2.3.1.1. FORMULACIÓN DE LA DENUNCIA

            Las actuaciones que sean objeto de las
            infracciones antes señaladas, darán origen a un
            Formulario de Denuncia (DECARE). Para estos
            efectos, el funcionario que detecte la infracción
            deberá confeccionar el Formulario de Denuncia
            ingresando los datos con perfil funcionario
            directamente en el sistema electrónico de
            denuncias, quedando la denuncia en estado
            "ingresada".

            En el texto del formulario deberán llenarse todos
            los campos obligatorios, los cuales aparecen
            identificados en el sistema DECARE con asterisco
            en rojo (Instrucciones de llenado se encuentran
            en el Manual de Usuario Denuncias Intranet-
            Subdirección de Informática).
            En el formulario, se deberá señalar en forma
            clara, lo siguiente:

            O  La descripción precisa de los hechos que
                constituyen la infracción, indicando si a
                consecuencia de aquellos, se han producido
                diferencias de derechos a favor o en contra
                del Fisco y el monto al que ascienden;

            O  La individualización de la o las personas a
                quienes se les atribuye la infracción;

            O  La o las normas infringidas;

            O  La fecha de la ocurrencia de la infracción y
                la fecha de emisión de la denuncia en el
                sistema;

            O  La multa máxima legal expresada en pesos.

            O  La circunstancia de existir autodenuncio, la
                existencia o no de fiscalización o
                requerimiento previo del Servicio y el
                correspondiente pago de los derechos, si
                fuere procedente.

            O  Los demás datos necesarios para la decisión
                del asunto.

            Por otra parte, se deberá adjuntar al expediente
            digital, cualquier antecedente, imagen u otro
            archivo necesario para la buena inteligencia y
            resolución del asunto denunciado.

            Una vez completado el formulario de denuncia con
            la totalidad de la información asociada, estará a
            disposición del Jefe revisor para su revisión,
            devolución o eliminación si procediera conforme
            derecho. Tratándose de denuncias por artículo 174
            de la Ordenanza de Aduanas con cargo asociado, se
            deberá seleccionar el mismo jefe revisor que
            figure como tal en el cargo.
           
            LaResolución 5323 EXENTA,
HACIENDA
D.O. 17.09.2015
denuncia por infracción al artículo 176
            letra o), deberá ser ingresada directamente por
            el encargado del control y gestión del Informe
            de Variación del Valor (IVV), con perfil Jefe
            Revisor, quien además, deberá aprobarla en el
            mismo acto, para que quede en estado Generada.

            2.3.1.2 REVISIÓN DEL JEFE REVISOR

            Será obligación del Jefe revisor designado,
            entrar al sistema de denuncias DECARE diariamente
            para efectos de revisar las denuncias en las que
            haya sido seleccionado en tal calidad y se
            encuentren en estado de INGRESO.

            El Jefe revisor, hará un análisis a fondo de
            procedencia y admisibilidad de la infracción, el
            que consistirá en verificar:

        O  Si está claramente descrito el hecho denunciado.

        O  Si la infracción se encuentra ajustada a la
            normativa vigente y correctamente seleccionado el
            fundamento del hecho denunciado.

        O  Si el denunciante ha dado los fundamentos
            fácticos, técnicos y normativos suficientes para
            la correcta inteligencia de la infracción
            cursada.

        La revisión que compete al Jefe revisor se hará en un
        plazo no superior a 15 días hábiles a contar de la
        fecha de emisión.

        De esta revisión se puede concluir que la denuncia
        está correctamente emitida, que debe ser
        complementada por el funcionario denunciante o, que
        debe ser dejada sin efecto, ajustándose según
        corresponda a los siguientes procedimientos:

        a)  Si está correctamente emitida, la denuncia debe
            ser aprobada quedando en estado GENERADA, lo que
            deberá realizarse en el plazo arriba mencionado.

        b)  Si debe ser complementada o corregida, el jefe
            revisor la puede devolver o corregir por sí
            mismo. Si decide devolverla al funcionario, lo
            hará electrónicamente y se dejará constancia de
            ésta en el campo del sistema "observaciones de la
            denuncia", señalando las razones por las que ha
            sido devuelta para que el funcionario denunciante
            la corrija y complemente en un plazo no superior
            a cinco días hábiles, quedando la denuncia en
            estado OBSERVADA. En ausencia del denunciante, le
            corresponderá dicha función al jefe de sección o
            de turno respectivo o bien al funcionario a quien
            el Jefe revisor le haya reasignado la misma
            denuncia. Será responsabilidad del jefe revisor
            controlar que la denuncia sea corregida dentro
            del plazo antes mencionado.

        c)  Si la denuncia es eliminada por no corresponder
            quedará en estado ELIMINADA, debiendo dejarse
            constancia del fundamento de la eliminación.

        d)  Las denuncias emitidas por infracción al artículo
            174 que estén asociadas a un cargo, deberán ser
            revisadas por el Subdepartamento de Revisión de
            cargos y denuncias, dependiente del Departamento
            de Fiscalización de cada Aduana, aplicándose a su
            respecto el mismo procedimiento de revisión de
            los cargos a los cuales se asocian.

        Control del Director Regional o Administrador de
        Aduanas.

        Cada Director Regional o Administrador de Aduana
        deberá nombrar un encargado de gestión que le reporte
        mensualmente el estado de tramitación y avance de las
        denuncias emitidas, de manera de poder tomar las
        medidas para asegurar el efectivo cumplimiento de los
        plazos otorgados para la tramitación y resolución de
        las denuncias y la oportuna emisión de los giros
        respectivos.

        2.3.1.3 DE LA UNIDAD DE AUDIENCIAS

        El administrador de audiencia designado hará una
        revisión global de la información del formulario de
        denuncia y de la admisibilidad de la infracción, la
        que consistirá en revisar, a lo menos, que todos los
        campos del Formulario estén llenos, verificando el
        cálculo y proporción de los montos sugeridos para las
        tres multas: máxima, con allanamiento y sin
        allanamiento, pudiendo completar los vacíos que
        detecte y corregir los errores. En todo caso, los
        errores menores tales como ortográficos, de
        redacción, abreviaturas, etc. deberán ser corregidos
        directamente por el funcionario de la Unidad de
        Audiencias.

        Del análisis, puede determinarse que:

        a) La denuncia está correctamente emitida, por lo que
        la aprobará el administrador de audiencia, situación
        en que la denuncia queda apta para ser notificada
        personalmente o por carta certificada o, notificada
        por el estado diario, si se trata de un agente de
        aduanas u otro usuario habitual;
        b) La denuncia no corresponde, debiendo ser dejada
        sin efecto. En el sistema, esta denuncia quedará en
        estado ANULADA, debiendo registrarse en el sistema el
        fundamento de la anulación y el número y fecha de la
        resolución.

        2.3.1.4 NOTIFICACIÓN DE LA DENUNCIA.

        La notificación de la denuncia a la o las personas a
        quienes se les atribuye la infracción, se efectuará
        personalmente, por carta certificada o mediante su
        inclusión en el estado diario de la Aduana, el que
        estará visible en panel de la Unidad de audiencias y
        en página WEB del Servicio, debiendo indicar a lo
        menos:

        O  la fecha y hora de la audiencia, y

        O  lugar donde se realizará la audiencia.

        Para el caso de las denuncias que dicen relación con
        la infracción al artículo 174 de la Ordenanza de
        Aduanas, la primera notificación no deberá incluir la
        fecha, hora y lugar de la audiencia, la que sólo se
        deberá fijar, si ha sido reclamada, cuando se
        encuentre ejecutoriada la sentencia que resuelve la
        reclamación y, si no lo ha sido, una vez transcurrido
        el plazo 90 días contados desde la notificación del
        acto reclamable.

        a)  Notificación a terceros que no son usuarios
            habituales del Sistema.
            Estos deberán ser notificados personalmente, o
            mediante el envío de una copia de la denuncia por
            carta certificada al domicilio registrado en el
            Servicio. A este respecto, será domicilio válido
            para todos los efectos legales, el declarado por
            el infractor o usuario a propósito del documento
            de destinación aduanera u otra gestión realizada
            ante el Servicio, siendo de su responsabilidad la
            comunicación escrita al Servicio de cualquier
            cambio de domicilio.

            Si se trata de operaciones en que el infractor es
            un importador o exportador, se debe notificar
            asimismo al Agente de Aduana que intervino en la
            operación, mediante el estado diario
            complementado a través de la página Web para que
            tome conocimiento de la denuncia.

        b)  Notificación a Agentes de Aduana y terceros que
            son usuarios habituales del Sistema.
            Los Agentes de Aduana deberán ser notificados
            mediante la inclusión de sus denuncias en el
            estado diario de las aduanas, publicado para
            estos fines en la Unidad de Audiencias de
            aquellas y en la página WEB del Servicio. Dicho
            estado se complementará con un aviso por correo
            electrónico para aquellos usuarios que hayan
            registrado la dirección en las bases de datos del
            Servicio, el que informará la notificación de la
            denuncia por el estado. En todo caso, cualquier
            error o desperfecto que impida que el aviso
            llegue a destino oportunamente no invalida la
            notificación legal, que se efectúa a través del
            estado diario de la aduana, el que para estos
            efectos estará constituido por el publicado en la
            página WEB del Servicio o a la lectura del mismo
            en el panel de acceso público en la Unidad de
            audiencias de la aduana que emite la denuncia.

        El Servicio podrá utilizar este mecanismo de
        notificación para otros usuarios habituales, los que
        deberán ser calificados como tales por el Director
        Nacional.

        La notificación por el estado diario consiste en la
        exhibición en un lugar visible y accesible al
        público, en la Unidad de Audiencias, de un listado de
        las denuncias emitidas, en que se indique, al menos,
        lo siguiente: fecha de publicación, nombre de los
        infractores, día y hora de la audiencia, cuando
        correspondiere.

        Para todos los efectos legales, se publicará en la
        página WEB del Servicio, www.aduana.cl, idéntico
        listado, el que permitirá el cumplimiento de la
        notificación por estado diario, cuando se trate de
        infractores habituales con clave de acceso a los
        sistemas del Servicio.

        Cualquiera sea la forma de notificación, el
        funcionario -con perfil administrador de audiencias
        en el sistema- deberá dejar registro electrónico de
        aquella, y de la fecha en que ocurrió para los
        efectos del cómputo de los plazos que correspondan y,
        en el caso que se haya practicado más de una
        notificación, por existir más de un infractor, se
        deberá considerar la fecha de la última notificación.

        2.3.1.5 Citación a la Audiencia.

        La audiencia deberá realizarse a más tardar el décimo
        día hábil siguiente a la notificación de la denuncia
        y citación. En el caso de la existencia de más de un
        infractor, el plazo se cuenta desde la fecha de la
        última notificación de la denuncia y citación, a
        menos que ese día fuere sábado, caso en el cual se
        llevará a cabo el día hábil siguiente.
        Para fijar el calendario de audiencias, el
        administrador de audiencia deberá considerar todas
        las denuncias emitidas por la Aduana con anterioridad
        a la programación y procederá a la asignación del día
        y hora de cada una de las audiencias. Esto deberá ser
        registrado en un libro de audiencias, antes de su
        ingreso al sistema.

        En esta distribución deberá considerar, el total de
        las denuncias formuladas, dotación de personal y el
        tiempo promedio que tardará en cada una de ellas. Si
        la cantidad de denuncias es tal que haga presumir la
        imposibilidad de atenderlas en un mismo día, se
        deberá comenzar a fijar las audiencias en los días
        previos al décimo día hábil siguiente a la
        notificación de la denuncia.

        En todo caso, y cualquiera haya sido la forma de
        notificar la denuncia, dicha actuación deberá ser
        registrada en el sistema por el perfil Administrador
        de audiencias, debiendo el encargado de gestión que
        designe el Director Regional o Administrador de
        Aduanas, velar por la oportuna notificación y
        citación de las denuncias emitidas, para lo cual
        deberá incluirse esta información en el reporte
        mensual que deberá entregar a la jefatura de la
        aduana.

        2.3.1.6 ALLANAMIENTO A LA DENUNCIA.

        Una vez notificado de la citación a la audiencia, el
        denunciado podrá aceptar la existencia de la
        infracción y su responsabilidad en ella, allanándose
        a la denuncia y renunciando a toda reclamación
        posterior, conforme a los artículos 185 y 186 de la
        Ordenanza de Aduanas.

        Esta aceptación puede manifestarse de forma personal
        en la audiencia, o a través de comunicación escrita
        dirigida a la Unidad de audiencias o, gestionando el
        allanamiento electrónico a través de la página WEB
        para quienes son usuarios habituales con clave de
        acceso al sistema.

        La solicitud de allanamiento deberá dirigirse a la
        Unidad de Audiencias hasta el momento en que se
        realice la audiencia e incluso en ella.

        La petición de allanamiento debe contener expresa
        solicitud de que se emita el giro con aplicación de
        la multa propuesta para allanamiento renunciando el
        involucrado expresamente a presentar reclamaciones
        posteriores.

        Aquel infractor que se allana en forma electrónica,
        debe hacerlo dentro del plazo fatal de 10 días
        contados desde la fecha de notificación, insertando
        un ticket en el casillero relativo a la consulta que
        el sistema le formula en cuanto a si está o no
        dispuesto a renunciar a reclamaciones posteriores y
        aceptar que el sistema le emita el giro F16 por la
        multa atenuada.

        Una vez formalizado el allanamiento a la multa
        propuesta -ya sea de forma electrónica o manual- el
        funcionario de la Unidad de Audiencias procederá a
        darle curso a la multa propuesta ingresando en el
        sistema la multa final por el monto atenuado
        notificado para allanamiento o, aquel que se
        determine en la audiencia para ello, caso en el cual
        el sistema emitirá el giro por la citada multa.

        El Giro estará a disposición del infractor a través
        del sistema electrónico en forma inmediata a la fecha
        del registro del allanamiento. Este documento el
        agente infractor lo podrá obtener e imprimir del
        sistema directamente a través de su clave. Para el
        caso que la solicitud haya sido presentada
        personalmente en la audiencia o por escrito, podrá
        ser retirado en la Unidad de audiencias al día
        siguiente de dicho registro.

        2.3.1.7 AUDIENCIA.

        La audiencia tendrá lugar ante el Administrador de
        Audiencias designado para estos efectos por el
        Director Regional o Administrador de la Aduana
        respectiva y a esta, podrá asistir el denunciado
        personalmente o representado.

        Si comparece representado, el mandato deberá constar
        por escrito, salvo que se trate de un auxiliar de un
        despachador debidamente reconocido por el Servicio,
        caso en el cual se entenderá autorizado para
        comparecer en representación de aquél, conforme al
        inciso segundo del artículo 204 de la Ordenanza de
        Aduanas.

        El mandato para el despacho será suficiente
        instrumento para acreditar la representación del
        agente de aduana por su mandante.

        En la audiencia, el denunciado podrá:

        a)  Ofrecer allanarse a la denuncia y renunciar a
            toda reclamación posterior, conforme a los
            artículos 185 y 186 de la Ordenanza de Aduanas,
            debiendo dejarse constancia en un acta, la que
            será firmada por el denunciado y el Administrador
            de Audiencias y se procederá a efectuar los
            registros en el sistema debiendo agregarse
            aquella como archivo al expediente digital,
            dejando la denuncia en estado "allanada".

        b)  Formular alegaciones en forma verbal o por
            escrito. En todo caso, las alegaciones escritas
            podrán siempre presentarse desde la notificación
          de la citación y hasta la audiencia.

        Si los antecedentes permitieren eximir de
        responsabilidad a la persona citada o no
        correspondiere sancionar la conducta denunciada, el
        funcionario ante el cual se verifica la audiencia
        levantará un acta en tal sentido indicando los
        fundamentos de su decisión y registrando los
        resultados en el sistema electrónico, dejando la
        denuncia en estado "absuelta".

        En la audiencia, el compareciente podrá hacer
        alegaciones que, de acogerlas el administrador de
        audiencia, podrá significar la modificación de los
        montos de multas aplicados. El infractor presente en
        la audiencia, en conocimiento de la nueva multa para
        allanamiento, podrá aceptarla en ese momento,
        dejándose constancia en el acta que se levante al
        efecto, la cual se adjuntará al expediente digital.

        Si de la información aportada, se desprende que
        existe otra persona responsable cuya citación es
        indispensable, se suspenderá la audiencia para el
        solo efecto de su citación, circunstancia de la cual
        se dejará constancia en el acta que se extienda para
        estos efectos y se registrará en el sistema la nueva
        convocatoria. La audiencia será renovada en el plazo
        que se fije en la audiencia anterior, que no podrá
        exceder de treinta días, la cual se llevará a cabo
        con los que asistan.

        Cuando se resuelva sancionar la conducta y no hubiere
        por parte del denunciado manifestación de voluntad
        para allanarse a la denuncia o no compareciere, se
        dejará la denuncia en estado "multada" aplicándose
        una multa no inferior al diez por ciento de la máxima
        legal y se levantará un acta en la que se dejará
        constancia de:

        O  las alegaciones

        O  falta de comparecencia del denunciado

        O  de la multa aplicada

        O  de los fundamentos de la decisión

        O  de la circunstancia de haberse informado al
            infractor que haya asistido a la audiencia sobre
            su derecho a  reclamar de la multa.

        En cualquiera de las circunstancias anteriores el
        administrador de audiencia con el mismo perfil en el
        sistema, deberá adjuntar el acta previamente firmada
        por los asistentes al expediente digital de la
        denuncia y hacer todos los registros correspondientes
        hasta el término del proceso infraccional.

        Las denuncias en estado multadas serán giradas
        automáticamente por el monto de la multa aplicada si
        una vez transcurridos los plazos legales, el Servicio
        no ha sido notificado de la interposición por el
        afectado de reclamación ante el Tribunal Tributario y
        Aduanero, o bien, una vez resuelto éste y confirmada
        la procedencia de la multa, según sea el caso.

        2.3.1.8Resolución 3939 EXENTA,
HACIENDA
N° 1, 1.2, 1.2.4
D.O. 30.07.2015
RECLAMACIÓN DE LA MULTA APLICADA.

        El afectado por la multa impuesta por la autoridad
        aduanera local podrá reclamar de ésta ante el
        Tribunal Tributario y Aduanero, dentro de los 15 días
        hábiles siguientes a la fecha de la audiencia.
 
        El Tribunal citado notificará al Servicio la
        interposición de una reclamación y corresponderá a
        los abogados del Departamento Jurídico de dicha
        aduana, registrar en el DECARE la reclamación y el
        respectivo seguimiento, anotando las actuaciones del
        proceso que el sistema DECARE exija y asociando el
        reclamo a la denuncia multada, a efectos de que el
        sistema no emita automáticamente el giro F16 por la
        multa.

        Una vez transcurrido el plazo del inciso primero de
        este numeral, sin que el infractor interponga la
        reclamación, o bien una vez resuelta ésta, el
        funcionario de la Unidad de Audiencias, o el asesor
        jurídico según sea el caso, deberá ingresar en el
        Sistema de Denuncias DECARE el monto de la multa
        final ejecutoriada que se hubiere aplicado en
        definitiva, cambiándose el estado de la denuncia de
        "reclamada" a "multada" y, el sistema emitirá en
        forma automática el giro F16 en la oportunidad que
        corresponda, por el monto de la multa aplicada sin
        allanamiento o la que el Tribunal hubiere
        determinado.

        Asimismo, los asesores jurídicos de las aduanas serán
        responsables del seguimiento de las reclamaciones
        ante el Tribunal Tributario y Aduanero así como del
        registro de los resultados de los procesos
        respectivos.

2.3.2  DENUNCIAS REGIDAS POR EL PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO
        CONFORME AL ARTÍCULO 187 DE LA ORDENANZA DE ADUANAS.

        El Director Regional o Administrador de Aduana debe
        dictar una resolución designando al funcionario
        Administrador de Audiencias, en quien delegará la
        facultad de sancionar las infracciones que se llevan
        por el procedimiento simplificado del artículo 187 de
        la Ordenanza de Aduanas.

        La aplicación simplificada de multas conforme al
        artículo 187 de la Ordenanza de Aduanas procederá en
        todas aquellas denuncias cuya liquidación de multa
        máxima sea de hasta 6 UTM. A diferencia del
        procedimiento establecido para las denuncias
        formuladas de conformidad al artículo 185 y 186 del
        mismo cuerpo legal, estas denuncias no darán lugar a
        audiencia.

        2.3.2.1 FORMULACIÓN DE DENUNCIA

        El funcionario que detecte la infracción deberá
        confeccionar el Formulario de Denuncia, ingresando
        los datos directamente en el Sistema de Denuncias,
        quedando la denuncia en estado "ingre-sada".

        En el texto de ésta, se deberá señalar en forma
        clara, lo siguiente:

        O  La descripción precisa de los hechos que

            constituyen la infracción.

        O  La individualización de la o las personas a
            quienes se les impute la infracción.

        O  La norma infringida.

        O  La multa máxima legal expresada en pesos.

        O  La circunstancia de existir autodenuncio, la
            existencia o no de fiscalización o requerimiento
            previo del Servicio y el correspondiente pago de
            los derechos, si fuere procedente.

        O  Los demás datos necesarios para la aplicación de
            la multa a que diere lugar.

        Una vez completado el formulario de denuncia con la
        totalidad de la información asociada, esta quedará a
        disposición del jefe revisor correspondiente.

        2.3.2Resolución 4647 EXENTA,
HACIENDA
N° I, 1
D.O. 18.08.2015
.2 REVISIÓN DEL JEFE REVISOR

        Será obligación del Jefe revisor designado, entrar al
        sistema de denuncias DECARE diariamente para efectos
        de revisar las denuncias en las que haya sido
        seleccionado en tal calidad y se encuentren en estado
        de INGRESO.

        El Jefe revisor, hará un análisis a fondo de
        procedencia y admisibilidad de la infracción, el que
        consistirá en verificar lo siguiente:

        O  Si está claramente descrito el hecho denunciado.

        O  Si la infracción se encuentra ajustada a la
            normativa vigente y correctamente seleccionado el
            fundamento del hecho denunciado.

        O  Si el denunciante ha dado los fundamentos
            fácticos, técnicos y normativos suficientes para
            la correcta inteligencia de la infracción
            cursada.

        La revisión que compete al Jefe revisor se hará en un
        plazo no superior a 15 días hábiles a contar de la
        fecha de emisión, pudiéndose concluir que la denuncia
        está correctamente emitida, que debe ser
        complementada por el funcionario denunciante o, que
        debe ser dejada sin efecto, ajustándose según
        corresponda a los siguientes procedimientos:

        a)  Si está correctamente emitida, la denuncia debe
            ser aprobada quedando en estado GENERADA, lo que
            deberá realizarse en el plazo arriba mencionado.

        b)  Si debe ser complementada o corregida, el jefe
            revisor la puede devolver o corregir por sí
            mismo. Si decide devolverla al funcionario, lo
            hará electrónicamente y se dejará constancia de
            esta devolución en el campo del sistema
            "observaciones de la denuncia", señalando las
            razones por las que ha sido devuelta para que el
            funcionario denunciante la corrija y complemente
            en un plazo no superior a cinco días hábiles,
            quedando la denuncia en estado OBSERVADA. En
            ausencia del denunciante, le corresponderá dicha
            función al jefe de sección o de turno respectivo
            o bien al funcionario a quien el Jefe revisor le
            haya reasignado la misma denuncia. Será
            responsabilidad del jefe revisor controlar que la
            denuncia sea corregida dentro del plazo antes
            mencionado.

        c)  Si la denuncia es eliminada por no corresponder
            quedará en estado ELIMINADA, debiendo dejarse
            constancia del fundamento de la eliminación.

        Cada Administrador o Director Regional de Aduana
        deberá nombrar un encargado de gestión que le reporte
        mensualmente el estado de tramitación y avance de las
        denuncias emitidas, de manera de poder tomar las
        medidas para asegurar el efectivo cumplimiento de los
        plazos otorgados para la tramitación, resolución de
        las denuncias y oportuna emisión de los giros
        respectivos.

        2.3.2Resolución 4647 EXENTA,
HACIENDA
N° I, 1
D.O. 18.08.2015
.3 DE LA UNIDAD DE AUDIENCIAS.

        En esta Unidad se hará un análisis somero de
        procedencia y admisibilidad de la infracción
        GENERADA, el que consistirá en verificar, a lo menos,
        que todos los campos del Formulario estén llenos,
        verificar los montos de las tres multas: máxima, con
        allanamiento y sin allanamiento y verificar la
        coincidencia entre infractor del Formulario y aquel
        que se desprenda de los hechos denunciados. En todo
        caso, los errores menores tales como ortográficos,
        abreviaturas, de redacción, entre otros, podrán ser
        corregidos directamente por el funcionario de la
        Unidad de Audiencias

        Del análisis, puede determinarse lo siguiente, según
        sea el caso:

        O  Si la denuncia está correctamente emitida, se
            aprobará, quedando apta para ser notificada y,

        O  Si la denuncia debe ser dejada sin efecto, en el
            sistema deberá registrarse "anular", quedando en
            estado ANULADA, debiendo emitirse una resolución
            que fundamente la decisión, la que deberá
            registrarse en el sistema con número y fecha.
        Si la denuncia está correctamente emitida, se
        revisará el registro de las tres multas: máxima
        legal, propuesta para allanamiento, la cual no podrá
        ser superior al 10% de la máxima legal y sin
        allanamiento, ésta última podrá fijarse desde un 11%
        a un 100 % de la máxima legal. Luego, se procederá a
        aprobar la denuncia y a practicar la notificación al
        interesado.

        2.3.2.Resolución 4647 EXENTA,
HACIENDA
N° I, 1
D.O. 18.08.2015
4 NOTIFICACIÓN DE LA DENUNCIA.

        La notificación de la denuncia a la o las personas a
        quienes se les atribuye la infracción, se efectuará
        personalmente, por carta certificada o mediante su
        inclusión en el estado diario de la Aduana, el que
        estará visible en panel de la Unidad de audiencias y
        en página WEB del Servicio.

        a)  Notificación a terceros que no son usuarios
            habituales del Sistema.
            Estos deberán ser notificados personalmente, o
            mediante el envío de una copia de la denuncia por
            carta certificada al domicilio registrado en el
            Servicio. A este respecto, será domicilio válido
            para todos los efectos legales, el declarado por
            el infractor o usuario a propósito del documento
            de destinación aduanera u otra gestión realizada
            ante el Servicio, siendo de su responsabilidad la
            comunicación escrita al Servicio de cualquier
            cambio de domicilio.
 
            Si se trata de operaciones en que el infractor es
            un importador o exportador, se debe notificar
            asimismo al Agente de Aduana que intervino en la
            operación, mediante el estado diario
            complementado a través de la página Web para que
            tome conocimiento de la denuncia.

        b)  Notificación a Agentes de Aduana y terceros que
            son usuarios habituales del Sistema.
            Los Agentes de Aduana, deberán ser notificados
            mediante la inclusión de sus denuncias en el
            estado diario de las aduanas, publicado para
            estos fines en la Unidad de Audiencias de
            aquellas y en la página WEB del Servicio. Dicho
            estado se complementará con un aviso por correo
            electrónico para aquellos usuarios que hayan
            registrado la dirección en las bases de datos del
            Servicio, el que informará la notificación de la
            denuncia por el estado. En todo caso, cualquier
            error o desperfecto que impida que el aviso
            llegue a destino oportunamente no invalida la
            notificación legal, que se efectúa a través del
            estado diario de la aduana, el que para estos
            efectos estará constituido por el publicado en la
            página WEB del Servicio o a la lectura del mismo
            en el panel de acceso público en la Unidad de
            audiencias de la aduana que emite la denuncia.

            El Servicio podrá utilizar este mecanismo de
            notificación para otros usuarios habituales, los
            que deberán ser calificados como tales por el
            Director Nacional.

            La notificación por el estado diario consiste en
            la exhibición en un lugar visible y accesible al
            público, en la Unidad de Audiencias, de un
            listado de las denuncias emitidas, en que se
            indique, al menos, lo siguiente: el número de la
            denuncia, fecha de notificación, el número del
            documento aduanero que genera la infracción,
            número del despacho; datos del infractor y la
            mención a las tres multas: máxima, con
            Allanamiento y sin Allanamiento.

            Para todos los efectos legales, se publicará en
            la página WEB del Servicio, www.aduana.cl,
            idéntico listado, el que permitirá el
            cumplimiento de la notificación por estado
            diario, cuando se trate de infractores habituales
            con clave de acceso a los sistemas del Servicio.

        c)  Cualquiera sea la forma de notificación, el
            funcionario deberá dejar constancia en el sistema
            electrónico de denuncias, de la fecha en que ésta
            se efectuó, para los efectos del cómputo de los
            plazos que correspondan y, en el caso que se haya
            practicado más de una notificación, por existir
            más de un infractor, se deberá considerar la
            fecha de la última notificación.

        2.3.2Resolución 4647 EXENTA,
HACIENDA
N° I, 1
D.O. 18.08.2015
.5 ALLANAMIENTO A LA DENUNCIA

        Una vez notificado, el denunciado podrá allanarse a
        la denuncia y solicitar la emisión del giro por la
        multa atenuada. Al efecto, dentro del plazo de diez
        días hábiles contados desde su notificación, deberá
        dirigir a la Unidad de Audiencias una solicitud por
        escrito aceptando la denuncia y renunciando a su
        derecho a interponer reclamos. Igualmente, si se
        trata de un usuario habitual podrá acceder
        directamente al sistema de denuncias y consultar con
        su clave, las denuncias notificadas, pudiendo
        allanarse en ellas a través del sistema.

        Recibida esta solicitud y registrada en el sistema se
        emitirá automáticamente un giro por la multa
        atenuada, cuyo monto será igual o inferior al 10% de
        la máxima legal.

        Transcurrido el plazo mencionado en el inciso
        primero, sin que se hubiere solicitado la emisión del
        giro por una multa atenuada ni tampoco se haya
        registrado en igual plazo un reclamo ante el Tribunal
        Tributario y Aduanero, se cambiará el estado de la
        denuncia a MULTADA, y el sistema en forma automática
        emitirá el giro F16 por la multa aplicada sin
        allanamiento notificada originalmente.

        2.3.2Resolución 3939 EXENTA,
HACIENDA
N° 1, 1.2, 1.2.4
D.O. 30.07.2015
Resolución 4647 EXENTA,
HACIENDA
N° I, 1
D.O. 18.08.2015
.6 RECLAMACIÓN DE LA MULTA

        Las multas aplicadas podrán ser reclamadas ante el
        Tribunal Tributario y Aduanero conforme al artículo
        186 de la Ordenanza de Aduanas, dentro de los quince
        días hábiles siguientes a su notificación

        Corresponderá al asesor jurídico de la aduana que
        multó la denuncia recibir la notificación del reclamo
        interpuesto y continuar el seguimiento de éste con el
        registro respectivo de las actuaciones del proceso en
        el sistema DECARE, asociando el reclamo a la denuncia
        multada, a efectos de que el sistema no emita
        automáticamente el giro F16 por la multa aplicada.

        Una vez transcurrido el plazo del inciso primero de
        este numeral, sin que el infractor interponga la
        reclamación ante el Tribunal Tributario y Aduanero,
        el funcionario de la Unidad de Audiencias deberá
        ingresar en el Sistema de Denuncias y cambiar el
        estado de la denuncia a MULTADA, acto que deja a
        firme la multa sin allanamiento que se hubiere
        aplicado, emitiendo el sistema en forma automática el
        giro F16.

        En caso contrario, notificado el Departamento
        Jurídico de la Aduana de haberse interpuesto
        reclamación ante el Tribunal Tributario y Aduanero,
        el funcionario designado de ese Departamento será
        responsable del registro y seguimiento de la
        reclamación en el sistema, como asimismo de ingresar
        los resultados de la reclamación, registrando la
        multa final que se hubiere aplicado por sentencia de
        término.

        Las AduanaResolución 3939 EXENTA,
HACIENDA
N° 1, 1.2, 1.2.2
D.O. 30.07.2015
s no deberán formular denuncias, en caso que la formulación del cargo o la solicitud de corrección del documento de pago hubiere sido solicitada por el despachador en forma de autodenuncio, sin que haya mediado respecto de la operación, un procedimiento de fiscalización que haya generado la formulación del cargo o la presentación de la solicitud respectiva, y se hubieren pagado los derechos aduaneros correspondientes, si procedieren.

3.  PROCEDIMIENTO GENERAL PARA EL OTORGAMIENTO DE LA RENUNCIA DE LA ACCIÓN PENAL EN LAS DENUNCIAS PENALES DEL SISTEMA DECARE (ARTÍCULO 189 INCISO 4° DE LA ORDENANZA DE ADUANAS)

        3.1  Apreciación del otorgamiento de la renuncia de
            la acción penal

        Una vez generada la denuncia por delito de
        contrabando en el sistema DECARE por el funcionario
        competente, éste deberá poner los antecedentes a
        disposición del Asesor Jurídico del Director Regional
        o Administrador de Aduanas al día hábil siguiente de
        la generación de la misma. A su vez, el Asesor
        Jurídico, dentro de los 5 días hábiles siguientes a
        la recepción de dichos antecedentes, deberá evaluar
        jurídicamente éstos, considerando la entidad de los
        hechos respectivos, con el objeto de determinar la
        procedencia de otorgar la Renuncia de la acción
        penal. Para estos efectos se deberá considerar las
        presentes instrucciones y las políticas generales que
        sobre fiscalización y ejercicio de la acción penal
        establezca la Dirección Nacional.

        Si se resuelve que no procede la Renuncia de la
        acción penal, en el plazo de 20 días hábiles,
        contados desde la fecha de recepción de los
        antecedentes en el Departamento Jurídico de la
        Aduana, el asesor jurídico de la Aduana designado
        actuando con el mandato judicial del Director
        Nacional deberá denunciar el delito ante el
        Ministerio Público respectivo o presentar querella
        ante el Juzgado de Garantía competente.

        3.2  Notificación del beneficio

        a)  Si el valor de la mercancía objeto de denuncia
            es igual o inferior a US$10.000, dentro del
            plazo de 10 días hábiles, contados desde la
            fecha de recepción de los antecedentes en el
            Departamento Jurídico de la Aduana, el Director
            Regional o Administrador de Aduana informará la
            procedencia de la Renuncia de la acción penal al
            denunciado indicándole el monto a pagar,
            remitiendo para tales efectos los Formularios
            N°1 y N° 3, que se incorporan en el Apéndice 1
            de este Capítulo. Lo anterior se efectuará
            mediante carta certificada o correo electrónico
            remitidos al domicilio o a la casilla
            electrónica, señalados por el denunciado o al
            domicilio que conste en el Servicio.
        b)  Si el valor de la mercancía objeto de denuncia
            es superior a US$10.000, dentro del plazo de 10
            días hábiles, contados desde la fecha de
            recepción de los antecedentes en el Departamento
            Jurídico de la Aduana, el Director Regional o
            Administrador de Aduana debe informar al
            denunciado, mediante el envío del Formulario
            N°2, que se incorpora en el Apéndice 1 de este
            Capítulo, la procedencia de la Renuncia de la
            Acción Penal, indicándole el día y hora que debe
            presentarse a audiencia con el Asesor Jurídico,
            en la cual debe estar presente el Jefe de
            Fiscalización o quien éste señale para tales
            efectos.
       
        El Servicio para resolver si acepta el monto
        propuesto deberá aplicar los criterios señalados en
        el punto 3.11 de este capítulo.

        3.3 Solicitud de RAP

        En el caso previsto en la letra a) del numeral 3.2
        precedente, si el denunciado propone acogerse a la
        Renuncia de la acción penal deberá presentar en el
        Departamento Jurídico de la Aduana respectiva el
        Formulario N° 3, que se incorpora en el Apéndice 1 de
        este Capítulo, ofreciendo para ello una suma igual o
        superior a la señalada como mínimo por el Servicio en
        la carta o correo electrónico.
        En el caso previsto en la letra a) del numeral 3.2
        precedente, si el denunciado no manifiesta su
        intención de acogerse a la Renuncia y, por tanto, no
        formula una oferta, en el plazo de 15 días hábiles,
        contados desde el envío de la carta certificada o
        fecha del correo electrónico, se formulará la
        denuncia o se presentará la querella, dentro de los
        15 días hábiles siguientes.

        En el caso previsto en la letra b) del numeral 3.2
        precedente, si el denunciado se presenta a la
        audiencia que ha sido citado, ofrece acogerse a la
        Renuncia de la Acción Penal y existe acuerdo en el
        monto, el cual se deberá ajustar a la aplicación de
        los criterios señalados en el punto 3.11 de este
        capítulo, se le entregará el Formulario N°3 del
        Apéndice 1 de este Capítulo, para ser suscrito por
        éste.

        En el caso previsto en la letra b) del numeral 3.2
        precedente, si el denunciado no se presentare a la
        audiencia a la que hubiere sido citado o no fuere
        aceptada por el Servicio la oferta propuesta, se
        formulará la denuncia o se presentará la querella
        dentro de los 15 días hábiles siguientes.

        3.4 Pago de la Renuncia de la Acción Penal:

        Una vez presentado el formulario solicitando la
        Renuncia de la acción penal por el monto aceptado por
        el Servicio, la Aduana le concederá un plazo de 10
        días hábiles para presentar el vale vista no
        endosable y nominativo a favor de Tesorería General
        de la República por el monto total aceptado, debiendo
        entregarle recibo del documento.

        Para el caso que el valor que deba pagarse por
        concepto de la renuncia a la acción penal sea igual o
        inferior a US$500, el Director Regional o
        Administrador de Aduanas podrá autorizar que el pago
        se efectúe en dinero efectivo o transferencia
        electrónica a la cuenta corriente de la Dirección

        Regional o Administración de Aduanas, caso en el cual
        se aplicará el mismo procedimiento antes descrito.
        Asimismo, tratándose de infractores que tengan
        domicilio fuera de la región en la que funciona la
        Aduana respectiva, el Director Regional o
        Administrador de Aduanas podrá también autorizar la
        transferencia electrónica a la cuenta corriente de la
        Dirección Regional o Administración de Aduanas, sin
        considerar el límite antes referido.

        Sólo se podrá solicitar aumento de plazo al Director
        Regional o Administrador, en casos calificados, en
        consideración al monto sobre el que versa la Renuncia
        de la Acción Penal, o a las condiciones económicas
        del denunciado.

        Recibido el vale vista, dinero efectivo o
        transferencia electrónica, el funcionario
        correspondiente de la Unidad de Contabilidad, deberá
        emitir el recibo respectivo, el que deberá
        corresponder a un talonario oficial del Servicio con
        un correlativo único, quedando una copia del recibo
        en poder del infractor, otra en la Unidad de
        Contabilidad y la restante adjuntada a la carpeta
        respectiva que se lleva en el Departamento Jurídico.
        Por su parte, inmediatamente el funcionario designado
        del Departamento Jurídico, deberá emitir en el
        sistema DECARE el giro F-16 y deberá enviarlo a pago
        el mismo día o a más tardar el día hábil siguiente,
        debiendo quedar archivada en la carpeta ya referida
        la copia del giro F-16 con su comprobante de pago en
        el Banco, registrándose en el sistema DECARE dicho
        pago.

        3.5 Resolución que otorga la RAP:

        Una vez pagado el giro F 16, se procederá a dictar la
        resolución que otorga la Renuncia de la acción penal,
        de acuerdo al Formulario N° 4 del Apéndice 1 de este
        Capítulo, denominado "Resolución Renuncia Acción
        Penal", en la cual se deberá dejar constancia del
        número de registro en el sistema DECARE, del número
        del GCP F16 emitido a través del mismo sistema, de la
        fecha de pago, del monto del valor aduanero y tipo de
        la mercancía materia del delito, del valor
        efectivamente pagado por Renuncia a la acción penal,
        del porcentaje que este último representa respecto
        del valor total, del nombre y RUT del imputado que se
        acoge al beneficio en alusión y destino de la
        mercancía.

        Si el denunciado no acompañare el vale vista dentro
        del plazo otorgado se tendrá por no presentada la
        solicitud y se formulará la denuncia o interpondrá la
        querella en los 15 días hábiles siguientes al
        vencimiento del plazo referido.

        De lo anterior se deberá dejar constancia en el
        sistema DECARE, de manera de actualizar el estado de
        la denuncia respectiva.

        3.6 Devolución de la mercancía.

        Cuando proceda la devolución de la mercancía
        involucrada, será puesta a disposición de su titular
        una vez pagado el giro, dictada la resolución que
        otorga la Renuncia de la acción penal suscrita por
        algunas de las autoridades que contempla el artículo
        189 de la Ordenanza de Aduanas y previo cumplimiento
        de todos los requisitos legales y administrativos
        correspondientes a la destinación aduanera de que se
        trate. En todo caso, lo anterior deberá regularse
        expresamente en la resolución que concede la Renuncia
        de la acción penal.

        Cuando no proceda la devolución de la mercancía
        involucrada, se dispondrá de ella conforme a las
        reglas generales establecidas en los artículos 136 y
        siguientes de la Ordenanza de Aduanas, y demás normas
        aplicables en la especie.

        3.7  Casos en que procede la denegación de la
            renuncia de la acción penal.

        a)  Cuando el hecho denunciado constituya dos o más
            delitos.
        b)  Cuando el mismo hecho constituya infracción a la
            propiedad industrial y en el proceso penal se
            haya hecho parte el representante de la marca.
        c)  Cuando se trate de contrabando de cigarrillos o
            de otras mercancías sujetas a tributación
            adicional o especial, salvo que se trate de
            pequeñas cantidades, sin perjuicio de su
            incautación.
        d)  Cuando el contrabando se refiera a mercancías
            que se encuentran protegidas por un régimen
            jurídico especial, como son las relacionadas
            con:
            i)  La protección del patrimonio histórico,
                  artístico o cultural;
            ii)  La protección de la flora, la fauna y el
                  medio ambiente;
            iii) La protección de la salud y cualquier otro
                  bien jurídico relevante para la sociedad.
        e)  Casos de delitos aduaneros en los cuales tenga
            participación un funcionario público y sea éste
            quien lo solicita.
        f)  Cuando la entidad de los hechos, el modus
            operandi o la reincidencia del imputado, hagan
            aconsejable que se inicie la persecución penal y
            se resuelva el caso en sede jurisdiccional.
        g)  En el caso del delito aduanero previsto y
            sancionado en el artículo 169 de la Ordenanza de
            Aduanas, toda vez que no constituye contrabando
            y es delito de acción pública.

        3.8  Mercancías que, no obstante haberse otorgado la
            renuncia de la acción penal, no serán devueltas
            a su titular.

        a)  Aquellas cuya importación o exportación se
            encuentre prohibida, y no fueren susceptibles de
            una destinación aduanera de redestinación o
            reexportación.
        b)  Las que corresponden a patrimonio histórico,
            artístico o cultural nacional o extranjero.
        c)  Las protegidas por la Convención sobre el
            Comercio Internacional de Especies Amenazadas de
            Fauna y Flora Silvestre.
        d)  Drogas, cigarrillos y otras sustancias
            peligrosas.
        e)  Aquellas que por aplicación de la legislación
            vigente no puedan ser objeto de una destinación
            aduanera.

        3.9  Renuncia de la acción penal después de efectuada
            la denuncia o presentada la querella por delito
            de contrabando.

        Si el denunciado propone la renuncia de la acción
        penal al Servicio Nacional de Aduanas y éste ya ha
        formulado denuncia al Ministerio Público, o bien se
        ha presentado la querella respectiva ante el Juzgado
        de Garantía, para proceder a aceptar la propuesta, el
        abogado de la Aduana respectiva, deberá consultar en
        forma previa al Fiscal que lleva la investigación, y
        en caso de que no existiera acuerdo sobre la
        conveniencia de aceptar dicha propuesta, se le negará
        lugar a ésta. En caso contrario, el Servicio podrá
        aceptar la oferta con un recargo de hasta el 30% del
        monto inicial establecido, y siempre que se ajuste a
        los criterios regulados en el numeral 3.11 siguiente.
 
        En todo caso, se debe tener presente, de conformidad
        con lo dispuesto en el artículo 189 inciso final de
        la Ordenanza de Aduanas, que no procede la Renuncia
        de la acción penal una vez que al denunciado se le
        haya formalizado por el delito de contrabando.

        3.10 Procedimiento especial en frontera:

        a)  Si el valor de mercancía es igual o inferior a
            US$ 2.000:

        El jefe de turno o de Avanzada, si tiene delegada la
        atribución de otorgar la renuncia a la acción penal,
        o en caso contrario, el Director Regional o
        Administrador de Aduanas, según corresponda, evaluará
        los antecedentes con que cuente y determinará la
        procedencia de la renuncia de la acción penal.

        Si se determina su procedencia, se le informará
        verbalmente al denunciado la posibilidad de solicitar
        la renuncia a la acción penal, establecida en el
        artículo 189 de la Ordenanza de Aduanas, quien
        solicitará el beneficio mediante la presentación del
        Formulario N°3 del Apéndice 1 de este Capítulo,
        regulándose el monto a pagar entre un 30% y un 100%
        del valor aduanero de la mercancía, en atención a la
        gravedad de los antecedentes con que se cuente.

        El funcionario habilitado para el efecto recibirá el
        pago por el monto total aceptado y deberá emitir
        inmediatamente en el sistema DECARE el giro F-16,
        enviándolo a pago el mismo día o a más tardar el día
        hábil siguiente del término de su comisión de
        servicio.

        Una vez recibido el pago, el funcionario en quien se
        ha delegado la facultad de otorgar la Renuncia de la
        Acción Penal o el Director Regional o Administrador
        de Aduanas, en su caso, deberá dictar la resolución
        mediante la cual se renuncia al ejercicio de la
        acción penal, de conformidad con el Formulario N°4
        del Apéndice 1 de este Capítulo.
        Respecto a la devolución de la mercancía se estará a
        lo dispuesto bajo el título Devolución de la
        Mercancía del numeral 3.6 precedente.

        Si se determina que no procede la renuncia de la
        acción penal, de acuerdo con lo señalado en el
        numeral 3.7 o bien, el denunciado no ofrece la
        Renuncia de la Acción Penal, deberá continuar el
        proceso conforme a la regla general.

        b)  Si el valor de mercancía es superior a US$
            2.000:

        Se debe seguir el procedimiento general regulado en
        los numerales precedentes.
 
        3.11 Criterios para determinar el monto de renuncia
            de la acción penal.

        Para determinar el monto de renuncia de la acción
        penal se deberán considerar los siguientes criterios:

        Reiteración                      100% 
        Presentada querella o denuncia    70%-100% 
        Regla General                    40% - 70% 

        Además, en la aplicación del monto final a aplicar,
        deben considerarse los siguientes criterios:

        a)  Valor aduanero de la mercancía.
        b)  Valor base de cálculo, esto es, el monto
            defraudado, considerando la utilidad esperada
            con la comisión del delito.
        c)  Modo de comisión, las circunstancias relevantes
            de la conducta del infractor al cometer el
            ilícito.
        d)  Efectos que la conducta tiene sobre la hacienda
            pública, medio ambiente, salud, seguridad,
            propiedad intelectual, economía, entre otros.
        e)  Conducta anterior del infractor.
        f)  Antecedentes proporcionados por el sujeto
            fiscalizado.

        Para conceder renuncia de la acción penal por montos
        inferiores a los que corresponda aplicar conforme a
        los criterios antes mencionados, deberá efectuarlo el
        Director Nacional, o los Directores Regionales o
        Administradores de Aduana, previa consulta al
        Director Nacional.

    .
    .
    .
   

    CAPÍTULO IV

    DEVOLUCIONES

1.  CASOS EN LOS QUE ES PROCEDENTE LA DEVOLUCIÓN

    Las devoluciones de derechos podrán hacerse efectivas sólo respecto de los tributos cuya fiscalización corresponde al Servicio Nacional de Aduanas, y en los siguientes casos:

    1.1  Que se deje sin efecto o se modifique una
          declaración legalizada en que se percibieron
          derechos que corresponda devolver (artículo 131
          Ordenanza de Aduanas).

    1.2  Cuando habiéndose cursado la destinación aduanera
          de ingreso con aplicación de régimen general, con
          posterioridad a la importación se solicite la
          aplicación de un régimen preferencial, mediante la
          acreditación del origen de las mercancías y en el
          respectivo Tratado o Convenio Internacional
          suscrito por Chile no se establezca una norma
          especial diversa, dentro del plazo de un año
          contado desde la importación (Artículo 131 bis).

    1.3  Por error manifiesto, para cuyos efectos, el
          interesado deberá recurrir ante el Director
          Regional o Administrador de la Aduana, dentro del
          plazo de 6 meses contados desde la fecha de pago,
          solicitando la devolución de los derechos (artículo
          132 Ordenanza de Aduanas).

    1.4  Respecto de mercancías importadas que presenten
          defectos, daños estructurales, se encuentren en mal
          estado o no correspondan a las especificaciones del
          pedido, cuya devolución, tratándose de operaciones
          con pago contado, o la anulación de la obligación
          de pago de dichos gravámenes, tratándose de
          importaciones acogidas a pago diferido, deberá ser
          solicitada al Director Regional o Administrador de
          la Aduana dentro del plazo de 60 días contados
          desde la fecha de legalización de la Declaración de
          Ingreso respectiva. (Artículo 133 Ordenanza de
          Aduanas).

    1.5  Derechos pagados en la importación de mercancías
          que hubieren sido sometidas a procesos menores y
          luego enviadas al exterior. Este beneficio se
          deberá solicitar dentro del plazo de 60 días
          contados desde la fecha de legalización de la
          declaración que ampara la salida de las mercancías
          del país. (Artículo 134 Ordenanza de Aduanas).

    1.6  En las declaraciones con trámite anticipado, si no
          se recibiere mercancía alguna o si la cantidad
          recibida fuere inferior. Estas devoluciones deberán
          ser solicitadas en el plazo de 60 días contados
          desde la fecha del correspondiente manifiesto.
          (Artículo 135 Ordenanza de Aduanas).

    1.7  Sentencias judiciales ejecutoriadas dictadas por
          Tribunales de Justicia que ordenan la devolución de
          derechos.

2.  PROCEDIMIENTOS DE TRAMITACIÓN DE LAS DEVOLUCIONES

    2.1  DEVOLUCIONES POR ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA
          DECLARACIÓN

          2.1.1  Devoluciones por modificaciones a la
                  Declaración

          Para solicitar la devolución de derechos pagados en
          exceso, como consecuencia de la modificación de una
          Declaración de Ingreso,

          a)  El Despachador deberá:

          o  Presentar ante la Aduana de tramitación del
              documento respectivo, dentro del plResolución 1712, HACIENDA
N° 1, 1.4
D.O. 04.04.2017
azo de dos
              años a contar de la fecha de legalización de la
              declaración correspondiente, una Solicitud de
              Modificación a Documento Aduanero mediante la
              cual solicita la corrección del documento de
              destinación aduanera, indicando todos los
              errores que presenta la Declaración en la
              forma Dice - Debe Decir.

          o  Adjuntar todos los antecedentes que permitan
              establecer el error.

          b)  La Aduana deberá:

          O  Revisar si procede aceptar la Solicitud.
          O  Verificar la correcta confección de la
              solicitud e ingresar sus datos al sistema
              computacional, para la validación
              correspondiente.
          O  Una vez que las modificaciones introducidas
              por la Solicitud sean validadas y aprobadas
              por el sistema, éste asignará de manera
              automática el número de la resolución que
              ordena la corrección del documento de pago en
              los términos solicitados, el que deberá ser
              señalado en todos los ejemplares de la SMDA
              por el fiscalizador a cargo de la
              modificación.
          O  Dictar la resolución de devolución en los
              términos establecidos en el numeral 3 de este
              Capítulo, ordenando la devolución de los
              montos pagados en exceso.
          O  Entregar al interesado una copia de la SMDA y
              una copia de la resolución de devolución. El
              interesado deberá acudir ante el Servicio de
              Tesorerías para solicitar la devolución
              correspondiente, una vez transcurrido un plazo
              de 16 días hábiles contado desde la fecha de
              aceptación a trámite de la SMDA.

          2.1.2  Devoluciones por anulación de la
                  Declaración

          Cuando se solicite la devolución de gravámenes
          aduaneros por la anulación del documento de
          destinación aduanera que los generó:

          a)  El Despachador deberá:

            O  Presentar ante la Aduana de tramitación del
                documento cuya anulación se solicita una
                solicitud simple, señalando las causas de la
                petición.
            O  Adjuntar todos los antecedentes que
                justifiquen la anulación requerida.

          b)  La Aduana deberá:

            O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
            O  Dictar una resolución ordenando la anulación
                del documento de destinación aduanera y la
                devolución del monto cancelado.
            O  Ingresar al sistema computacional, la
                anulación del documento de destinación
                aduanera, indicando el número y fecha de la
                resolución4.
            O  Entregar al interesado una copia de la
                resolución de devolución. El interesado
                deberá acudir ante el Servicio de Tesorerías
                para solicitar la devolución correspondiente,
                una vez transcurrido un plazo de 16 días
                hábiles contado desde la fecha de numeración
                de la Resolución.
            O  Enviar una copia de la Resolución a la
                Oficina de la Tesorería Provincial o Comunal
                que corresponda.

    2.2  DEVOLUCIONES POR ERROR MANIFIESTO

          Para solicitar la devolución de derechos pagados
          en exceso motivados por un error manifiesto y que
          impliquen una modificación de la declaración
          respectiva, el Despachador y la Aduana deberán
          proceder conforme al procedimiento establecido en
          el numeral 2.1 anterior. No obstante lo anterior,
          en estos casos la Devolución sólo podrá requerirse
          dentro del plazo de 6 meses contados desde la
          fecha de pago de los gravámenes.

    2.3  DEVOLUCIONES POR REEXPORTACIÓN DE MERCANCÍAS
          IMPORTADAS QUE PRESENTEN DEFECTOS, CONFORME AL
          ARTÍCULO 133 DE LA ORDENANZA DE ADUANAS
----------------------------------------------------------
4En caso que la DIN no se encontrare en la base de datos, se deberá remitir una copia del documento anulado a la Subdirección de Informática, Departamento Administración de Sistemas, para que dicha Unidad ingrese al sistema computacional la anulación del documento e impacte automáticamente el sistema de la Tesorería General.

          Para solicitar la devolución de los derechos
          pagados por la importación de mercancías que
          presenten defectos, daños estructurales, se
          encuentren en mal estado o no correspondan a las
          especificaciones del pedido, en forma previa se
          deberá haber cursado una reexportación, conforme
          al procedimiento establecido en el numeral 18.5
          del Capítulo IV del Compendio de Normas Aduaneras.
          Una vez tramitada dicha operación:

          a)  El Despachador deberá:

          O  Presentar ante la Aduana una solicitud simple,
              requiriendo la devolución de los gravámenes
              aduaneros pagados, en caso que la
              reexportación se hubiere cursado amparando la
              totalidad de las mercancías importadas, o una
              Solicitud de Modificación a Documento Aduanero
              en caso que la reexportación hubiere amparado
              sólo una parte de las mercancías importadas.
              Esta solicitud deberá ser presentada dentro
              del plazo de 60 días contados desde la fecha
              de legalización de la Declaración de Ingreso
              que ampara las mercancías respecto a las
              cuales se tramitó la reexportación.
          O  Adjuntar una copia de la resolución que
              autorizó la reexportación de las mercancías y
              una copia del Documento Único de Salida de
              Reexportación legalizado mediante el cual se
              enviaron las mercancías al exterior.

          b)  La Aduana deberá:

          En caso que se hubiere reexportado la totalidad de
          las mercancías:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
          O  Dictar una resolución ordenando la anulación
              de la Declaración de Importación y la
              devolución del monto pagado, tratándose de
              operaciones con pago al contado de gravámenes,
              o la anulación de la obligación de pago,
              tratándose de operaciones acogidas a pago
              diferido.
          O  Ingresar al sistema computacional la anulación
              del documento de destinación aduanera,
              indicando el número y fecha de la resolución.
          O  Entregar al interesado una copia de la
              resolución de anulación de la declaración y
              que ordena la devolución de los gravámenes o
              la anulación de la obligación de pago, según
              corresponda. Tratándose de importaciones con
              pago al contado de gravámenes, el interesado
              deberá acudir al Servicio de Tesorerías para
              solicitar su devolución una vez transcurrido
              el plazo de 16 días hábiles contado desde la
              fecha de la resolución de devolución.
          O  Enviar una copia de la resolución de
              devolución a la Oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.

          En caso que se hubiere reexportado sólo parte de
          las mercancías:

          O  Revisar si procede aceptar la Solicitud de
              Modificación a Documento Aduanero.
          O  Verificar la correcta confección de la
              solicitud e ingresar sus datos al sistema
              computacional para la validación
              correspondiente.
          O  Una vez que las modificaciones introducidas
              por la solicitud sean validadas y aprobadas
              por el sistema computacional, éste asignará de
              manera automática el número de la resolución
              que ordena la corrección del documento de pago
              en los términos solicitados, el que deberá ser
              señalado en los ejemplares de la SMDA por el
              fiscalizador a cargo de la modificación.
          O  Tratándose de importaciones con pago al
              contado de gravámenes, dictar la resolución de
              devolución en los términos establecidos en el
              numeral 3 de este Capítulo, ordenando la
              devolución de los montos cancelados por las
              mercancías reexportadas. En el caso de
              operaciones acogidas a pago diferido, la
              modificación del plan de pagos operará con el
              ingreso al sistema computacional de la
              Solicitud de Modificación a Documento
              Aduanero.
          O  Entregar al interesado una copia de la SMDA
              debidamente aceptada por la Aduana, y, cuando
              corresponda, una copia de la resolución de
              devolución. El interesado deberá acudir al
              Servicio de Tesorerías para solicitar la
              devolución correspondiente.
          O  Enviar una copia de la resolución de
              devolución a la Oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.

    2.4  DEVOLUCIÓN DE DERECHOS POR REEXPORTACIÓN DE
          MERCANCÍAS SOMETIDAS A PROCESOS MENORES, CONFORME
          AL ARTÍCULO 134 ORDENANZA DE ADUANAS

          Para solicitar la devolución de los derechos por
          la reexportación de las mercancías importadas que
          hubieren sido sometidas a procesos menores y luego
          enviadas al exterior de acuerdo a lo establecido
          en el artículo 134 de la Ordenanza de Aduanas,

          a)  El Despachador deberá:

          O  Presentar una solicitud simple requiriendo la
              devolución de los gravámenes aduaneros. Esta
              deberá ser presentada ante la Aduana bajo cuya
              jurisdicción se encontraba el lugar donde se
              efectuaron los procesos menores.
          O  Adjuntar una copia de la resolución que
              autorizó la reexportación de las mercancías y
              una copia del DUS de Reexportación legalizado.

          b)  La Aduana deberá:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
          O  Dictar una resolución en los términos
              establecidos en el numeral 3 de este Capítulo,
              ordenando la devolución de los montos
              cancelados con motivo de la importación de las
              mercancías.
          O  Entregar al interesado una copia de la
              resolución de devolución. Para hacer efectiva
              la devolución, el interesado deberá acudir
              ante el Servicio de Tesorerías con una copia
              de la Resolución de Devolución.
          O  Enviar una copia de la resolución de
              Devolución a la Oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.
          O  El procedimiento para tramitar la
              reexportación de estas mercan-cías se
              encuentra detallado en el numeral 18.6.2 del
              Capítulo IV del Compendio de Normas Aduaneras.

    2.5  DEVOLUCIÓN DE DERECHOS POR TRÁMITE ANTICIPADO

          Para solicitar la devolución de gravámenes pagados
          por mercancías amparadas por una Declaración de
          trámite anticipado, cuando se recibie-re una
          cantidad de mercancías inferior a la declarada, o
          si no se hubiere recibido mercancía alguna:

          a)  El Despachador deberá:

          O  Presentar ante la Aduana de tramitación de la
              declaración anticipada, un formulario
              Solicitud de Modificación a Documento
              Aduanero, dentro del plazo de 60 días contado
              desde la fecha de numeración del manifiesto
              del vehículo que transportó o que debió haber
              transportado las mercancías amparadas por la
              Declaración anticipada. En la solicitud se
              deberán indicar todos los datos de la
              declaración de ingreso que deben ser
              modificados, en la forma Dice - Debe Decir.

          O  En caso que no se recibiere mercancía alguna,
              deberá presentar una solicitud simple
              requiriendo la anulación de la declaración
              anticipada.

          O  Adjuntar los siguientes documentos:

              i.  Papeleta de Recepción, expedida por el
                    encargado del recinto de depósito, en que
                    consta la cantidad de bultos
                    efectivamente recibidos con indicación de
                    las marcas, contramarcas y el número de
                    cada uno de los bultos. Tratándose de
                    mercancías transportadas en contenedores
                    u otros continentes similares, este
                    documento deberá indicar la cantidad de
                    bultos contenida en aquel.

              ii.  Certificado de la compañía naviera,
                    agencia o transportista, conteniendo la
                    individualización de las papeletas de
                    recepción mediante las cuales se entregó
                    al encargado del recinto de depósito la
                    totalidad de las mercancías amparadas por
                    el conocimiento de embarque o documento
                    que haga sus veces.

              iii. Certificado del encargado del recinto de
                    depósito, en que se consigne la cantidad,
                    individualización, marcas y números de
                    cada uno de los bultos efectivamente
                    recibidos, correspondientes al
                    conocimiento de embarque o documento que
                    haga sus veces, cuando exista
                    discrepancia entre lo consignado en la
                    papeleta de recepción y el certificado de
                    la compañía naviera, agencia o
                    transportista.

              iv.  Certificado del transportista en que se
                    acredite no haber transportado las
                    mercancías amparadas por el documento de
                    transporte, cuando no se hubiere recibido
                    mercancía alguna.

              v.  Original de la Declaración de Ingreso
                    anticipada, firmada y timbrada por el
                    cajero del banco o institución autorizada
                    para recibir el pago o la constancia del
                    pago electrónico, cuando proceda.

              vi.  Factura comercial

              vii. Lista de empaque, cuando proceda.

              viii.Registro o solicitud de reconocimiento,
                    cuando proceda.

              ix.  Resolución del Administrador o Director
                    autorizando la presentación de la
                    solicitud fuera del plazo, cuando
                    proceda.

          b)  La Aduana deberá:

              En caso que sólo se hubiere recibido parte de
              la mercancía:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
          O  Verificar la correcta confección de la
              solicitud considerando los antecedentes
              presentados, e ingresar sus datos al sistema
              computacional, para la validación
              correspondiente. El ingreso de la solicitud se
              deberá realizar de acuerdo al procedimiento
              establecido en el Apéndice Nº 1 del Capítulo
              II de este Manual.
          O  Dictar una resolución en los términos
              establecidos en el numeral 3 de este Capítulo,
              ordenando la devolución de los montos pagados
              en exceso.
          O  Una vez que las modificaciones introducidas
              por la solicitud sean validadas y aprobadas
              por el sistema computacional, éste asignará de
              manera automática el número de la resolución
              que ordena la corrección del documento en los
              términos solicitados, el que deberá ser
              señalado en todos los ejemplares de la SMDA
              por el fiscalizador a cargo de la
              modificación.
          O  Tratándose de importaciones con pago al
              contado de gravámenes, dictar la resolución de
              devolución en los términos establecidos en el
              numeral 3 de este Capítulo, ordenando la
              devolución de los montos pagados por las
              mercancías no recibidas. En el caso de
              operaciones acogidas a pago diferido, la
              modificación del plan de pagos operará con el
              ingreso al sistema computacional de la
              Solicitud de Modificación a Documento
              Aduanero.
          O  Entregar al interesado una copia de la SMDA y
              una copia de la resolución de devolución,
              cuando corresponda. Para hacer efectiva la
              devolución, el interesado deberá acudir ante
              el Servicio de Tesorerías una vez transcurrido
              un plazo de 16 días hábiles contado desde la
              fecha de aceptación a trámite de la SMDA.

          O  Enviar una copia de la resolución de
              devolución a la Oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.

          En caso que no se hubiere recibido mercancía
          alguna:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
          O  Dictar una resolución ordenando la anulación
              del documento de destinación aduanera y la
              devolución del monto cancelado.
          O  Ingresar al sistema computacional, la
              anulación del documento de destinación
              aduanera, indicando el número y fecha de la
              resolución.
          O  Entregar al interesado una copia de la
              resolución de anulación y devolución. Para
              hacer efectiva la devolución, el interesado
              deberá acudir ante el Servicio de Tesorerías
              una vez transcurrido un plazo de 16 días
              hábiles contado desde la fecha de numeración
              de la resolución.
          O  Enviar una copia de la resolución de
              devolución a la Oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.

    2.6  DEVOLUCIÓN DE DERECHOS EN CUMPLIMIENTO DE
          SENTENCIAS EJECUTORIADAS DE FALLOS DE RECLAMACIÓN

          Para solicitar la devolución de derechos en
          cumplimiento de sentencias ejecutoriadas de fallos
          de reclamación. (Resolución N° 634 – 27.01.2009)

          a)  El interesado o despachador deberá:

          O  Presentar ante la Aduana de tramitación del
              documento de destinación aduanera que da
              origen a la devolución, una solicitud simple,
              haciendo referencia al fallo de reclamación
              respectivo.5

          b)  La Aduana deberá:

          O  Emitir la Resolución de restitución de los
              gravámenes pagados en exceso conforme a las
              instrucciones señaladas en el Nº 3 de este
              Capítulo.
          O  Entregar una copia de la resolución de
              devolución al interesado.
          O  Enviar una copia de la resolución de
              devolución a la Oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.

    2.7  DEVOLUCION DE DERECHOS POR APLICACIÓN DE ACUERDOS
          COMERCIALES

          Para solicitar la devolución de derechos por
          aplicación de Acuerdos Comerciales, en los casos
          en que según éstos y el artículo 131 bis de la
          Ordenanza de Aduanas corresponda, en aquellos
          casos en que la declaración de importación hubiere
          sido tramitada acogiéndose a régimen general, se
          deberán seguir las instrucciones que se señalan a
          continuación:

          2.7.1  Situaciones en que la DIN tramitada bajo
                  régimen general cambia totalmente al
                  régimen del Acuerdo que se invoca y que no
                  están afectas al contingente de
                  importación (sin cupo)6.
------------------------------------------------------------
5Ver procedimiento establecido en el numeral 3.2 del Capítulo II.
6Aun cuando se trate de importaciones en que el régimen de importación cambia totalmente a Chile – Unión Europea y que no están afectas al contingente de importación (sin cupo), deberán ser presentadas en forma manual las SMDA que modifiquen una declaración de importación que ampare vehículos que se hayan acogido a pago diferido de gravámenes aduaneros, según las instrucciones contenidas en el numeral 3.1 del Oficio Circular N° 149 del 27.05. 2003.

          a)  El Despachador deberá:

          O  Presentar ante el Servicio Nacional de Aduanas
              una SMDA por vía electrónica, modificando los
              recuadros correspondientes de la DIN, una vez
              que cuente con el certificado de circulación
              EUR 1, la declaración en factura o el
              certificado de origen, según corresponda. La
              SMDA se debe tramitar dentro del plazo que
              permite el acuerdo comercial respectivo.
          O  Para la confección de estas SMDA se deberán
              tener presente las siguientes instrucciones:

              i.  Se deberá señalar el cambio en el Régimen
                    de Importación, indicando el nuevo
                    régimen al que se acoge la operación.

              ii.  La Forma de Pago de Gravámenes indicada
                    en la DIN original debe mantenerse, aun
                    cuando por efectos de la aplicación del
                    nuevo régimen la operación quede exenta
                    del pago de gravámenes aduaneros.

              iii. A nivel de ítem, sólo se aceptarán
                    modificaciones en los siguientes campos:
                    Ö  Código Arancel Tratado 
                    Ö  Correlativo de Código de Arancel
                        Tratado
                    Ö  Número Acuerdo Comercial
                    Ö  % Advalorem
                    Ö  Monto cuenta Advalorem
                    Ö  % o factor Otro 1 a Otro 4
                    Ö  Monto impuesto Otro 1 a Otro 4

              iv.  A nivel del recuadro Cuentas y Valores,
                    se aceptarán las modificaciones que
                    resulten como consecuencia de las
                    modificaciones en los ítem de la
                    declaración, entre las que cabe mencionar
                    el monto de la cuenta 223, 116, 224, 178,
                    y 191, que corresponde a los montos Total
                    Advalorem, Recargo por Uso, Sobretasa
                    Arancelaria, Total IVA y Total Giro en
                    US$ de la declaración.7

          O  Solicitar la emisión de la correspondiente
              resolución de devolución ante la Aduana de
              tramitación de la declaración de importación,
              una vez aprobada la SMDA por el sistema
              computacional.
          O  A esta solicitud se deberá adjuntar una copia
              de la DIN con la constancia del pago de los
              gravámenes o presentar la constancia del aviso
              de transacción obtenido de la web del Servicio
              de Tesorerías, en caso de pago electrónico y
              una copia de la DIN con las modificaciones
              introducidas a través de la SMDA.
          O  En caso que la devolución esté aResolución 3928, HACIENDA
Nº 1 1.1
D.O. 16.05.2013
fecta al
              trámite de toma de razón por Contraloría,
              (devoluciones sobre 2.500 UTM), se deberán
              adjuntar los originales de los documentos de
              base para ser enviados a Contraloría
              General de la República

          b)  La Aduana deberá:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
          O  Confirmar en el sistema computacional la
              aprobación de la SMDA.
          O  Cuando lo estime pertinente, solicitar los
              antecedentes de respaldo de la operación en
              forma previa a la emisión de la resolución de
              devolución.
          O  Emitir la resolución de devolución en los
              términos establecidos en el numeral 3 de este
              Capítulo, ordenando la devolución de los
              montos cancelados en exceso. Para la emisión y
              notificación de la resolución de devolución,
              la Aduana dispondrá de un plazo máximo de 10
              días hábiles, a contar de la fecha de
              recepción de la solicitud.
          O  Entregar al interesado una copia de la
              resolución de devolución. El interesado deberá
              acudir ante el Servicio de Tesorerías para
              solicitar la devolución correspondiente, una
              vez transcurrido un plazo de 16 días hábiles
              contado desde la fecha de aceptación a trámite
              de la SMDA.
          O  Enviar una copia de la resolución de
              devolución a la Oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.
          O  Fiscalizar periódicamente, en forma selectiva
              en base a factores de riesgo, aquellas
              operaciones de importación respecto a las
              cuales se presentaron SMDA en forma
              electrónica para solicitar el reembolso de
              gravámenes aduaneros por modificación del
              régimen de importación. Los resultados de
              dicha fiscalización deberán ser informados al
              Departamento de Agentes Especiales de la
              Subdirección de Fiscalización de esta
              Dirección Nacional.
--------------------------------------------------------
7El interés bancario por mercancías acogidas a almacén particular, código de cuenta 270, no puede ser objeto de devolución por este concepto.

          2.7.2  Devoluciones en que la DIN tramResolución 3928, HACIENDA
Nº 1 1.2
D.O. 16.05.2013
itada bajo
                  régimen general cambia parcialmente al
                  régimen del Acuerdo que se invoca

          a)  El Despachador deberá:

          O  Presentar ante la Aduana de tramitación de
              la declaración de importación, dentro del
              plazo que permite el Acuerdo Comercial
              respectivo, una SMDA por vía electrónica,
              una vez que cuente con el certificado de
              origen respectivo o documento que lo
              sustituya.
              Para la confección de estas SMDA se
              deberán tener presentes las siguientes
              instrucciones:

              i.  Como régimen de importación se deberá
                    señalar el Acuerdo Comercial al que
                    se acoge parcialmente la importación.
              ii.  En cada uno de los ítems beneficiados
                    con el Acuerdo se deberán señalar los
                    datos que se exigen en el ítem
                    respectivo asociados a dicho Acuerdo,
                    esto es, Código Arancelario del
                    Tratado y Acuerdo Comercial, además
                    de los restantes datos exigidos en el
                    ítem.
              iii. En cada uno de los ítems en que se
                    mantiene la aplicación de régimen
                    general, se debe señalar el código de
                    Acuerdo 890, con lo que el sistema
                    aceptará la aplicación de los
                    derechos e impuestos que afectan a
                    las mercancías declaradas en dicho
                    ítem, conforme a régimen general de
                    importación.

          O  Solicitar la emisión de la correspondiente
              resolución de devolución ante la Aduana de
              tramitación de la declaración de
              importación, una vez aprobada la SMDA por
              el sistema computacional. A esta solicitud
              se deberá adjuntar una copia de la DIN con
              la constancia del pago de los gravámenes o
              presentar la constancia del aviso de
              transacción obtenido de la web del
              Servicio de Tesorerías, en caso de pago
              electrónico, y una copia de la DIN con las
              modificaciones introducidas a través de la
              SMDA.
          O  En caso que la devolución esté afecta al
              trámite de toma de razón por Contraloría,
              (devoluciones sobre 2.500 UTM), se deberán
              adjuntar los originales de los documentos
              de base para ser enviados a Contraloría
              General de la República.

          b) La Aduana deberá:

          O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
          O  Confirmar en el sistema computacional la
              aprobación de la SMDA.
          O  Cuando lo estime pertinente, solicitar los
              antecedentes de respaldo de la operación,
              en forma previa a la emisión de la
              resolución de devolución.
          O  Dictar una resolución de devolución en los
              términos establecidos en el numeral 3 de
              este Capítulo, ordenando la devolución de
              los montos cancelados en exceso. Para la
              emisión y notificación de la resolución de
              devolución, la Aduana dispondrá de un
              plazo máximo de 10 días hábiles, a contar
              de la fecha de recepción de la solicitud.
          O  Entregar al interesado una copia de la
              resolución de devolución. El interesado
              deberá acudir ante el Servicio de
              Tesorerías para solicitar la devolución
              correspondiente, una vez transcurrido un
              plazo de 16 días hábiles contado desde la
              fecha de aceptación a trámite de la SMDA.
          O  Enviar una copia de la resolución de
              devolución a la oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.
          O  Fiscalizar periódicamente, en forma
              selectiva en base a factores de riesgo,
              aquellas operaciones de importación
              respecto a las cuales se presentaron SMDA
              en forma electrónica para solicitar el
              reembolso de gravámenes aduaneros por
              modificación del régimen de importación.
              Los resultados de dicha fiscalización
              deberán ser informados al Departamento de
              Agentes Especiales de la Subdirección de
              Fiscalización de la Dirección Nacional.

          2.7.3  Devolución de derechos de productos
                  afectos a contingentes arancelarios

          a)  El Despachador deberá:
          O  Presentar ante la Aduana de tramitación de la
              declaración de importación, dentro del plazo
              que permite el Acuerdo Comercial respectivo,
              una SMDA en forma manual, modificando todos
              los datos de la DIN que permitan aclarar la
              declaración para acceder al beneficio de la
              devolución, especialmente el recuadro
              correspondiente al cupo.
          O  Adjuntar una copia del certificado de origen,
              una copia de la declaración debidamente
              cancelada y cualquier otro antecedente que el
              Servicio le solicite.

          b)  El fiscalizador de la Aduana designado deberá:
          O  Revisar si procede aceptar la solicitud.
          O  Verificar los antecedentes presentados y la
              correcta confección de la solicitud.
          O  Enviar inmediatamente, vía fax, una copia de
              la SMDA y copia de la declaración de
              importación al Departamento de Administración
              de Sistemas de la Subdirección de Informática,
              señalando expresamente que se envía para
              actualizar el saldo CONTROL CUPO del producto
              de la posición arancelaria solicitada del
              Acuerdo Comercial respectivo.
--------------------------------------------------------
8Oficio Circular Nº 10 del 14.01.2003.

          O  El ingreso de la declaración de importación al
              sistema de control de cupos para la
              actualización de los saldos, sólo se efectuará
              cuando, al momento de registrarse la operación
              por dicho Departamento, exista cupo
              disponible. Una vez ingresada la DIN a este
              sistema, el citado Departamento informará
              inmediatamente, vía fax, que la DIN se
              encuentra ingresada y con cupo disponible. En
              caso que no existiere cupo disponible,
              devolverá la SMDA y la copia de la DIN a la
              Aduana, informando este hecho.
          O  En caso que existiere cupo disponible, la
              Aduana deberá ingresar la SMDA al sistema
              computacional, para la validación
              correspondiente. El ingreso de la SMDA al
              sistema se deberá efectuar de acuerdo al
              procedimiento establecido en el Apéndice Nº 1
              del Capítulo III de este Manual. No obstante
              lo anterior, el dato del mensaje asociado al
              cupo no deberá ser ingresado al sistema
              computacional, y quedará registrado sólo en la
              SMDA.
          O  Una vez que las modificaciones introducidas
              por la Solicitud sean validadas y aprobadas
              por el sistema, éste asignará de manera
              automática el número de la resolución que
              ordena la corrección de la declaración en los
              términos solicitados, el que deberá ser
              señalado en los ejemplares de la SMDA por el
              fiscalizador a cargo de la modificación.
          O  Dictar la resolución de devolución en los
              términos  establecidos en el numeral 3 de este
              Capítulo, ordenando la devolución de los
              montos cancelados en exceso.
          O  Entregar al interesado una copia de la SMDA y
              una copia de la resolución de devolución. El
              interesado deberá acudir ante el Servicio de
              Tesorerías para solicitar la devolución
              correspondiente, una vez transcurrido un plazo
              de 16 días hábiles contado desde la fecha de
              aceptación de la SMDA.
          O  Enviar una copia de la resolución de
              devolución a la Oficina de la Tesorería
              Provincial o Comunal que corresponda.
          O  En caso que no existiere cupo disponible, la
              Aduana deberá notificar al interesado que no
              le corresponde acceder al régimen de
              importación solicitado.

    2.8  DEVOLUCIONES ORDENADAS POR RESOLUCIÓN JUDI-CIAL
          FIRME O EJECUTORIADA.

          Cuando se ordene por resolución judicial firme o
          ejecutoriada la devolución de derechos, impuestos,
          tasas y demás gravámenes, el Director Regional o
          Administrador de Aduanas dictará la resolución que
          disponga su restitución y anule el o los cargos
          formulados, si fuere procedente.

3.  RESOLUCIÓN DE DEVOLUCIÓN

    3.1  En la Resolución que ordena la devolución, se
          deberá establecer claramente:

          a)  El nombre, dirección y Rol Único Tributario
                del beneficiario de la devolución.
          b)  La operación sobre la cual se ordena la
                devolución.
          c)  La fecha en que se canceló el correspondiente
                documento de pago.
          d)  Las causas que originaron el error.
          e)  El monto a que asciende la devolución,
                desglosándolo de acuerdo a los códigos de
                cuenta afectados. Este monto deberá ser
                expresado en dólares de los Estados Unidos de
                Norteamérica.
          f)  El monto, códigos de cuenta y conceptos cuya
                devolución compete al Servicio de Aduanas.
                Este monto deberá ser convertido a moneda
                nacional de acuerdo al tipo de cambio vigente
                a la fecha en que se canceló el documento de
                pago. Los valores, códigos de cuenta y
                conceptos cuya devolución compete a otros
                Servicios.
          g)  Si la resolución está afecta o exenta del
                trámite de toma de razón por Contraloría.
          h)  El ítem presupuestario al que debe imputarse
                la devolución. Este dato sólo deberá ser
                señalado en el caso de devoluciones por
                concepto del artículo 134 de la Ordenanza de
                Aduanas.
          i)  Tratándose de devoluciones de derechos en que
                la Declaración de Ingreso no es modificada en
                el sistema informático, debido a que respecto
                de ella no se tramita una SMDA, o debido a
                que, habiéndose presentado una SMDA ésta no
                debe ser ingresada al sistema computacional,
                en la parte resolutiva de la resolución de
                devolución se deberá señalar el siguiente
                párrafo:

                "Se hace presente que la modificación del
                documento de destinación aduanera que implica
                este reembolso de derechos no se encuentra
                registrada en el sistema informático de
                Aduana, para que el Servicio de Tesorerías
                excluya a estas operaciones de la validación
                computacional que se requiere para el
                procedimiento general de devolu-ciones".

                Además, en estos casos se deberá señalar en
                forma destacada, bajo el título "INFORMACIÓN
                DE CARGO Y DESCARGO DE LA CUT", los códigos
                de cuenta del recuadro "Cuentas y Valores" de
                la DIN que se vean afectados con la
                devolución, y sus respectivos valores, en la
                forma "DICE" "DEBE DECIR". A vía de ejemplo:
 
                INFORMACIÓN DE CARGO Y DESCARGO DE LA CUT

                DICE                      DEBE DECIR

          Cuenta 223 US$ 600,00      Cuenta 223 US$ 300,00
          Cuenta 178 US$ 2.014,00    Cuenta 178 US$ 1.957,00
          Cuenta 191 US$ 2.614.00    Cuenta 191 US$ 2.257.00

    3.1  La resolución de devolución deberá tener los
          siguientes ejemplares:

    Original      Interesado
    1ª Copia      Tesorería
    2ª Copia      Unidad de Ingreso (Archivo)
    3ª Copia      Servicio de Tesorerías
    4ª Copia      Aduana (Archivo General con los
                  antecedentes)
    La 3ª copia de la Resolución deberá ser enviada a la
    Tesorería Provincial o Comunal correspondiente, en todos
    los casos.

    CAPÍTULO V

    OTRAS NORMAS

1.  SITUACIONES RELACIONADAS CON BIENES DE CAPITAL ACOGIDOS A PAGO DIFERIDO O CRÉDITO FISCAL

    1.1  BIENES DE CAPITAL IMPORTADOS

            1.1.1 AMORTIZACIÓN DE LA DEUDA DIFERIDA DE
                  BIENES IMPORTADOS

                  De conformidad a lo establecido en el
                  artículo 17 de la ley N° 18.634 y las
                  modificaciones introducidas por la N°
                  19.589, las personas que acrediten ventas
                  al exterior de los productos obtenidos con
                  los bienes de capital que se hubieren
                  acogido al beneficio de pago diferido
                  establecido en esta ley, podrán castigar
                  las cuotas de pago de su deuda, en la
                  medida que la operación de importación se
                  haya cursado con anterioridad al 1 de enero
                  de 2003 y cuyas cuotas diferidas no
                  sobrepasen el 31.12.2005.

                  Para los efectos anteriores, el interesado
                  deberá presentar ante la Aduana de
                  tramitación de la Declaración de
                  Importación respectiva, el formulario
                  "Solicitud – Resolución de reconocimiento
                  de Castigo y Modificaciones a Pago
                  Diferido" dentro de los 15 días siguientes
                  al término del período de castigo de cada
                  cuota. El formato e instrucciones de
                  llenado se presentan en el Anexo Nº 10 de
                  la Resolución Nº 3980 del 09.09.1987.

                  Una vez dictada la Resolución del
                  Administrador o Director  Regional de la
                  Aduana que reconoce el porcentaje y monto
                  de castigo de la cuota, la Aduana deberá:

                  O  Remitir dentro de las 24 horas
                      siguientes a la Tesorería
                      correspondiente, mediante
                      Oficio Ordinario, el original del
                      formulario "Solicitud – Resolución de
                      Reconocimiento de Castigo y
                      Modificaciones a Pago Diferido".
                  O  Archivar en forma correlativa la 1ª
                      copia del formulario.

            1.1.2 VENTA Y ARRENDAMIENTO DE LOS BIENES DE
                  CAPITAL

                  En aquellos casos en que el Director
                  Regional o Administrador de la Aduana
                  autorice al importador a efectuar la venta
                  de un bien de capital acogido a pago
                  diferido de derechos de Aduana de acuerdo a
                  la ley Nº 18.634, una vez recibida la copia
                  de la escritura pública mediante la cual se
                  efectuó la venta, la Aduana deberá ingresar
                  al Módulo Traspasos y Crédito Fiscal Ley
                  18.634/87, en línea con el Servicio de
                  Tesorerías, puesto en vigencia mediante el
                  Oficio Circular Nº 178 del 10.06.05, y
                  completar la información requerida en dicha
                  Aplicación.

            1.1.3 DECLARATORIAS DE MORA Y QUIEBRA DEL
                  MANDANTE

                  En estos casos, las acciones pertinentes
                  serán tomadas por el Servicio de
                  Tesorerías.

                  En todo caso y de conformidad con el
                  artículo 81 de la Ordenanza de Aduanas, el
                  Servicio de Aduanas no aceptará a trámite
                  declaraciones acogidas a pago diferido de
                  derechos de aduana, cuando las personas
                  hayan utilizado estos beneficios
                  anteriormente y tengan una o más cuotas
                  morosas. Para aceptar a trámite este tipo
                  de declaraciones, se exigirá no tener
                  deudas registradas ante el Servicio de
                  Tesorerías, por concepto de derechos o
                  impuestos cuya aplicación, fiscalización y
                  control correspondan al Servicio Nacional
                  de Aduanas.

            1.1.4 PAGO ANTICIPADO DE UNA CUOTA

                  El interesado deberá dirigirse ante
                  Servicio de Tesorerías para efectuar el
                  trámite.

    1.2    BIENES DE CAPITAL NACIONALES

            1.2.1 AMORTIZACIÓN DE LA DEUDA

                  De conformidad a lo establecido en el
                  artículo 17 de la ley N°18.634 y las
                  modificaciones introducidas por la
                  N°19.589, las personas que acrediten ventas
                  al exterior de los productos obtenidos con
                  los bienes de capital que hubieren obtenido
                  el beneficio de crédito fiscal establecido
                  en esta ley, podrán castigar las cuotas de
                  pago de su deuda, en la medida que la
                  operación se haya cursado con anterioridad
                  al 1 de enero de 2003 y cuyas cuotas
                  diferidas no sobrepasen el 31.12.2005.

                  Para los efectos anteriores, el interesado
                  deberá presentar ante la Aduana de
                  tramitación del crédito fiscal, el
                  formulario "Solicitud – Resolución de
                  reconocimiento de Castigo y Modificaciones
                  a Pago Diferido" dentro de los 15 días
                  siguientes al término del período de
                  castigo de cada cuota. El formato e
                  instrucciones de llenado se presentan en el
                  Anexo Nº 10 de la Resolución Nº 3980 del
                  09.09.1987.

                  Una vez dictada la Resolución del
                  Administrador o Director Regional de la
                  Aduana que reconoce el porcentaje y monto
                  de castigo de la cuota, la Aduana deberá:
                  Remitir en forma diaria a la Tesorería
                  correspondiente, mediante Oficio Ordinario,
                  el original del formulario "Solicitud –
                  Resolución de Reconocimiento de Castigo y
                  Modificaciones a Pago Diferido".

                  Archivar en forma correlativa la 1ª copia
                  del formulario.

            1.2.2 VENTA O ARRENDAMIENTO DE LOS BIENES DE
                  CAPITAL

                  En aquellos casos en que el Director
                  Regional o Administrador de la Aduana
                  autorice al beneficiario del crédito fiscal
                  a efectuar la venta de un bien de capital,
                  una vez recibida la escritura pública
                  mediante el cual se efectuó la venta del
                  bien, la Aduana deberá ingresar al Módulo
                  Traspasos y Crédito Fiscal Ley 18.634/87,
                  en línea con el Servicio de Tesorerías,
                  puesto en vigencia mediante el Oficio
                  Circular Nº 178 del 10.06.05, y completar
                  la información requerida en dicha
                  Aplicación.

    1.3  COMPENSACIÓN DE DEUDAS POR PARTE DE LA TESORERÍA
          GENERAL DE LA REPÚBLICA

          En caso que una cuota de una operación acogida a
          pago diferido de gravámenes aduaneros haya sido
          amortizada, la Aduana respectiva haya emitido la
          resolución de castigo en forma extemporánea, y en
          dicho período la Tesorería hubiere compensado la
          deuda, el interesado deberá acudir ante la
          Tesorería del domicilio del contribuyente para
          solicitar la descompensación de ésta, en virtud
          del artículo 23, inciso segundo de la ley N°
          18.634.

2.  IVA DIFERIDO CONFORME AL D. L. Nº 3.257/80 (ARTÍCULO 64 D.L. 825/74)

    En estos casos, el procedimiento a seguir será el
    siguiente:

    2.1  Para tramitar la declaración de importación, el
          Despachador deberá contar con la resolución del
          Servicio de Impuestos Internos en la cual se
          establece la forma de pago del IVA.

    2.2  Sólo en aquellos casos en que la resolución
          emitida por Impuestos Internos establezca que una
          parte del IVA debe ser cancelada al contado y
          girada por el Servicio Nacional de Aduanas, en el
          documento de pago respectivo, F-14 o F-15, según
          corresponda, se deberá consignar el monto del IVA
          a cancelar al contado, en el código de cuenta 181.

          Para cancelar las cuotas diferidas de este
          impuesto, el Servicio de Impuestos Internos
          extenderá los giros de las cuotas concedidas. Por
          lo tanto, en los F-14 o F-15 respectivos no se
          debe señalar monto alguno por las cuotas
          diferidas.

3.  TRASPASO DE INGRESOS A TESORERÍAS POR CONCEPTO DE SUBASTAS ADUANERAS

    Para el traspaso de ingresos a Tesorerías por concepto de subastas aduaneras, se deberá utilizar el formulario "Giro Comprobante de Pago en Pesos, (F-16)", y se deberán consignar los códigos de cuenta que correspondan de acuerdo con el Anexo N° 51-32 del Compendio de Normas Aduaneras.9

4.  ARTÍCULO 8º D.F.L. Nº 15 DE 1981 (D.O. 20.04.81)

    Para aplicar la multa señalada en el inciso 3º del artículo 8º del D.F.L. Nº 15/81, o bien, para exigir la devolución del monto total de la bonificación, según corresponda, el Servicio Nacional de Aduanas deberá emitir un Giro Comprobante de Pago en Pesos, F-16.

    El documento de pago deberá ser confeccionado de acuerdo a las siguientes normas:

    O  Deberá ser extendido a nombre de la persona natural
        o jurídica beneficiaria de la bonificación. No
        obstante lo anterior, el documento de pago deberá
        ser extendido a nombre de la persona que en
        definitiva devolviere la bonificación, tratándose de
        reintegros efectuados por personas distintas al
        beneficiario. En este último caso, en el recuadro
        "Multas y Otros" del GCP-$, se deberá señalar el
        nombre, dirección y Rol Único Tributario del
        beneficiario de la bonificación.
    O  Como descripción y códigos de cuenta se deberán
        señalar:
---------------------------------------------------
9Los gastos de Almacenaje no Aduanero, Remanente Dueños y Rentas Generales a Beneficio Fiscal deben ser señalados con el código de cuenta 266.

        a)  F-16 emitidos por conceptos de multa:

        Descripción                  Código de Cuenta

        Multa Art. 8º D.F.L. 15/81      262
        Reajuste I.P.C.                  170

        b)  F-16 emitidos por concepto de reintegro de la
              bonificación:

              Descripción              Código de Cuenta
              Devolución bonificación
              DFL 15/81                    261
              Reajuste I.P.C.              170
              Intereses                    262

    El monto a indicar en el código 261, debe corresponder al valor pagado por Tesorerías.

O  En los casos señalados en la letra b) anterior, en el recuadro bajo el código 07 del F-16, se deberá señalar la fecha de pago de la bonificación y la fecha hasta la cual se calculó el reintegro. Esta última deberá corresponder a la fecha de emisión del documento de pago, F-16.

    ANEXO Nº 1

FORMULARIO DE DENUNCIA Y GIRO COMPROBANTE DE PAGO EN PESOS

(A ser provisto por el Servicio de Aduanas y ser utilizado sólo para el pago de montos en pesos que no son multas aplicadas por contravenciones aduaneras)

    EJEMPLAR  DISTRIBUCIÓN

    ORIGINAL  SERVICIO TESORERÍA
    1ª COPIA  DESPACHADOR DE ADUANAS
    2ª COPIA  INTERESADO (Usuario)

.    El formulario original y sus copias deben ser confeccionadas en papel emulsionado químicamente.

.    Debe respetarse el tipo de letra, espacio y márgenes que se señalan en el modelo. No obstante, se aceptarán variaciones tolerables en medidas y márgenes en formularios continuos procesados computacionalmente.

INSTRUCCIONES PARA LLENAR EL GIRO COMPROBANTE DE PAGO EN PESOS

Este formulario deberá ser utilizado solamente cuando deba emitirse un GIRO COMPROBANTE DE PAGO EN PESOS F-16, que no sea generado para el cobro de una multa aplicada por una contravención aduanera.

INSTRUCCIONES DE LLENADO

1.  Número de emisión
    En este recuadro se señala el número de emisión del Giro Comprobante de Pago en Pesos, F-16.

2.  Fecha de vencimiento
    Señale la fecha de vencimiento del documento de pago, la que debe corresponder a 15 días corridos a contar de su fecha de emisión.

3.  Aduana - Código
    Señale el nombre y código de la Aduana en que se confecciona el formulario.
4.  Despachador - Código
    Señale el nombre y código del despachador que tramitó la operación sobre la cual se emite el Giro F16. En los casos que no intervenga despachador se deberá consignar el nombre del mandante con el código que corresponda. En caso que en la operación que genera el F-16 no haya intervenido un despachador, por ejemplo, en los casos de giros emitidos por traspaso de ingresos a Tesorería por concepto de subastas aduaneras, deje en blanco este recuadro.

5.  F-16 Emitido por:
    Señale las causas de emisión del F-16.

6.  Número Denuncia- Fecha
    Señale el número y fecha de la Subasta Aduanera o del documento que genera la emisión del F-16. Si esta emisión no estuviere relacionada con un documento aduanero, deje en blanco este recuadro.

7.  Identificación
    Señale el nombre, RUT o Pasaporte, Correo electrónico, Dirección, Comuna o ciudad con su respectivo código y el nombre del país al que pertenece la persona a nombre de quien se emite el F-16. En caso que este documento sea emitido por concepto de subasta aduanera, señale los datos de la Aduana que emite el F-16.

8.  Cuentas y Valores
    Para cada una de las cuentas a indicar en el F-16, señale el concepto, código de cuenta y valor en moneda nacional que corresponda aplicar. Los códigos de cuenta deberán corresponder a los contenidos en el Anexo 51 – 32 del Compendio de Normas Aduaneras.

9.  Fecha de emisión
    Se debe señalar la fecha de emisión del F-16. El sistema de denuncias asignará automáticamente la fecha de emisión del documento de pago, salvo que el F-16 sea confeccionado manualmente.

10.  TOTAL A PAGAR EN PESOS CÓDIGO 91
    Consigne la suma de los valores antes indicados.

11.  Observaciones
    Señale las observaciones que estime pertinentes y que entreguen mayor información sobre las causas de emisión del F-16.

12.  NOMBRE Y FIRMA FUNCIONARIO
    El funcionario que emite el formulario de Giro Comprobante de Pago en Pesos F-16, deberá consignar su nombre y firma en este recuadro.







NOTA
      El Numeral 2 de la Resolución 3928, Hacienda, publicado el 16.05.2013, modifica la presente norma en el sentido de sustituir las hojas Cap. IV-7 y Cap. IV-8 y agregar la hoja Cap. 8-A.
NOTA 1
      El Numeral 2 de la Resolución 9422 Exenta, Hacienda, publicado 23.09.2013, modifica la presente norma en el sentido de sustituir las hojas Cap. III-1 y Cap. III-2.
NOTA 2
      El Numeral 3 de la Resolución 5271 Exenta, Hacienda, publicado 03.10.2014, modifica la presente norma en el sentido de sustituir las hojas Cap. II - 2.
NOTA 3
      El Numeral 2 de la Resolución 3939, Hacienda, publicado el 30.07.2015, modifica la presente norma en el sentido de sustituir las páginas CAP. II-1; CAP. III-1; CAP. III-6; CAP. III-10; CAP. III-14; CAP. III-17 y CAP. III-18.
NOTA 4
      El Numeral II de la Resolución 5785, Hacienda, publicado el 10.10.2015, modifica la presente norma en el sentido de sustituir las páginas Capítulo III-9, por la que se adjunta a esta resolución, y agrégase la hoja Capítulo III-9A.
Tipo Versión Desde Hasta Modificaciones
Última Versión
De 13-MAR-2017
13-MAR-2017
Intermedio
De 10-OCT-2015
10-OCT-2015 12-MAR-2017
Intermedio
De 17-SEP-2015
17-SEP-2015 09-OCT-2015
Intermedio
De 18-AGO-2015
18-AGO-2015 16-SEP-2015
Intermedio
De 30-JUL-2015
30-JUL-2015 17-AGO-2015
Intermedio
De 06-ENE-2015
06-ENE-2015 29-JUL-2015
Intermedio
De 03-OCT-2014
03-OCT-2014 05-ENE-2015
Intermedio
De 16-JUN-2014
16-JUN-2014 02-OCT-2014
Intermedio
De 23-SEP-2013
23-SEP-2013 15-JUN-2014
Intermedio
De 29-ABR-2013
29-ABR-2013 22-SEP-2013
Texto Original
De 01-FEB-2013
01-FEB-2013 28-ABR-2013

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