ESTABLECE NUMERACIÓN PARA SERVICIOS DE EMERGENCIA Y PROCEDIMIENTO DE ASIGNACIÓN CORRESPONDIENTE

    Santiago, 24 de diciembre de 2008.- Con esta fecha se ha resuelto lo que sigue:

    Núm. 1.534 exenta.- Vistos:

a)  El Decreto Ley Nº 1.762, de 1977, que creó la Subsecretaría de Telecomunicaciones;
b)  La Ley Nº 18.168, General de Telecomunicaciones;
c)  El Decreto Supremo N° 747, de 1999, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que aprobó el Plan Técnico Fundamental de Numeración Telefónica, y sus modificaciones;
d)  El Decreto Supremo N° 484, de 2007, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que aprobó el Reglamento del Servicio Público de Voz sobre Internet;
e)  La Resolución Exenta N° 177, de 1988, de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, que aprobó la norma que establece los Códigos de Numeración para Servicios Especiales Telefónicos, y sus modificaciones;
f)  La Resolución Exenta N° 29, de 2005, de la Subsecretaría de Telecomunicaciones;
g)  La Resolución Nº 1.600, de 2008, de la Contraloría General de la República, que fijó normas sobre exención del trámite de toma de razón; y

    Considerando: Que el artículo 13° del Plan Técnico Fundamental de Numeración Telefónica dispone que la Subsecretaría de Telecomunicaciones, en adelante la Subsecretaría, mediante resolución, establecerá el procedimiento para la asignación de los números de servicios de emergencia, considerando siempre un uso eficiente de la numeración y tomando en consideración los indicativos de portador que ocupan el mismo espacio de numeración, y en uso de mis atribuciones,
    Resuelvo:

    Fíjase la siguiente norma técnica que establece la numeración para servicios de emergencia y el procedimiento de asignación correspondiente:



    Artículo 1° Para Resolución 1572 EXENTA,
TRASNPORTES
Art. ÚNICO N° 1
D.O. 14.08.2019efectos de la aplicación de la presente norma, se entenderá que un servicio de emergencia es un servicio telefónico que se presta a la comunidad, sin fines de lucro y que tiene por finalidad salvaguardar la vida y los bienes de las personas. En este sentido, la institución que reciba este tipo de comunicaciones deberá efectuar acciones concretas e inmediatas para afrontar la emergencia y, de esta manera, anticipar y facilitar las labores de las instituciones que tienen como fin la atención de estas mismas (Carabineros, Policía de Investigaciones, Bomberos, Ambulancias, etc.), excluyéndose de esta forma la simple desviación de estos llamados a dichas instituciones. En caso que el proveedor del servicio de emergencia lo desee podrá utilizar, además, mensajería de texto y multimedial.

    Artículo 2° Corresponderá a la institución proveedora del servicio de emergencia, en adelante la Institución, determinar la concesionaria de servicio público telefónico o de servicio del mismo tipo, según corresponda, encargada de suministrar el acceso telefónico al respectivo servicio de emergencia.
    Artículo 3° La solicitud de asignación de un número de servicio de emergencia, de aquellos no comprendidos en el Apéndice de la presente norma, deberá ser efectuada por escrito a la Subsecretaría, por la respectiva concesionaria de servicio público telefónico o de servicio del mismo tipo a la cual la Institución conectará sus equipos.

    Artículo 4° La solicitud deberá contener, a lo menos, la siguiente información:

a)  Identificación de la Institución que proveerá el servicio de emergencia.
b)  Descripción Resolución 1572 EXENTA,
TRASNPORTES
Art. ÚNICO N° 2
D.O. 14.08.2019del servicio de emergencia que se prestará, señalando las acciones concretas que se realizarán luego de recibir la llamada de emergencia.
c)  Designación de zona(s) primaria(s) o parte de ella(s) que atenderá el servicio de emergencia, indicando el lugar donde la Institución recibirá las llamadas del servicio de emergencia, según el caso.
d)  Indicación del valor de las llamadas que se realizarán a través del respectivo número de emergencia.


    Artículo 5° La Subsecretaría autorizará, mediante Resolución Exenta, el uso de la numeración telefónica para servicios de emergencia.

    Artículo 6° La concesionaria de servicio público telefónico o aquella de servicio del mismo tipo, según corresponda, a la cual la Institución conectará sus equipos, deberá informar a las demás concesionarias de servicio público telefónico y de servicios públicos del mismo tipo que correspondan, y que operen dentro de la zona geográfica definida por la Institución, según sea el caso, para que éstas tengan disponibles el acceso desde sus redes, las 24 horas del día, y encaminen las llamadas de emergencia a la red de destino.

    Artículo 7° En el caso que una Institución opte por cambiar de concesionaria que suministre el acceso telefónico al respectivo servicio de emergencia, deberá informarlo previamente por escrito a la Subsecretaría con un mes de antelación. Dicha información deberá ser remitida por la concesionaria que proveerá en adelante el acceso al servicio de emergencia y contener, a lo menos, la información detallada en el artículo 4° de la presente resolución.

    Artículo 8° Serán aplicables a las concesionarias de servicio público telefónico y a aquellas de servicios del mismo tipo, todas las obligaciones concernientes a los servicios de emergencia establecidas en los Planes Técnicos Fundamentales de Numeración y Encaminamiento Telefónico, en los aspectos relativos al acceso telefónico al servicio de emergencia dentro de las respectivas zonas primarias o parte de ellas, según sea el caso y según lo haya definido la Institución.
    Artículo 9° Todos los números de servicios de emergencia deberán ser publicados, en forma destacada, y sus funciones descritas en las respectivas guías telefónicas. También, deberán estar visibles en las cabinas de los centros de llamados y donde se ubiquen teléfonos públicos.

    Artículo 10° La numeración destinada a servicios de emergencia podrá tener la estructura 10X, 13X y 14X. Para el caso de servicios de emergencia cuya cobertura corresponda a una zona geográfica restringida, la estructura de numeración será 1XXX.

    Artículo 11° Derógase la Resolución Exenta N° 177, de 1988, de la Subsecretaría.

    Artículo 12° Asígnase a los servicios de emergencia la numeración establecida en el Apéndice adjunto, el cual formará parte integrante de la presente norma. LResolución 4520 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. 2
D.O. 19.12.2014a numeración asignada permitirá a la respectiva institución utilizarla también para servicios de emergencia mediante el empleo de plataformas, propias o de terceros, de mensajería de texto y multimedial.

    Anótese y publíquese en el Diario Oficial.- Pablo Bello Arellano, Subsecretario de Telecomunicaciones.
    Lo que transcribo para su conocimiento.- Saluda atentamente a Ud., Cristián Núñez Pacheco, Jefe División Política Regulatoria y Estudios.

                    APÉNDICE

    Este apéndice es parte integrante de la norma técnica que establecResolución 6783 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. UNICO
D.O. 13.12.2011e la numeración para servicios de emergencia y el procedimiento de asignación correspondiente.


Número  Servicio de        Para tener acceso a:
        Emergencia

130      Incendios          La recepción de llamadas de
        Forestales          emergencia, atendidas por
                            personal de CONAF,
                            correspondientes a la
                            prevención
                            y aviso de ocurrencia de
                            incendios forestales.

131      Ambulancias        La recepción de llamadas de
                            emergencia, atendidas por
                            personal del Ministerio de
                            Salud, que tienen relación
                            con la salud de las
                            personas.

132 Bomberos                La recepción de llamadas de
                            emergencia atendidas por
                            personal del Cuerpo de
                            Bomberos de Chile.

133 Carabineros de Chile    La recepción de llamadas de
                            emergencia, es decir, robos,
                            asaltos, homicidios,
                            agresiones, accidentes de
                            tránsito u otros
                            hechos que afecten
                            gravemente a
                            las personas.
 
134 Investigaciones          La recepción de llamadas de
                            emergencia atendidas por
                            personal de la Policía de
                            Investigaciones.

135 Fono Drogas              La atención de denuncias y
                            recepción de información por
                            personal de Carabineros de
                            Chile, sobre focos de
                            tráfico y consumo
                            de drogas.

NÚMERO SERVICIO DE EMERGENCIA PARA TENERResolución 4588 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 21.09.2012 ACCESO A
136    Cuerpo de Socorro          La recepción de 
      Andino de Chile            llamadas
                                  Atendidas
                                  por personal
                                  del Cuerpo de
                                  Socorro Andino
                                  de Chile,
                                  respecto de
                                  accidentes y
                                  emergencias que
                                  ocurran en
                                  lugares
                                  cordilleranos 
                                  y agrestes.

137 Búsqueda y              La recepción de llamadas de
    Salvamento Marítimo      emergencia atendidas
                            por personal de la Armada de
                            Chile, correspondientes a
                            accidentes en Playas y
                            roqueríos, accidentes
                            portuarios, alertas de
                            naves en emergencia y
                            situaciones similares,
                            con el objeto de
                            brindar auxilio a las
                            personas accidentadas.
                 
     
138 Aéreo de                La recepción de llamadas de
    Rescate (SAR)            emergencia atendidas por
                            personal de la Fuerza Aérea
                            de Chile, correspondientes a
                            la búsqueda de aeronaves
                            y salvamento de sus
                            ocupantes que estén en
                            peligro o perdidos en el
                            territorio chileno, a la
                            búsqueda de personas
                            extraviadas o accidentadas
                            en la cordillera y a la
                            evacuación de damnificados
                            durante catástrofes
                            naturales.
 
139 Informaciones            La recepción de llamadas por
    Policiales              personal de Carabineros de
                            Chile para la atención de
                            Consultas relativas a la
                            actividad policial

143 Fonoacción              La recepción de llamadas
                            para la atención de
                            consultas o presentación de
                            denuncias al Ministerio de
                            Transpones y
                            Telecomunicaciones, por
                            humos visibles en vehículos
                            motorizados, por calidad de
                            servicio del transporte
                            público o de las plantas de
                            revisión técnica.

147 Fono Niños              La recepción de llamadas de
                            emergencia atendidas por
                            personal especializado de
                            Carabineros de Chile,
                            respecto de amenazas o
                            vulneraciones de los
                            derechos de los niños, niñas
                            y adolescentes menores de
                            edad, en el ámbito del
                            maltrato infantil y abuso
                            sexual.

149 Fono Familia            La recepción de llamadas por
                            personal de Carabineros
                            de Chile para la atención de
                            consultas, con el objeto
                            de solicitar información de
                            orientación y efectuar
                            denuncias relativas a
                            maltrato dentro del núcleo
                            familiar.

   
1400 Botes Salvavidas        La recepción de llamadas de
    Puerto Montt            emergencia atendidas por
                            personal del Cuerpo de
                            Voluntarios de Botes
                            Salvavidas de Puerto Montt,
                            a objeto de proveer, entre
                            otros servicios,
                            rescate marítimo y terrestre
                            de personas con riesgo
                            vital, en la zona primaria
                            de Puerto Montt, que
                            comprende las Provincias de
                            Llanquihue, Chiloe y Palena.

1402 Fono                    La recepción de llamadas
    Emergencia              atendidas por personal de la
    Las Condes              Dirección de Seguridad
                            Ciudadana y Emergencias de
                            la Municipalidad
                            de Las Condes, respecto de
                            situaciones de emergencia
                            que ocurran en dicha comuna.

1403 Fono                    La recepción de llamadas
    Emergencia              atendidas por personal
    Vitacura                de la Dirección de
                            Operaciones de
                            la Municipalidad de
                            Vitacura,
                            respecto de situaciones de
                            emergencia que ocurran en
                            dicha comuna
 
1404 Servicio de Rescate    La recepción de llamadas de
    Asociación Chilena      emergencia por personal de
    de Seguridad            Empresas de Servicios
                            Externos Asociación Chilena
                            de Seguridad S. A. (ESACHS),
                            a objeto de gestionar la
                            asistencia médica
                            y el respectivo despacho de
                            ambulancias en todas las
                            regiones del país.

1411 Fono                    El Metro La recepción de
    Emergencia              llamadas atendidas por
    El Metro                personal del Metro
                            S. A. respecto de
                            situaciones de emergencia
                            que ocurran en sus
                            instalaciones y red de
                            transporte, en la Región
                            Metropolitana.

   
NÚMERO SERVICIO DE EMERGENCIA  PARA TENER ACCESResolución 1020 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 03.03.2012O A

1414  Municipalidad de
      Providencia          La recepción de llamadas
                            atendidas por personal
                            de la Dirección de
                            Protección Civil y 
                            Seguridad Vecinal de
                            la Municipalidad de
                            Providencia, Región
                            Metropolitana, respecto
                            de situaciones de
                            emergencia que ocurran
                            en dicha comuna.

NÚMERO SERVICIO DE EMERGENCIA PARA TENER ACCESO AResolución 1021 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 03.03.2012

1407  Mutual de Seguridad      La recepción de llamadas
                              atendidas por personal de
                              la Mutual de Seguridad,
                              para el servicio de
                              atención de urgencia
                              de dicha entidad a nivel
                              nacional.



Número  Servicio de          Para tener acceso a
        Emergencia

1410    Fono Emergencia      La recepción de Resolución 5348 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 17.11.2012llamadas
        Peñaflor              atendidas por personal
                              de la Oficina de Seguridad
                              Ciudadana de la
                              Municipalidad
                              de Peñaflor, respecto de
                              situaciones de emergencia
                              que ocurran en dicha
                              comuna.

Número  Servicio de Emergencia    Para tener acceso aResolución 1050 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. 1
D.O. 06.04.2013

1408  Fono Emergencia Zapallar  La recepción de llamadas
                                  atendidas por personal
                                  del Servicio de Atención
                                  de Seguridad y
                                  Emergencia Ciudadana de
                                  la Municipalidad de
                                  Zapallar, respecto de
                                  situaciones de
                                  emergencia que ocurran
                                  en dicha comuna.
 
1416  Fono Emergencia La Florida  La recepción de Resolución 1914 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 14.06.2014llamadas
                                  atendidas por personal de
                                  la Municipalidad de La
                                  Florida, respecto de
                                  situaciones de emergencia
                                  que ocurran en dicha
                                  comuna.

1417  Fono Emergencia Huechuraba  La recepción de Resolución 1914 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 14.06.2014llamadas
                                  atendidas por personal de
                                  la Municipalidad de
                                  Huechuraba, respecto de
                                  situaciones de emergencia
                                  que ocurran en dicha
                                  comuna.

NÚMERO SERVICIO DE EMERGENCIA    PARA TENER ACCESO A

1412  Resolución 3475 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 07.10.2014 FONODROGAS de SENDA        La recepción de llamadas
                                  atendidas por personal
                                  del Servicio Nacional
                                  para la Prevención y
                                  Rehabilitación del
                                  Consumo de Drogas y
                                  Alcohol - SENDA, en
                                  todas las regiones
                                  del país.
Número Servicio de Emergencia      Para tener acceso Resolución 4009 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 14.11.2014a
1413  Fono Emergencia Talagante  La recepción de llamadas
                                  Atendidas por personal
                                  del Departamento de
                                  Seguridad e Información
                                  de la Municipalidad de
                                  Talagante, respecto de
                                  situaciones de
                                  emergencia que ocurran
                                  en dicha comuna.

1409  Fono Emergencia Temuco    La recepción de Resolución 4059 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 19.11.2014llamadas
                                  atendidas por personal del
                                  Departamento de Seguridad
                                  e Información de la
                                  Municipalidad de Temuco,
                                  respecto de situaciones
                                  de emergencia que ocurran
                                  en dicha comuna.
NÚMERO SERVICIO DE EMERGENCIA    PARA TENER ACCESO A

1415  FonoResolución 1262 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 28.01.2015 Emergencia El        La recepción de llamadas
      Quisco                    atendidas por personal de
                                  la Unidad de Inspección
                                  y Vigilancia de la
                                  Municipalidad de El
                                  Quisco, respecto de
                                  situaciones de emergencia
                                  que ocurran en dicha
                                  comuna.

NÚMERO SERVICIO DE EMERGENCIA    PARA TENER ACCESO A

1418  FonoResolución 1263 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 28.01.2015 Emergencia Maipú      La recepción de llamadas
                                  atendidas por personal
                                  de la Municipalidad de
                                  Maipú, respecto de
                                  situaciones de emergencia
                                  que ocurran en dicha
                                  comuna.

1419  FonoResolución 4907 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 03.09.2015 Emergencia            La recepción de llamadas 
      La Reina                  atendidas por personal
                                  de la Central de
                                  Operaciones de Emergencia
                                  de la Municipalidad de
                                  La Reina, respecto de
                                  situaciones de emergencia
                                  que ocurran en dicha comuna.

1420  Fono EmergenciaResolución 790 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 23.03.2016            La recepción de llamadas
      Coquimbo                  atendidas por personal de
                                  la Dirección de Seguridad
                                  Ciudadana de la Municipalidad
                                  de Coquimbo, respecto de
                                  situaciones de emergencia que
                                  ocurran en dicha comuna.
1421  Fono EmergenciaResolución 1877 EXENTA,
TRANPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 23.08.2016            La recepción de llamadas
      Lampa                      atendidas por personal del
                                  Departamento de Seguridad de
                                  la Municipalidad de Lampa,
                                  respecto de situaciones de
                                  emergencia que ocurran en
                                  dicha comuna.


1423  Fono EmergenciaResolución 2179 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 06.10.2016          La recepción de llamadas
      Viña del Mar              atendidas por personal
                                del Departamento
                                de Seguridad Ciudadana
                                de la Municipalidad de
                                Viña del Mar,respecto
                                de situaciones de
                                emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.

1424  Fono Resolución 2306 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 29.10.2016Emergencia          La recepción de llamadas
      Parral                    atendidas por personal del
                                Departamento de Seguridad
                                Ciudadana de la Municipalidad
                                de Parral, respecto de
                                situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicha comuna.

1425  Fono Resolución 1516 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 04.08.2017Emergencia          La recepción de llamadas
      Conchalí                  atendidas por personal
                                de la Municipalidad
                                de Conchalí respecto
                                de situaciones de
                                emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.
1426  Fono Emergencia          La recepción de llamadas 
      Buin                      atendidas por personal
                                de la Unidad de Inspección
                                y Vigilancia del
                                Departamento de Seguridad
                                Vecinal, denominado "BUIN
                                SEGURO", de la Municipalidad
                                de Buin, respecto de
                                situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicha comuna.

1427  Fono Emergencia          La recepción de llamadasResolución 1651 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 18.08.2017
      Castro                    atendidas por personal
                                del Área de Emergencias 
                                y Seguridad Pública de la
                                Municipalidad de Castro,
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.
1428  Fono Emergencia          La recepción de llamadas
      Dalcahue                  atendidas por personal del
                                Área de Emergencias y
                                Servicios Medioambientales
                                de la Municipalidad de
                                Dalcahue, respecto de
                                situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicha
                                comuna.
 
                                La recepción de llamadasResolución 1922 EXENTA.
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 29.09.2017
                                atendidas por personal de
1429      Fono Emergencia        la Dirección de Seguridad
          Vicuña                Pública de la Municipalidad
                                de Vicuña, respecto
                                de situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicha
                                comuna.

1440      Fono Emergencia        La recepción de llamadasResolución 1956 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 07.10.2017
          Recoleta              atendidas por personal       
                                del Área de Emergencias y
                                Seguridad Pública de la
                                Municipalidad de Recoleta,
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.

1441      Fono Emergencia        La recepción de llamadasResolución 1986 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 17.10.2017
          La Pintana            atendidas por personal
                                de la Municipalidad
                                de La Pintana,respecto
                                de situaciones de
                                emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.

1442  Fono Emergencia Metrogas  La recepción de llamadasResolución 2521 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 03.01.2018
                                atendidas por
                                personal del Centro de
                                Control y Atención de
                                Emergencias de Metrogas
                                S.A., respecto de
                                situaciones de
                                emergencia de gas que
                                ocurran a nivel
                                nacional.
1443  Fono Emergencia Machalí  La recepción de llamadas
                                atendidas por
                                personal de la Municipalidad
                                de Machalí
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran en
                                dicha comuna.
1444  Fono Emergencia Macul    La recepción de llamadas
                                atendidas por personal del
                                Área de Emergencias y
                                Seguridad Pública de la
                                Municipalidad
                                de Macul, respecto de
                                situaciones de
                                emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.

1445  Fono Emergencia          La recepción de llamadasResolución 130 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 29.01.2018
      Ñuñoa                    atendidas por personal de la
                                Municipalidad de Ñuñoa,
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.
1446  Fono Emergencia          La recepción de llamadas
      La Granja                atendidas por personal de la
                                Unidad de Seguridad Pública
                                de la Municipalidad de La
                                Granja, respecto de
                                situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicha comuna.

                   
1447  Fono Emergencia          La recepción de llamadasResolución 131 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 29.01.2018
      Santa María              atendidas porpersonal de la
                                Central de Monitoreo de
                                Seguridad y Emergencia de la
                                Municipalidad de Santa
                                María, respecto de
                                situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicha comuna.

1448  Fono Resolución 398 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 06.03.2018Emergencia          La recepción de llamadas
      Pucón                    atendidas por personal del
                                Área de Emergencias y
                                Seguridad Pública de la
                                Municipalidad de Pucón,
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran en
                                dicha comuna.




1449 Fono Emergencia Padre      La recepción de llamadas
    Hurtado                    atendResolución 1224 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. único
D.O. 21.06.2018idas por personal
                                de Dirección de       
                                Seguridad Pública
                                de la Municipalidad
                                de Padre Hurtado,
                                respecto de situaciones
                                de emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.
1450 Fono Resolución 1686 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 23.08.2018Emergencia            La recepción de llamadas
    Pichilemu                  atendidas por personal
                                del Departamento de Seguridad
                                Ciudadana de la Municipalidad
                                de Pichilemu, respecto de
                                situaciones de emergencia que
                                ocurran en dicha comuna.

1451 Fono Resolución 1686 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 23.08.2018Emergencia Valdivia    La recepción de llamadas
                                atendidas por personal
                                del Área de Emergencias y
                                Seguridad Pública de la
                                Municipalidad de Valdivia,
                                respecto de situaciones
                                de emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.
1452      Fono Resolución 1982 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 19.10.2018Emergencia        La recepción de llamadas
          Melipilla              atendidas por personal
                                de seguridad y emergencias
                                de la Municipalidad de
                                Melipilla, respecto de
                                situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicha
                                comuna.
1453      Fono Emergencia        La recepción de llamadas
          Renca                  atendidas por personal de
                                seguridad y emergencias de
                                la Municipalidad de Renca,
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran en
                                dicha comuna.
1454      Fono Emergencia        La recepción de llamadas
          Panguipulli            atendidas por personal del
                                Área de Emergencias y
                                Seguridad Pública de la
                                Municipalidad de
                                Panguipulli,
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran en
                                dicha comuna.                         
                                   
1455      Fono Emergencia        La recepción de llamadasResolución 2232 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 09.11.2018
          Servicio Nacional      para orientación a víctimas
          de la Mujer y la      de violencia contra la 
          Equidad de Género      mujer difundido por el
                                Servicio Nacional de la
                                Mujer y la Equidad de
                                Género, a nivel nacional.
1456      Fono Emergencia San    La recepción de llamadas
          Miguel                atendidas por personal de
                                la Corporación Municipal
                                de San Miguel, respecto de
                                situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicha
                                comuna.
1466      Fono Emergencia        La recepción de llamadas
          Parque Metropolitano  atendidas por personal de
          de Santiago            la Central de Cámaras del   
                                Parque Metropolitano de
                                Santiago, respecto de
                                situaciones de emergencia
                                que ocurran en dicho parque.
1457      Fono Resolución 2389 EXENTA,
TRANPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 23.11.2018Emergencia        La recepción de llamadas
          La Serena              atendidas por personal de 
                                la Sala Espejo de la 
                                Central de Cámaras de
                                Televigilancia de 
                                la Municipalidad de La
                                Serena,
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran en
                                dicha comuna.

1488      Fono Emergencia        La recepción de llamadasResolución 2423 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 28.11.2018
          Metro de Santiago      atendidas por personal del
                                Centro Integrado de
                                Control de la Empresa
                                de Transportes
                                de Pasajeros Metro S.A.,
                                respecto de situaciones
                                que revistan carácter
                                de abusos deshonestos
                                al interior de la red
                                del Metro de Santiago,
                                en la Región Metropolitana
                                de Santiago.

                                La recepción de llamadasResolución 33 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 16.01.2019
1458      Fono Emergencia        atendidas por
          Santo Domingo          personal de la
                                Central de Cámaras de     
                                Vigilancia de la
                                Municipalidad de Santo
                                Domingo, respecto de
                                situaciones de
                                emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.

1459      Fono Resolución 336 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 27.02.2019Emergencia        La recepción de llamadas
          Limache                atendidas por personal
                                del Departamento de
                                Seguridad Pública de la
                                Municipalidad de Limache,
                                respecto de situaciones de
                                emergencia que ocurran en
                                dicha comuna.

1460      Fono Emergencia Cerro  La recepción de llamadas
          Navia                  atendidas por personal
                                del Área de Emergencias y
                                Seguridad Pública de la
                                Municipalidad de Cerro Navia,
                                respecto de situaciones
                                de emergencia que ocurran
                                en dicha comuna.

1461    Fono Resolución 519 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÜNICO
D.O. 23.03.2019Emergencia        La recepción de llamadas
        Peñalolén              atendidas por personal del
                                Área de Emergencias y
                                Seguridad Pública de la
                                Municipalidad de Peñalolén,
                                respecto de situaciones de 
                                emergencia que ocurran en
                                dicha comuna.

1462      Fono Resolución 851 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 07.05.2019Emergencia
          Molina                La recepción de
                                llamadas atendidas
                                por un Operador(a)
                                de la Dirección
                                de Seguridad Pública 
                                de la Ilustre
                                Municipalidad de
                                Molina, respecto de
                                situaciones de
                                seguridady/o
                                emergencia ciudadana
                                que ocurran en dicha
                                comuna.

1463      Fono Emergencia        La Resolución 1572 EXENTA,
TRASNPORTES
Art. ÚNICO N° 3
D.O. 14.08.2019recepción de llamadas
          San Pedro de          atendidas por operadores
          la Paz                e la Unidad de Departamento
                                de Seguridad, Convivencia
                                y Protección Ciudadana de
                                la Ilustre Municipalidad de
                                San Pedro de la Paz,
                                respecto De situaciones de
                                seguridad y/o emergencia
                                ciudadana que ocurran en
                                dicha comuna.

1464      Fono Emergencia        La recepción de llamadas
          Lo Prado              atendidas por operadores
                                de la Departamento deResolución 1872 EXENTA,
TRANSPORTES
N° 1
D.O. 17.09.2019
                                Seguridad, Convivencia
                                y Protección Ciudadana 
                                de la Ilustre
                                Municipalidad
                                de Lo Prado, respecto de
                                situaciones de seguridad
                                y/o emergencia ciudadana
                                que ocurran en dicha
                                comuna.
1465      Fono Emergencia        La recepción de llamadas
          Algarrobo              atendidas por operadores 
                                de la Unidad de Seguridad
                                Ciudadana de la Ilustre
                                Municipalidad de Algarrobo,
                                respecto de situaciones de
                                seguridad y/o emergencia
                                ciudadana que ocurran en
                                dicha comuna.
1467      Fono Emergencia        La recepción de llamadas
          Pedro Aguirre Cerda    atendidas por operadores
                                del Área de Emergencias y 
                                Seguridad Pública de la
                                Ilustre Municipalidad
                                de Pedro Aguirre Cerda, 
                                respecto de situaciones de
                                seguridad y/o emergencia
                                ciudadana que ocurran
                                en dicha comuna.

1468      Fono Emergencia        La recepción de llamadas
          Colina                tendidas por operadores 
                                de la Central de Cámaras
                                Colina de la Ilustre
                                Municipalidad de Colina,
                                respecto de situaciones
                                de seguridad y/o 
                                emergencia
                                ciudadana que ocurran en
                                dicha comuna.


1515      Fono emergencia        El servicio tiene por
          "Línea libre" de      objeto entregar a todos
          la Subsecretaría de    los niños, niñas y
          la Niñez              adolescentes
                                atención telefónica de
                                ayuda profesional
                                en donde sean escuchados
                                y puedan recibir
                                orientación 
                                ante sus problemas y
                                vulneraciones, respetando
                                permanentemente su
                                confidencialidad.
                                La cobertura será el
                                territorio nacional,
                                excepto en la Región
                                de Atacama.

1469    Fono Emergencia        La recepción de llamadasResolución 1872 EXENTA,
TRANSPORTES
N° 2
D.O. 17.09.2019
        Independencia          atendidas en la Sala
                                Remota de Televigilancia
                                y Comunicaciones,
                                dependiente de la oficina
                                de Seguridad Pública de
                                la Ilustre Municipalidad
                                de Independencia,
                                respecto de situaciones
                                de seguridad y/o
                                emergencia ciudadana que
                                ocurran en dicha
                                comuna. De esta manera,
                                las llamadas serán
                                canalizadas por medio
                                del despliegue de
                                vehículos de seguridad
                                municipal hacia el
                                lugar de la emergencia
                                requerida.

1480    Fono Resolución 2479 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 13.12.2019Emergencia        La recepción de llamadas   
            Linares            atendidas por un operador
                                (a)el Departamento de
                                Seguridad Pública de la
                                Ilustre Municipalidad de
                                Linares, respecto de
                                situaciones de seguridad
                                y/o emergencia ciudadana
                                que ocurran en dicha
                                comuna. De esta manera,
                                cuando sea necesario,
                                las llamadas serán
                                canalizadas por medio del
                                envío oportuno de un
                                móvil hacia el lugar de
                                la emergencia y así
                                resolverla o bien
                                facilitando la labor de
                                otros organismos de
                                emergencia, por ejemplo,
                                de Carabineros de Chile.

1481    Fono Resolución 2480 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 13.12.2019Emergencia        La recepción de llamadas
          La Cisterna          atendidas por un operador
                                (a) de la Dirección de
                                Seguridad Pública de la
                                Ilustre Municipalidad de
                                La Cisterna, respecto de
                                situaciones de seguridad
                                y/o emergencia ciudadana
                                que ocurran en dicha
                                comuna. De esta manera se
                                efectuará la coordinación
                                con los organismos de
                                emergencia respectivos,
                                pudiendo gestionar el
                                envío oportuno de un
                                móvil hacia el lugar de
                                la emergencia, en caso
                                de ser necesario, o
                                bien facilitando la
                                labor de otros organismos
                                de emergencia, por
                                ejemplo de Carabineros
                                de Chile, Bomberos y/o
                                ambulancias.
1482    Fono Resolución 818 EXENTA,
TRANSPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 28.05.2020Emergencia        Las llamadas serán 
        Licantén                recepcionadas en la
                                oficina de Seguridad,
                                Emergencia y Prevención
                                (SEP) de la Ilustre
                                Municipalidad de Licantén,
                                respecto de situaciones
                                de emergencias y seguridad
                                ciudadana que ocurran en
                                dicha comuna. De esta
                                manera, las llamadas serán
                                canalizadas por medio del
                                despliegue territorial al
                                lugar de la emergencia,
                                siendo éstas de diversa
                                índole: por ejemplo
                                accidentes de tránsito,
                                emergencias en el espacio
                                público, incendios y
                                catástrofes naturales. Además
                                se coordinará con otros
                                organismos de emergencia
                                para la atención de
                                éstas. Asimismo, se recibirán
                                denuncias de víctimas de
                                delitos, actividades
                                irregulares en espacio
                                público, problemáticas de
                                convivencia vecinal y
                                comunitaria.

1483    Fono Resolución 1249 EXENTA,
TRASNPORTES
Art. ÚNICO
D.O. 10.08.2020Emergencia Teno  Las llamadas serán
                                recepcionadas por
                                personal encargado
                                de la seguridad
                                de la Ilustre
                                Municipalidad de
                                Teno, respecto
                                de situaciones
                                de emergencias y
                                seguridad ciudadana
                                que ocurran en
                                dicha comuna. De
                                esta manera, las
                                llamadas serán
                                canalizadas por
                                medio del envío
                                de móviles hacia
                                el lugar de la
                                emergencia,siendo
                                éstas de diversa
                                índole: accidentes
                                de tránsito,
                                emergencias en el
                                espacio público,
                                incendios y
                                catástrofes
                                naturales, además
                                se coordinará
                                con otros organismos
                                de emergencia
                                para la atención
                                de éstas. Asimismo,
                                se recibirán
                                denuncias de víctimas
                                de delitos,
                                actividades irregulares
                                en espacio público,
                                problemáticas de
                                convivencia vecinal y
                                comunitaria, que
                                requieran una acción
                                oportuna.
                                                                     
1484    Fono Emergencia
        Curicó                  Las llamadas serán
                                recepcionadas
                                por la oficina del
                                Call Center
                                Municipal, ubicada
                                al interior del
                                edificio de la Ilustre
                                Municipalidad de Curicó,
                                respecto de situaciones
                                de emergencia, orden
                                público y seguridad.
                                De esta manera,
                                permitirá  a los
                                vecinos de la comuna
                                tener un acceso
                                rápido y directo
                                a los dispositivos
                                de respuesta,
                                además del despliegue
                                territorial frente
                                a los operativos,
                                acciones,trámites
                                e información para
                                la comunidad, en
                                cuanto a los servicios
                                que entrega la
                                Municipalidad.
                                                                     
1485    Fono Emergencia
        Quilicura              Servicio de emergencia
                                en ayuda a los vecinos
                                a través del envío de
                                móviles en terreno
                                y atención de
                                emergencias
                                comunales de
                                todo tipo.








   









NOTA
      El Artículo 1 de la Resolución 1050 Exenta, Transportes, publicada el 06.04.2013, modifica la presente norma, en el sentido de agregar un nuevo Fono Emergencia Zapallar (1408). Sin embargo, la presente norma ya tenía un número para esa comuna (1405) que había sido incorporado por la Resolución 329, de 2013, que el artículo 2 de la citada Resolución 1050 Exenta dispone derogar. Asimismo, en el Considerando de la Resolución 1050 Exenta se advierte que el sentido de la modificación es cambiar el número, con lo que el antiguo no queda subsistente. Por esta razón, en el texto de esta actualización se ha dejado únicamente el Nº 1408.