Artículo 2º: Para los efectos del otorgamiento del Premio se definen, en base a los objetivos que cumplen los sitios Web y al tipo de interacción que se genera en los mismos, las siguientes categorías:

a)  Presencia: Básicamente proveen información del Servicio a los usuarios;

b)  Interacción: Consideran comunicaciones simples entre el respectivo Servicio y el usuario, así como esquemas de búsqueda básicos, y

c)  Transacción: Provisión de transacciones electrónicas, en forma alternativa a la atención presencial en las dependencias del Servicio.

    Sin perjuicio de lo anterior el administrador del Premio podrá crear nuevas categorías.