APRUEBA BASES DE LICITACIÓN PÚBLICA Y SUS ANEXOS PARA LACONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MEDIACIÓN FAMILIAR
    Santiago, 24 de diciembre de 2008..- Hoy se decretó lo que sigue:

    Núm. 904.- Vistos: Lo dispuesto en el D.F.L. Nº 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia de la República, que Fija el Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado de la Ley Nº 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado; en el decreto ley Nº 3.346, de 1980, que Fija el Texto de la Ley Orgánica del Ministerio de Justicia; en el decreto supremo de Justicia Nº 1.597, de 1981, Reglamento Orgánico del Ministerio de Justicia; en la Ley Nº 19.968, que Crea los Tribunales de Familia; en el decreto supremo de Justicia Nº 957, de 2005, que Aprueba Normas Reglamentarias Necesarias para la Ejecución de la Ley Nº 19.968; en la Ley Nº 19.886, de 2003, de Bases Sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios; en el decreto supremo de Hacienda Nº 250, de 2004, que Aprueba el Reglamento de la Ley Nº 19.886; en el decreto supremo de Justicia Nº 993, de 2005, que Aprueba las Bases Administrativas Generales y sus Anexos de Licitación Pública de Servicios de Mediación; y en la resolución Nº 1.600, de 2008, de la Contraloría General de la República.

    Considerando:

    1.- Que, la Ley Nº 19.968, que Crea Los Tribunales de Familia consagra en su Título V la Mediación Familiar como un sistema de resolución de conflictos al cual pueden ser sometidas las materias de competencia de los Juzgados de familia, con excepción de los asuntos que ella misma establece.

    2.- Que, la referida ley ha sido modificada por la Ley Nº 20.286, de 15 de septiembre de 2008, en el sentido de establecer la mediación previa en determinadas materias y en señalar que la implementación de dicha obligatoriedad previa a nivel nacional será gradual.

    3.- Que, además de lo anterior, la Ley Nº 19.968, modificada por la Ley Nº 20.286, señala que para proveer los servicios de mediación sin costo para las partes, el Ministerio de Justicia velará por la existencia de una adecuada oferta de mediadores en las diversas jurisdicciones de los Tribunales con competencia en asuntos de familia, contratando al efecto los servicios de personas jurídicas o naturales, a fin de que sean ejecutados por quienes se encuentren inscritos en el Registro de Mediadores, y establece expresamente que estas contrataciones se harán a nivel regional, y de conformidad a lo dispuesto en la ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, y su Reglamento.

    4.- Que, no existiendo convenio marco para la suscripción de estos contratos, de conformidad a Ley Nº 19.886 y su Reglamento, aprobado mediante decreto supremo de Hacienda Nº 250 de 2004, que regulan los procedimientos de contratación que celebre la Administración del Estado, para el suministro de bienes muebles y de los servicios que se requieran para el desarrollo de sus funciones, mediante procesos de licitación pública, estableciendo el Reglamento que las Bases de licitación incluyen las Bases administrativas y técnicas, su contenido y la información que debe incluir el llamado a presentar ofertas.

    5.- Que la resolución Nº 1.600 de 2008, de la Contraloría General de la República, establece que queda exenta de toma de razón, la aprobación de Bases administrativas que se ajusten a un formato tipo aprobado previamente por la Contraloría General de la República. Señala además que cuando el texto del contrato se contenga en Bases administrativas tomadas de razón o ajustadas a un formato tipo previamente aprobado por la Contraloría General, el acto de adjudicación estará afecto y la aprobación del contrato estará exenta.

    Decreto:

    1.- Apruébense las Bases de Licitación Pública y sus anexos para la contratación de servicios de mediación familiar, cuyo texto es el siguiente:

"BASES DE LICITACIÓN PÚBLICA Y SUS ANEXOS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MEDIACIÓN FAMILIAR"
      CAPÍTULO PRIMERO: BASES ADMINISTRATIVAS
I.  INTRODUCCIÓN.

    Uno de los pilares fundamentales del Sistema de Justicia Familiar es la mediación como mecanismo de resolución de conflictos. Así se desprende del Mensaje con que se inicia el Proyecto de Ley que posteriormente se aprobó y publicó como Ley Nº 19.968 que Crea los Tribunales de Familia, donde se señala: "el conflicto familiar es un conflicto que reclama soluciones cooperativas, es decir, soluciones que acrecienten el bienestar de todas las partes del conflicto"... "apuntando de esta manera a soluciones pacificadoras que favorezcan la armonía del grupo familiar. Como ya se dijo, el procedimiento adversarial, hasta ahora predominante en nuestro ordenamiento, resulta inadecuado para resolver los conflictos familiares".
    El 15 de septiembre de 2008, se publicó la Ley Nº 20.286 que Introduce Modificaciones Orgánicas y Procedimentales a la Ley Nº 19.968, siendo uno de sus objetivos potenciar la mediación familiar que, hasta ahora, es facultativa para las partes. En tal sentido se establecen tres importantes materias -derecho de alimentos, cuidado personal y el derecho de los padres e hijos e hijas que vivan separados a mantener una relación directa y regular- las cuales necesariamente tendrán que someterse a un proceso de mediación en forma previa a la interposición de la demanda.
    La mediación es un sistema de resolución de conflictos en que un tercero imparcial, sin poder decisorio, llamado mediador, ayuda a las partes a buscar por sí mismas una solución al conflicto y sus efectos, mediante acuerdos.
    Los mediadores no tienen poder de decisión sino que su rol es el de facilitador de la comunicación. Por lo mismo, los acuerdos son construidos por las propias partes involucradas en el conflicto de manera que el llegar a acuerdo no es el único factor de éxito de un proceso de mediación.
    Para proveer los servicios de mediación sin costo para las partes, la ley encomienda al Ministerio de Justicia el deber de velar por la existencia de una adecuada oferta de mediadores en las diversas jurisdicciones de los Tribunales con competencia en asuntos de familia. Para cumplir esta obligación, el Ministerio de Justicia debe contratar los servicios de personas jurídicas o naturales, a fin de que las mediaciones sean ejecutadas por quienes se encuentren inscritos en el Registro de Mediadores. Estas contrataciones se tienen que efectuar de conformidad a la Ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, y su Reglamento.

II.  DISPOSICIONES GENERALES

2.1. Inicio y culminación del proceso de licitación.
    El llamado a licitación se efectuará mediante la publicación en el portal www.mercadopublico.cl de una resolución que se ajuste al formato tipo de las presentes Bases de licitación y el correspondiente anexo regional, una vez que el decreto que aprueba las Bases se encuentre totalmente tramitado, de conformidad con el artículo 9.5 de la resolución Nº 1.600, de 2008, de la Contraloría General de la República, que Fija Normas sobre Exención del Trámite de Toma de Razón.
    Los contratos a que dé lugar la licitación serán suscritos por el Secretario Regional Ministerial de Justicia de la región respectiva.
    El proceso culminará con el decreto del Ministro de Justicia que sancionará el contrato para la Prestación de Servicios de Mediación Familiar con los licitantes adjudicados.
2.2. Objetivo y finalidad de la licitación.
    Las presentes Bases tienen por objeto dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Nº 19.968 en el sentido de seleccionar y contratar, mediante licitación pública, a personas naturales idóneas que estén inscritas en el Registro de Mediadores o personas jurídicas que cuenten con ellas, destinadas a proveer los servicios de mediación sin costo para las partes en las diversas jurisdicciones de los Tribunales con competencia en asuntos de familia, a fin de que las mediaciones sean ejecutadas por quienes se encuentren inscritos en el Registro de Mediadores.
    Las causas a que se refiere la ley Nº 19.968 incluyen materias de mediación previa y voluntaria que sean sin costo para las partes de conformidad con el artículo 114 de la Ley Nº 19.968 modificada por la ley Nº 20.286.
    La celebración de los contratos no significa en caso alguno que a los contratados, personas naturales o integrantes de los equipos presentados por personas jurídicas, se les atribuya o adquieran la calidad de funcionarios públicos.

2.3. Normas que rigen la licitación.

    a)  Ley Nº 19.968, que crea los Tribunales de
          Familia con sus posteriores
          modificaciones y su respectivo
          reglamento.
    b)  Ley Nº 19.886, de Bases Sobre Contratos
          Administrativos de Suministro y
          Prestación de Servicios con sus
          posteriores modificaciones y su
          respectivo reglamento.
    c)  Las presentes "Bases de Licitación Pública
          para la Contratación de Servicios de
          Mediación Familiar", en adelante las
          "Bases", conformada por los siguientes
          acápites:
          .  Capítulo Primero: Bases
              Administrativas.
          .  Capítulo Segundo: Bases Técnicas.
          .  Anexo General.
          .  Anexo Regional.
          .  Anexo Modelo de Contrato.
    d)  Las consultas formuladas por los
          proponentes y las respectivas respuestas
          evacuadas por el Ministerio de Justicia.
    e)  Las aclaraciones efectuadas por el
          Ministerio de Justicia.
    f)  Supletoriamente se aplicarán las normas de
          la Ley Nº 19.880, que Establece Bases de
          los Procedimientos Administrativos que
          rigen los Actos de los Órganos de la
          Administración del Estado.

2.4. Personas que pueden participar como oferentes del proceso de licitación.

    Personas Naturales.

    a)  Podrán presentar ofertas en el proceso de
          licitación personas naturales que se
          encuentren inscritas en el Registro de
          Mediadores y que no hayan sido
          condenadas por prácticas antisindicales
          o infracción a los derechos
          fundamentales del trabajador, dentro de
          los dos años anteriores a la
          presentación de la oferta.

    Personas Jurídicas.

    b)  Podrán presentar oferta en el proceso de
          licitación personas jurídicas que no
          hayan sido condenadas por prácticas
          antisindicales o infracción a los
          derechos fundamentales del trabajador,
          dentro de los dos años anteriores a la
          presentación de la oferta, y que cuenten
          con personas naturales inscritas en el
          Registro de Mediadores a fin de que los
          servicios de mediación sean ejecutados
          por ellas.
2.5  Aceptación de las Bases.
    La presentación de ofertas implica la aceptación por parte del proponente de todas y cada una de las disposiciones contenidas en las presentes Bases, las normas y condiciones que regulan tanto el mecanismo de licitación, selección y adjudicación, así como la ejecución del contrato, sin necesidad de declaración expresa.
2.6. Financiamiento de la preparación y presentación de la propuesta.
    Todos los gastos en que incurra el proponente para la preparación y presentación de las ofertas, serán de su exclusivo cargo y no tendrá derecho a reembolso alguno por ellos.
2.7. Universo de causas a licitar.
    El universo de causas a licitar es el número de causas previstas o estimadas por cada zona para un periodo de tiempo determinado. Las ofertas deben realizarse por un porcentaje de causas de una zona determinada.
    Cada región del país se encuentra dividida por zonas, las cuales comprenden el territorio jurisdiccional de uno o más Tribunales de Familia y/o Juzgados de Letras con competencia en asuntos de familia. Un oferente puede postular a una o más zonas y, en este último caso, debe presentar una oferta por cada zona que postula.
    El Ministerio de Justicia no garantiza el número de causas estimadas del porcentaje adjudicado.
    El Ministerio de Justicia podrá aumentar el porcentaje de causas de cada contrato hasta en un 20%. Para hacer uso de esta facultad se debe emitir una resolución fundada en la necesidad de cobertura del servicio de mediación familiar.
    Los casos en los cuales puede operar esta facultad son:
    -    En caso de que en una región quede un
          porcentaje del universo de causas a
          licitar desierto.
    -    Una vez vigente los contratos se
          produzca el término anticipado de otro
          contratado de la misma zona.
    -    Por cualquier causa se produzca un
          aumento de las causas derivadas a
          mediación.
2.8.  Plazos.
    Los plazos de días son de días hábiles, no se consideran para el cómputo de los plazos los días sábados, domingos y festivos.

III.  ASPECTOS GENERALES DEL PROCESO DE LICITACIÓN.

3.1.  Llamado a licitación.

    DISPONE LLAMADO A LICITACIÓN PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE MEDIACIÓN FAMILIAR.

    Llámese a licitación pública para la contratación de servicios de mediación familiar en las zonas de licitación y por el universo de causas a licitar establecido en el Anexo Regional.
    Las Bases estarán a disposición de los proponentes en el portal www.mercadopublico.cl desde el momento del llamado.
    El funcionario del Ministerio de Justicia encargado del proceso de licitación es el abogado Alejandro Matamala Pérez. El correo electrónico de este funcionario es amatamalap@minjusticia.cl y el teléfono (02) 6743421.
3.2.  Consultas a las Bases.
    Los proponentes pueden formular todas las consultas que estimen necesarias, tanto de índole administrativo como de carácter técnico.
    Las consultas son recibidas por el Ministerio de Justicia únicamente a través del Sistema de Compras y Contratación Pública www.mercadopublico.cl, hasta el séptimo (7º) día hábil siguiente al de la publicación del llamado a licitación.
    Sólo se aceptan las consultas recibidas hasta las 18:00 horas del séptimo (7º) día hábil siguiente al día de la publicación del llamado a licitación.
3.3.  Respuestas a las consultas.
    Las respuestas se entregarán dentro del plazo máximo de siete (7) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo para presentar consultas, por medio de un documento que queda disponible en el portal www.mercadopublico.cl.
    Las respuestas entregadas forman parte integrante de las Bases y contribuyen a determinar el alcance y sentido del proceso de licitación.
3.4.  Aclaraciones a las Bases.
    En todo caso, el Ministerio de Justicia se encuentra facultado para efectuar, por iniciativa propia, aclaraciones a las Bases para precisar su alcance y sentido, como también complementar o interpretar algún elemento de su contenido que, a su juicio, no haya quedado suficientemente claro, y dificulte la obtención de buenas propuestas. Estas aclaraciones se deben entregar en la misma forma y oportunidad que las respuestas y deben ser consideradas por los proponentes en la preparación de sus ofertas.
3.5.  Notificaciones y comunicaciones.
    Todas las notificaciones y comunicaciones que se practiquen durante el proceso de licitación se deben realizar a través del portal www.mercadopublico.cl.

IV.  DOCUMENTOS DE LAS OFERTAS.

    Los oferentes deben proporcionar los documentos por medio del portal www.mercadopublico.cl.
    La boleta de garantía de seriedad de la oferta además de adjuntarse en el portal, debe entregarse en la Secretaría Regional Ministerial respectiva.
    Es responsabilidad del oferente la calidad del archivo electrónico elegido para anexar su propuesta en el portal www.mercadopublico.cl (formato PDF o, en su defecto, Word) y debe respetar el tamaño de archivo máximo permitido.
    Será exclusiva responsabilidad de los oferentes el proporcionar en forma oportuna, clara y completa los documentos exigidos, el contenido de los mismos y la veracidad de lo que en ellos conste.
    Los documentos que deben adjuntarse en el portal son:
    a)  Formulario de identificación del
          proponente persona natural o jurídica.
    b)  Boleta de garantía de seriedad de la
          oferta.
    c)  Antecedentes del oferente.
    d)  Formulario oferta técnica.
    e)  Documentos que respaldan la oferta
          técnica.
    f)  Currículum del apoyo administrativo y del
          mediador o los mediadores integrantes de
          la nómina de una persona jurídica con
          los documentos de respaldo.
    g)  Formulario oferta económica.
          Los documentos enumerados
          precedentemente deben
    ser adjuntados en el portal en el siguiente orden:
    -      Los documentos a), b) y c) se deben
            adjuntar en la sección "Anexos
            Administrativos".
    -      Los documentos d), e) y f) se deben
            adjuntar en la sección "Anexos
            Técnicos".
    -      El documento g) se debe adjuntar en la
            sección "Anexos Económicos".
          Dentro de la presentación de la oferta
          en el portal, en el paso 2 "Completar
          Ofertas Económicas", se debe indicar un
          precio igual a un peso ($1). Lo
          anterior, es sólo para efectos
          administrativos y no dice relación con
          el Formulario de Oferta Económica
          completado y adjuntado por el oferente.
4.1.  El Formulario de Identificación del Proponente Persona Natural o Jurídica.
    El formulario de identificación del proponente persona natural o jurídica, que debe presentarse según el Anexo 1A o 1B de estas Bases.
4.2  Boleta de garantía de seriedad de la oferta.
    Para garantizar la seriedad de la oferta, todo proponente debe adjuntar en el portal www.mercadopublico.cl y entregar en la Secretaría Regional Ministerial correspondiente una boleta de garantía bancaria que cumpla con los siguientes requisitos:
    a)  Debe ser tomada en un banco comercial con
          oficina en Chile.
    b)  Debe tener una vigencia de, a lo menos, 3
          meses contados desde la fecha de entrega
          de la correspondiente oferta.
    c)  Debe ser pagadera a la vista.
    d)  Debe ser irrevocable.
    e)  Debe ser a la orden de la "Secretaría y
          Administración General del Ministerio de
          Justicia" o "Subsecretaría del
          Ministerio de Justicia", RUT Nº
          61.001.000-8.
    f)  Debe ser por una suma total de 5 UF,
          expresada en pesos chilenos del día de
          emisión de la boleta.
    g)  La glosa debe señalar "Para garantizar la
          Seriedad de la Oferta de la Licitación
          Pública de Servicios de Mediación
          Familiar".
          La boleta de garantía de seriedad se
          mantendrá en resguardo en las oficinas
          del Ministerio de Justicia hasta su
          devolución en conformidad a lo dispuesto
          en estas Bases, a excepción de los casos
          que se indican a continuación.
          Este documento se hará efectivo, sin
          notificación ni forma de juicio, si el
          oferente:
          -  Se desiste de su propuesta o la
              retira unilateralmente, durante el
              período de vigencia de la misma.
          -  No entrega la garantía de fiel y
              oportuno cumplimiento del contrato
              al momento de la suscripción del
              mismo.
          -  No entrega oportunamente los
              antecedentes solicitados para la
              firma del contrato.
          -  No suscribe el contrato dentro del
              plazo establecido en las Bases, por
              cualquier causa que le sea
              imputable.
          -  No se inscribe en el Registro
              Electrónico Oficial de Proveedores
              del Estado www.chileproveedores.cl
              antes de la suscripción del
              contrato.
          -  Entrega antecedentes falsos en su
              oferta.
          Esta Boleta de Garantía será devuelta a
          los oferentes no adjudicados, a partir
          del día treinta (30) siguiente a la
          fecha de suscripción del contrato con el
          adjudicatario.
4.3  Antecedentes del oferente.
    Los oferentes deben proporcionar los siguientes documentos, distinguiendo si corresponden a personas naturales o jurídicas.
    4.3.1  Personas Naturales.
          a)  Copia simple de la Cédula de
              Identidad.
          b)  Declaración Jurada Notarial, según
              formato del Anexo 4 de estas
              Bases, que acredite no haber sido
              condenado por prácticas
              antisindicales o infracción a los
              derechos fundamentales del
              trabajador, dentro de los dos años
              anteriores a la presentación de la
              oferta.
    4.3.2 Personas Jurídicas.
    a)  Copia simple del Rol Único Tributario.
    b)  Declaración Jurada Notarial, según formato
          del Anexo 4 de estas Bases, que acredite
          no haber sido condenado por prácticas
          antisindicales o infracción a los
          derechos fundamentales del trabajador,
          dentro de los dos años anteriores a la
          presentación de la oferta.
    c)  Antecedentes legales que se indican a
          continuación según corresponda.
          Respecto de aquellas que figuren
          inscritas, acreditadas y habilitadas en
          el portal www.chileproveedores.cl, deben
          acompañar los antecedentes legales que
          no consten en dicho portal.
          c.1)  Personas Jurídicas de Derecho
              Privado con Fines de Lucro.
              -  Fotocopia simple de la
                  escritura de constitución y de
                  modificación de la entidad.
              -  Fotocopia simple de la
                  publicación en el Diario
                  Oficial y de la inscripción de
                  la Sociedad en el Registro de
                  Comercio.
              -  En caso que la personería del
                  representante legal no conste
                  en la escritura de
                  constitución se debe acompañar
                  copia simple de la escritura
                  de modificación con su
                  respectiva inscripción y
                  publicación en el Diario
                  Oficial o copia simple del
                  mandato o documento respectivo
                  que acredite dicha personería.
              -  Certificado (s) del
                  Conservador de Bienes Raíces
                  con una fecha no anterior a
                  sesenta días desde la
                  presentación de las ofertas,
                  que acredite la vigencia de la
                  persona jurídica y la
                  personería del representante
                  legal.
          c.2) Personas Jurídicas de Derecho
              Privado sin Fines de Lucro.
              -  Copia simple del decreto que
                  otorga la personalidad
                  jurídica emitido por el
                  Ministerio de Justicia.
              -  Antecedentes que acrediten la
                  personería del representante
                  legal. En el caso de las
                  Corporaciones, copia del acta
                  de la sesión de directorio y
                  asamblea donde consta el
                  nombramiento de la directiva y
                  presidente. En el caso de las
                  Fundaciones, copia del acto de
                  nombramiento del (los)
                  representante (es) legal (es)
                  de acuerdo a lo que señalan
                  los estatutos.
              -  Certificado de vigencia
                  otorgado por la Secretaría
                  Regional Ministerial de
                  Justicia. En el caso de la
                  Región Metropolitana este
                  certificado se otorga por el
                  Departamento de Personas
                  Jurídicas del Ministerio de
                  Justicia.
          c.3) Personas Jurídicas de Derecho
              Público.
              -  Antecedentes que acrediten la
                  personería del representante
                  legal actualmente vigente.
4.4. Formulario Oferta Técnica.
    La oferta técnica debe presentarse según el formulario del Anexo Nº 2 de estas Bases.
    Debe contener, como mínimo, la descripción de los servicios que satisfagan los requerimientos exigidos en estas Bases. Los oferentes son libres de hacer proposiciones que superen dichos requerimientos y/u ofertas adicionales.
    La oferta técnica se debe presentar conforme al formulario indicado y debe considerar a lo menos:
    a)  Infraestructura para la atención de
          usuarios.
    b)  Equipamiento computacional y conectividad.
    c)  Individualización del apoyo administrativo
          con que contará cada proponente y su
          disponibilidad.
    d)  Individualización del mediador o de los
          integrantes de la nómina de una persona
          jurídica, con indicación de su
          disponibilidad, región y número de la
          resolución que lo incorpora al Registro
          de Mediadores, experiencia y
          calificación.
4.5.  Documentos que respaldan la Oferta Técnica.
    Los oferentes deben presentar los siguientes documentos que respaldan la oferta técnica:
    a)  Certificado de dominio vigente, contrato
          de arriendo, subarriendo o cualquier
          otro título que acredite que, al momento
          de presentar la oferta, se dispone de
          una Oficina de Mediación en una de las
          comunas pertenecientes al territorio
          jurisdiccional de cada Tribunal de
          Familia y/o Juzgados de Letras con
          competencia en asuntos de familia que
          conforman la zona que se postula.
          Si el oferente no cuenta con la (s)
          Oficina(s) de Mediación disponible al
          momento de presentar la oferta, debe
          presentar una declaración jurada firmada
          ante Notario Público según Anexo 5 de
          estas Bases, en la cual se compromete a
          disponer de la o las Oficina(s) de
          Mediación cumpliendo con las condiciones
          anteriormente señaladas, a la fecha en
          que comience a regir el contrato, si
          resulta adjudicado.
    b)  Facturas, boletas o cualquier título que
          acredite que, al momento de presentar la
          oferta, dispone de equipamiento
          computacional y conectividad en
          conformidad a la letra b) del punto
          6.4.3. de estas Bases.
          Si el oferente no cuenta con el
          equipamiento computacional y la
          conectividad señalada, debe presentar
          una declaración jurada firmada ante
          Notario Público según Anexo 6 de estas
          Bases, en la cual se compromete a
          disponer de ella a la fecha en que
          comience a regir el contrato, si resulta
          adjudicado.
    c)  Documentos que acrediten que al momento de
          presentar la oferta dispone del
          mobiliario para la(s) Oficina(s) de
          Mediación en conformidad al punto a.5)
          del 6.4.3. de estas Bases.
          Si el oferente no cuenta con el
          mobiliario señalado, debe presentar una
          declaración jurada firmada ante Notario
          Público según Anexo 7 de estas Bases, en
          la cual se compromete a disponer de
          dicho mobiliario, a la fecha en que
          comience a regir el contrato, si resulta
          adjudicado.
4.6  Currículum, según formato de los Anexos 8 y 9, del Apoyo Administrativo (Secretaria, Asesor Jurídico y Administrador), y del Mediador o los Mediadores integrantes de la nómina de una persona jurídica, con los documentos de respaldo (certificados de estudios).
    Para el caso de los mediadores se deben acompañar también los medios de verificación de la experiencia y calificación, según lo señalado en el punto 6.4.5 de estas Bases.
4.7  Formulario Oferta Económica.
    El Ministerio de Justicia pagará las causas en trámite y las causas terminadas con acuerdo total.
    Se entiende por causa en trámite aquella en que se ha realizado al menos una sesión con asistencia de ambas partes. El precio a pagar en este caso corresponde a un porcentaje del precio que se paga por causa terminada con acuerdo total. Dicho porcentaje se determina en el Anexo Regional respectivo.
    Se entiende que la causa está terminada cuando el acta de mediación ha sido aprobada
    íntegramente por el juez. El acuerdo es total cuando se ha alcanzado en todas las materias derivadas o ingresadas a mediación. El precio a pagar en este caso es el que contiene la oferta económica.
    Pagada una causa en trámite y habiéndose logrado posteriormente acuerdo total, el contratado podrá solicitar que se le pague el diferencial faltante para completar el precio de la causa con acuerdo total.
    La oferta económica debe presentarse con valores en moneda nacional, según el formulario del Anexo Nº 3 de estas Bases.
    La oferta económica debe contener en forma clara y precisa:
    a)  La zona a la que se postula. Debe
          efectuarse sólo una oferta económica por
          zona.
    b)  El porcentaje del universo de causas al
          que postula y el número estimado que
          éste implica.
    c)  El precio a cobrar por causa terminada
          con acuerdo total.
4.8. Validez de las ofertas.
    Las ofertas tendrán una validez mínima de seis meses contados desde la fecha de su presentación. El sólo hecho de la presentación implica la aceptación de este plazo no siendo necesaria una declaración expresa.

V.  PRESENTACIÓN Y APERTURA DE OFERTAS

5.1.  Presentación de las ofertas.
    Las ofertas deben presentarse en el portal www.mercadopublico.cl, dentro del plazo máximo de treinta (30) días hábiles siguientes a la publicación del llamado a licitación hasta las 12:00 hrs.
    La presentación de ofertas se formula a través del portal www.mercadopublico.cl.
    Se aceptan ofertas por el total o por una fracción del universo de causas a licitar en la zona respectiva.
5.2  Acto de Apertura.
    La apertura de propuestas se llevará a efecto a las 13:00 horas del día en que vence el plazo de presentación de propuestas.
    La apertura operará mediante la liberación automática de las ofertas presentadas en el Sistema de Compras y Contrataciones Públicas www.mercadopublico.cl, al cual tendrán acceso todos los oferentes interesados.
    Asimismo, cada Secretario Regional Ministerial de Justicia, certificará las propuestas que han presentado la boleta de garantía de seriedad de la oferta dentro del plazo dispuesto en estas Bases.
5.3.  Vigencia de las ofertas.
    Las ofertas mantendrán su vigencia por un plazo de noventa días corridos, contados desde la fecha de entrega de la correspondiente propuesta.

VI.  EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE OFERTAS.

6.1.  Aspectos Generales.
    La evaluación de las propuestas se debe realizar dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del trigésimo primer (31º) día hábil siguiente al de la publicación del llamado en el Sistema de Compras y Contratación Pública www.mercadopublico.cl.
    El proceso de evaluación tiene el carácter de confidencial durante su realización.
6.2.  Comisión Evaluadora.
    Le corresponde a la Comisión Evaluadora la evaluación de las ofertas presentadas.
    La Comisión Evaluadora está compuesta por:
    a)  Jefe de División Judicial o quien él
          designe, quien la presidirá.
    b)  Coordinador de la Unidad de Mediación o
          quien él designe, quien tendrá a su
          cargo la secretaría ejecutiva.
    c)  Tres profesionales del Ministerio de
          Justicia, designados por el
          Subsecretario de Justicia a propuesta
          del Jefe de División Judicial.
          Dependiendo del volumen de ofertas
          recibidas, la Subsecretaría de Justicia
          podrá contratar una cantidad determinada
          de personas para que colaboren con la
          Comisión.
          La Comisión debe designar de entre sus
          miembros un Ministro de Fe y debe tomar
          acta de todo lo actuado durante el
          proceso de evaluación.
          La Comisión actuará con el apoyo técnico
          y administrativo del Secretario Regional
          Ministerial de Justicia de la región
          respectiva, durante todo el proceso de
          evaluación de las ofertas.
          Para proveer los servicios de mediación
          familiar en las zonas declaradas
          desiertas o en aquellas donde se haya
          tenido lugar el término anticipado del
          contrato, se debe constituir la Comisión
          Evaluadora en la región respectiva y
          estará compuesta por:
          a)  Secretario Regional Ministerial de
              Justicia de la región respectiva o
              quien él designe, quien la
              presidirá.
          b)  Dos funcionarios de la Secretaría
              Regional Ministerial respectiva,
              designados por el Secretario
              Regional Ministerial, uno tendrá a
              su cargo la secretaría ejecutiva y
              el otro actúa como Ministro de Fe.
6.4.  Normas y criterios generales para la
    evaluación.
    La Comisión Evaluadora tiene las más amplias facultades para efectuar la verificación de los documentos presentados por los oferentes.
    La detección de antecedentes falsos dará lugar a la descalificación de la propuesta pendiente el procedimiento de licitación o a la terminación anticipada del contrato celebrado cuando la adjudicación se determinó en base a dichos antecedentes.
    En el primero de los casos se hará efectiva la boleta de garantía de seriedad de la oferta del proponente y, en el segundo, deberá hacerse efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, sin perjuicio de las demás sanciones que procedan en virtud de lo dispuesto en estas Bases. Todo ello sin perjuicio de la responsabilidad penal que pudiere perseguirse por la falsificación de antecedentes.
    Durante el proceso de evaluación, si la Comisión lo estima conveniente podrá solicitar a cualquier oferente antecedentes, a fin de complementar, subsanar errores formales menores o aclarar los documentos presentados por los postulantes. Estos requerimientos se harán por medio del portal www.mercadopublico.cl debiendo el oferente dar respuesta en la misma forma, dentro de cinco días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud, prorrogable por tres días hábiles más por causa justificada. Estas aclaraciones formarán parte de la oferta del proponente.
    El ejercicio de esta facultad no podrá implicar desequilibrios o ruptura del principio de igualdad de los proponentes y se orienta a proporcionar a la Comisión antecedentes para la adecuada evaluación e inteligencia de las propuestas.
    Mediante la aclaración no podrán modificarse aspectos sustanciales de la propuesta, de tal forma que la oferta no podrá, mediante las aclaraciones, transformarse en otra diferente, ni constituir una nueva oferta.
    La Comisión debe efectuar el proceso de evaluación en las siguientes etapas:
    a)    Verificación de antecedentes generales de
          las propuestas.
    b)    Preevaluación de oferta técnica.
    c)    Evaluación de la oferta técnica.
    d)    Evaluación de oferta económica.
    e)    Evaluación final.
    En la etapa de verificación de antecedentes generales de las propuestas y de preevaluación de la oferta técnica la Comisión debe constatar que se acompañen dichos antecedentes y que se cumpla con los estándares mínimos de preevaluación de la oferta técnica, sin atribuir puntaje, pudiendo descalificar las ofertas en conformidad a estas Bases.
    En la etapa de evaluación de la oferta técnica y la oferta económica, la Comisión debe atribuir un puntaje que, respecto de la primera, corresponde a un 60% de la evaluación final y, respecto de la segunda, a un 40% de la evaluación final.
    6.4.1.Verificación de antecedentes generales de
          las propuestas.
          La Comisión debe verificar que las
          propuestas contengan los antecedentes y
          documentos exigidos.
          Los documentos correspondientes a esta
          etapa son:
          a)  Formulario de Identificación del
              proponente persona natural o
              jurídica.
          b)  Boleta de garantía de seriedad de
              la oferta.
          c)  Antecedentes de los oferentes.
          La Comisión Evaluadora debe constatar la
          existencia de cada uno de los
          antecedentes exigidos. El oferente que
          no acompañe alguno de los documentos
          señalados quedará automáticamente fuera
          de la licitación.
          Efectuada la verificación de
          antecedentes, la Comisión debe elaborar
          un acta donde se señalen las ofertas que
          continúan en el proceso de licitación y
          las ofertas rechazadas, consignándose en
          este último caso el motivo del rechazo.
    6.4.2.Preevaluación de la Oferta Técnica.
          La etapa de Preevaluación de la Oferta
          Técnica consiste en un análisis ordenado
          de todos los factores y subfactores que
          a continuación se establecen. En esta
          etapa se analiza el cumplimento de
          estándares mínimos de satisfacción de
          dichos factores y subfactores.
          Primer Factor: Oficina de mediación y
          apoyo administrativo.
          Subfactor 1: Infraestructura de atención
          de usuarios.
          .    Oficina para la prestación de
              servicios de mediación familiar.
          .    Sala de mediación.
          .    Sala de espera.
          .    Condiciones de privacidad.
          .    Mobiliario.
          Subfactor 2: Equipamiento computacional
          y conectividad.
          .    Equipamiento computacional.
          .    Conectividad.
          Subfactor 3: Apoyo de personal
          administrativo.
          .    Apoyo Administrativo Secretaria.
          .    Apoyo Administrativo Asesor
              Jurídico.
          .    Apoyo Administrativo Administrador.
          Segundo Factor: Número, disponibilidad y
          registro de mediador o mediadores.
          Subfactor 1: Número y disponibilidad de
          mediador o mediadores disponibles.
          Subfactor 2: Inscripción en Registro de
          Mediadores.
          Si el oferente no cumple con el nivel de
          satisfacción requerido no continuará en
          el proceso de licitación. La Comisión
          debe dejar constancia en el acta del
          resultado de la evaluación y de las
          ofertas que fueron rechazadas por no
          alcanzar dicho estándar.
    6.4.3.Primer factor de preevaluación de la
          oferta técnica: Oficina de mediación y
          apoyo administrativo.
    a)    Subfactor 1: Infraestructura de atención
          de usuarios.
          Este subfactor de preevaluación tiene
          por objeto que el lugar de atención de
          usuarios sea adecuado para la prestación
          del servicio de mediación familiar.
          Los niveles mínimos de satisfacción que
          debe tener la oferta en cada ítem son
          los siguientes:
          a.1) Primer ítem: Disponibilidad de una
              oficina de mediación para la
              prestación de servicios de
              mediación familiar.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente dispone o, mediante
              declaración jurada se compromete a
              disponer, de una oficina para la
              prestación de servicios de
              mediación en una de las comunas
              pertenecientes al territorio
              jurisdiccional de cada Tribunal de
              Familia y/o los Juzgados de Letras
              con competencia en asuntos de
              familia que conforman la zona a
              que postula.
              Para el caso de las zonas que
              comprenden más de un Tribunal con
              la misma jurisdicción (Zona A y D
              de la Región Metropolitana), se
              debe contar con una oficina por
              zona.
              Esta oficina debe tener baño
              disponible para los usuarios del
              servicio.
          a.2) Segundo ítem: Sala de mediación.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente dispone de una sala
              de mediación de 9 m², cuya
              capacidad máxima es de 800 causas
              anuales.
              El aumento de salas de mediación
              es proporcional a la cantidad de
              causas ofertadas, conforme a los
              siguientes tramos:
              .    De 801 a 1600 causas anuales:
                    1 sala de mediación
                    adicional.
              .    De 1601 a 2400 causas
                    anuales: 2 salas de
                    mediación adicionales.
              .    De 2401 a 3200 causas
                    anuales: 3 salas de
                    mediación adicionales.
              .    De 3201 a 4000 causas
                    anuales: 4 salas de
                    mediación adicionales.
                    Y así cada 800 causas.
              Las salas adicionales deben
              cumplir con los mismos niveles
              mínimos de satisfacción descritos
              y contar con mobiliario para cada
              una de ellas.
              Si, como resultado del proceso de
              selección, el oferente se adjudica
              un número de causas por año
              diferente del ofertado, bastará
              con la implementación efectiva de
              las salas necesarias para cubrir
              los casos adjudicados.
          a.3) Tercer ítem: Sala de espera.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente dispone de una sala
              de espera de 7 m².
              Se requiere sólo una sala de
              espera por oficina de mediación.
          a.4) Cuarto ítem: Condiciones de
              privacidad.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente dispone de
              aislamiento acústico y visual
              respecto de la sala de mediación.
          a.5) Quinto ítem: Mobiliario.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente dispone o, mediante
              declaración jurada se compromete a
              disponer lo siguiente:
              -    En la sala de mediación, una
                    mesa con cuatro sillas o
                    equivalente en sillones.
              -    En la sala de espera, dos
                    sillas.
              -    En la oficina de mediación,
                    al menos dos estaciones de
                    trabajo adecuadas y
                    suficientes para las
                    Oficinas de Mediación
                    ubicadas en el territorio
                    jurisdiccional de
                    Tribunales de Familia y,
                    una estación de trabajo,
                    para aquellas ubicadas en
                    el territorio
                    jurisdiccional de Juzgados
                    de Letras con competencia
                    en asuntos de familia, para
                    el apoyo administrativo y
                    para el o los mediadores.
                    Este estándar mínimo se
                    aplica hasta 800 causas
                    anuales.
              El aumento de estaciones de
              trabajo es proporcional a la
              cantidad de causas ofertadas,
              conforme a los siguientes tramos:
              .    De 801 a 1600 causas
                    anuales, 1 estación de
                    trabajo adicional.
              .    De 1601 a 2400 causas
                    anuales, 2 estaciones de
                    trabajo adicionales.
              .    De 2401 a 3200 causas
                    anuales, 3 estaciones de
                    trabajo adicionales.
              .    De 3201 a 4000 causas
                    anuales, 4 estaciones de
                    trabajo adicionales.
              .    Y así cada 800 causas.
    b)  Subfactor 2: Equipamiento computacional y
          conectividad.
          Este factor de preevaluación tiene por
          objeto que las oficinas de mediación
          cuenten con equipamiento computacional y
          conectividad que permita una adecuada
          gestión de las causas de mediación
          familiar y una correcta implementación
          del Sistema Informático que, para estos
          fines, implemente el Ministerio de
          Justicia.
          b.1) Primer ítem: Equipamiento
              computacional.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente dispone o, mediante
              declaración jurada se compromete a
              disponer, de equipamiento
              computacional que cumpla con las
              siguientes características:
              El Hardware debe ser Procesador
              Pentium IV (o equivalente),
              memoria RAM 512 MB, disco duro 80
              GB, unidad óptica: lector y
              grabador de CD ROM e impresora
              multifuncional.
              El Software debe servir para
              visión de archivos Word y Excel
              correspondiente a Office 2003 o
              compatible o equivalente. El
              Sistema operativo debe ser Windows
              XP o compatible y se debe contar
              con un antivirus actualizado.
              Para el cumplimiento de este
              subfactor se exige como mínimo 2
              computadores en las Oficinas de
              Mediación ubicadas en el
              territorio jurisdiccional de
              Tribunales de Familia y 1
              computador en aquellas ubicadas en
              el territorio jurisdiccional de
              Juzgados de Letras con competencia
              en asuntos de familia. Este
              estándar mínimo se aplica hasta
              800 causas anuales.
              Se debe aumentar la cantidad de
              computadores conforme a los
              siguientes tramos:
              .    De 801 a 1600 causas anuales
                    1 computador adicional.
              .    De 1601 a 2400 causas
                    anuales 2 computadores
                    adicionales.
              .    De 2401 a 3200 causas
                    anuales 3 computadores
                    adicionales.
              .    De 3201 a 4000 causas
                    anuales 4 computadores
                    adicionales.
              .    Y así cada 800 causas.
          b.2)  Segundo ítem: Conectividad.
          Se cumple con el estándar mínimo si el
          oferente dispone o, mediante declaración
          jurada se compromete a disponer de una
          conectividad que debe ser a lo menos de
          Internet de 300 Kbps (con excepción de
          las zonas que no cuenten con Internet) y
          teléfono de red fija para llamadas
          locales, larga distancia y celular.
    c)  Subfactor 3: Apoyo de personal
          administrativo.
          Este subfactor de preevaluación tiene
          por objeto que las oficinas de mediación
          cuenten con el personal de apoyo
          administrativo necesario para la
          adecuada prestación del servicio de
          mediación familiar.
          c.1) Apoyo Administrativo Secretaria.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente cuenta con una
              secretaria que cumpla con el
              requisito de formación mínima de
              Enseñanza media completa y tenga
              la siguiente disponibilidad en
              relación al número de causas
              ofertadas:
              .    De 1 a 800 causas anuales se
                    requiere una jornada de
                    trabajo mínima de once (11)
                    horas semanales.
              .    De 801 a 1600 causas anuales
                    se requiere una jornada de
                    trabajo mínima de veintidós
                    (22) horas semanales.
              .    De 1601 a 2400 causas
                    anuales se requiere una
                    jornada de trabajo mínima
                    de treintitres (33) horas
                    semanales.
              .    De 2401 a 3200 causas
                    anuales se requiere una
                    jornada de trabajo
                    mínima de cuarenticuatro
                    (44) horas semanales.
                .  Y así cada 800 causas.
              La disponibilidad de secretaria
              debe ser para cada Oficina de
              Mediación.
          c.2) Apoyo Administrativo Asesor
              Jurídico.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente dispone de uno o
              más asesores jurídicos que cuenten
              con Título de Abogado para visar
              el 100% de los acuerdos.
              Si un mediador cuenta con el
              Título de Abogado puede
              desempeñarse como asesor jurídico.
              La disponibilidad del asesor
              jurídico es por zona de
              licitación.
          c.3)  Apoyo Administrativo
              Administrador.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el oferente cuenta con un
              administrador que cuente con
              estudios en administración o
              gestión y tenga la siguiente
              disponibilidad en relación al
              número de causas ofertadas:
              .    De 1 a 1600 causas anuales
                    se requiere una jornada de
                    trabajo mínima de once (11)
                    horas semanales.
              .    De 1601 a 3200 causas
                    anuales se requiere una
                    jornada de trabajo mínima
                    de veintidós (22) horas
                    semanales.
              .    De 3201 a 4800 causas
                    anuales se requiere una
                    jornada de trabajo mínima
                    de treintitres (33) horas
                    semanales.
              .    De 4801 a 6400 causas
                    anuales se requiere una
                    jornada de trabajo mínima
                    de cuarenticuatro (44)
                    horas semanales.
              .    Y así cada 1600 causas.
              La disponibilidad del
              administrador es por zona de
              licitación.
          c.4) Para aquellas zonas con un número
              estimado de causas inferior a 2400
              por los tres años de licitación,
              el Apoyo Administrativo Asesor
              Jurídico y el Apoyo Administrativo
              Administrador no serán exigibles.
              Estas zonas corresponden a:
              .  Zona C, II Región.
              .  Zona B, III Región.
              .  Zonas D, IV Región.
              .  Zona I, V Región.
              .  Zona D, VI Región.
              .  Zona D, VII Región.
              .  Zona B, VIII Región.
              .  Zona C, VIII Región.
              .  Zona D, IX Región.
              .  Zona B, XIV Región.
              .  Zona D, X Región.
              .  Zona E, X Región.
              .  Zona F, X Región.
              .  Zona B, XI Región.
              .  Zona C, XI Región.
              .  Zona D, XI Región.
              .  Zona B, XII Región.
              .  Zona C, XII Región.
    6.4.4.Segundo Factor: Número, disponibilidad
          horaria y Registro de Mediadores.
          a)  Subfactor 1: Número y
              disponibilidad del mediador o
              mediadores disponibles.
              Este subfactor de preevaluación
              tiene por objeto que las oficinas
              de mediación cuenten con el o los
              mediador(es) necesario(s) para la
              adecuada prestación del servicio
              de mediación familiar.
              La disponibilidad del mediador se
              encuentra en relación con el
              número de causas que debe asumir.
              .    El mediador puede asumir
                    como mínimo 400 causas
                    anuales y, para esto, se
                    requiere una jornada de
                    trabajo mínima de veintidós
                    (22) horas semanales.
              .    El mediador puede asumir
                    como máximo hasta 800
                    causas anuales, y para esto
                    se requiere una jornada de
                    trabajo ínima de cuarenta y
                    cuatro (44) horas
                    semanales.
              Si el mediador asume entre 401 y
              800 causas, deberá contar con una
              jornada de trabajo de cuarenta y
              cuatro (44) horas semanales.
              Para aquellas zonas con un número
              estimado de causas inferior a 1200
              por los tres años de licitación,
              se requerirá una jornada mínima de
              mediador de once (11) horas
              semanales. Estas zonas
              corresponden a:
                    .  Zona C, II Región.
                    .  Zona B, III Región.
                    .  Zona I, V Región.
                    .  Zona C, VIII Región.
                    .  Zona E, X Región.
                    .  Zona B, XI Región.
                    .  Zona C, XI Región.
                    .  Zona D, XI Región.
                    .  Zona B, XII Región.
                    .  Zona C, XII Región.
              Si respecto de un mediador se
              señala una disponibilidad que no
              cumple el mínimo y máximo descrito
              anteriormente, la Comisión puede
              señalar al proponente que adecue
              la oferta a lo dispuesto en estas
              Bases.
              Un mediador podrá ir en la nómina
              de más de una oferta si respeta el
              mínimo y máximo de disponibilidad.
              Si no cumple con esto la Comisión
              puede reducir o aumentar la
              disponibilidad, lo que se
              comunicará al oferente quien puede
              presentar un nuevo mediador o
              confirmarlo en su propuesta si se
              excluyó de la otra.
          b)  Subfactor 2: Inscripción en el
              Registro de Mediadores.
              Sólo pueden prestar servicios de
              mediación familiar licitada los
              mediadores que figuren inscritos
              en el Registro de Mediadores que
              mantiene el Ministerio de Justicia
              y las personas jurídicas que
              cuenten con ellos.
              Se cumple con el estándar mínimo
              si el mediador persona natural o
              los integrantes de la nómina de
              una persona jurídica se encuentran
              inscritos en el Registro de
              Mediadores.
              Para acreditar el cumplimiento de
              este subfactor se debe señalar la
              región en que se encuentra
              inscrito y el Nº de la resolución
              que lo incorpora al Registro de
              Mediadores. Al momento de la
              presentación de la oferta el
              mediador puede estar inscrito para
              prestar servicios de mediación
              familiar en cualquier zona del
              país. Sin perjuicio de lo
              anterior, al momento en que
              comience a regir el contrato los
              mediadores personas naturales o
              los integrantes de la nómina de
              una persona jurídica, deben estar
              habilitados para prestar servicios
              en la zona respectiva.
              Si uno o más de los integrantes de
              la nómina de mediadores de una
              persona jurídica, no cumplen con
              este requisito, la Comisión podrá
              rebajar proporcionalmente el
              porcentaje de causas a la que
              postula.
    6.4.5.Evaluación de la Oferta Técnica.
          Los factores de evaluación de la oferta
          técnica son:
          a)  Primer factor: Experiencia de los
              profesionales que postulan, que se
              pondera en un 40%.
          b)  Segundo factor: Calificación de
              los profesionales que postulan,
              que se pondera en un 60%.
          La experiencia y calificación de los
          mediadores debe acreditarse con
          independencia de los antecedentes
          acompañados para la inscripción en el
          Registro de Mediadores.
          En el caso oferentes personas jurídicas
          el puntaje para estos factores
          corresponde al promedio de la nómina de
          mediadores que presenta.
          a)  Primer Factor: Experiencia de los
              profesionales que postulan.
              La Comisión debe evaluar la
              experiencia o práctica efectiva en
              mediación de los mediadores que
              formen parte de las propuestas,
              para lo cual se atiende a la
              experiencia en mediación familiar
              y mediación en otras materias.
              a.1) Para acreditar la
                    experiencia en mediación
                    familiar, se consideran las
                    mediaciones aprobadas
                    judicialmente o reducidas a
                    escrituras públicas.
                    Respecto de las primeras,
                    la forma de acreditarla es
                    por medio de la
                    presentación de cualquiera
                    de los siguientes
                    documentos:
                    -    Certificado emitido
                        por la Unidad de
                        Mediación, de causas
                        mediadas con acuerdo
                        aprobadas por el
                        Tribunal y realizadas
                        por mediadores
                        contratados,
                    -    Certificado emitido
                        por el Tribunal, que
                        acredite Rit o Rol de
                        mediaciones
                        presentadas con
                        acuerdo e
                        individualización del
                        mediador que las
                        realizó,
                    -    Documentos que
                        permitan acreditar
                        fehacientemente que
                        la mediación fue
                        aprobada por el
                        Tribunal y realizada
                        por el mediador que
                        se encuentra
                        postulando, tales
                        como: Acta de
                        Mediación que
                        especifique el Rit o
                        Rol de la causa, la
                        individualización de
                        las partes, de la(s)
                        materia (s) y del
                        mediador, y la
                        resolución judicial
                        que aprobó el acuerdo
                        de mediación.
                    Respecto de las segundas,
                    se debe adjuntar copia de
                    la escritura pública, la
                    cual debe señalar que se
                    trata de un procedimiento
                    de mediación.
              a.2) Para acreditar la
                    experiencia en mediación en
                    otras materias, se debe
                    acompañar un certificado
                    emitido por la institución
                    para la cual se prestó el
                    servicio, el cual
                    especifique las partes,
                    fecha y materias mediadas.
                    La ponderación del factor
                    Experiencia corresponde al
                    40% de la evaluación de la
                    oferta técnica y dentro de
                    este subfactor la
                    experiencia en mediación
                    familiar corresponde a un
                    80% y la experiencia en
                    mediación en otras materias
                    equivale a un 20%.
                    Para atribuir puntaje, la
                    Comisión debe considerar
                    los siguientes tramos de
                    causas:
                    .    De 0 (1) a 24 causas:
                        200 puntos.
                    .    De 25 a 80 causas:
                        400 puntos.
                    .    De 81 a 200 causas:
                        600 puntos.
                    .    De 201 a 400 causas:
                        800 puntos.
                    .    Sobre 401causas: 1000
                        puntos.
                    El siguiente cuadro
                    contiene el resumen de
                    estas reglas:

VER DIARIO OFICIAL DE 18.02.2009 PAGINA 9

          b)  Segundo Factor: Calificación de
              los profesionales que postulan.
              La Comisión debe evaluar la
              calificación del o los mediadores
              que formen parte de las
              propuestas. Para la calificación
              se considera la formación en
              mediación, infancia y
              adolescencia, materias vinculadas
              a familia, género, violencia
              intrafamiliar, derecho de familia
              y docencia en materias de
              mediación familiar. Para acreditar
              las horas de formación y docencia
              en dichas materias se deben
              acompañar certificados emitidos
              por Instituciones de Educación
              Superior que acrediten su
              aprobación.
              La ponderación del factor
              Calificación corresponde al 60% de
              la evaluación de la oferta técnica
              y dentro de este subfactor la
              calificación en mediación
              corresponde a un 50%, la
              calificación en infancia y
              adolescencia corresponde a un 20%,
              la calificación en materias
              vinculadas a familia, género,
              violencia intrafamiliar y derecho
              de familia corresponde a un 20% y
              la docencia en mediación familiar
              equivale a un 10%.
              Para atribuir puntaje la Comisión
              debe considerar los siguientes
              tramos de horas cursadas,
              distinguiendo entre Cursos,
              Diplomados o Postítulos y Magíster
              o Doctorados:
              Para Cursos:
              .  De 1 a 180 horas: 250 puntos.
              .  De 181 a 300 horas: 500
                  puntos.
              .  De 301 a 500 horas: 750
                  puntos.
              .  Sobre 501 horas: 1000 puntos.
                  Para Diplomados o Postítulos:
              .  De 1 a 180 horas: 500 puntos.
              .  De 181 a 300 horas: 1000
                  puntos.
              .  De 301 a 500 horas: 1500
                  puntos.
              .  Sobre 501 horas: 2000 puntos.
                  Para Magíster o Doctorados:
              .  De 1 a 180 horas: 750 puntos.
              .  De 181 a 300 horas: 1500
                  puntos.
              .  De 301 a 500 horas: 2250
                  puntos.
              .  Sobre 501 horas: 3000
                  puntos.

              El siguiente cuadro contiene el
              resumen de estas reglas:

VER DIARIO OFICIAL DE 18.02.2009 PAGINA 9

              Las horas declaradas no se pueden
              distribuir entre los distintos
              subfactores. Así por ejemplo, en
              el caso de cursos, diplomados o
              postítulos, magíster o doctorados
              sobre mediación, que contemplen
              dentro de sus programas materias
              vinculadas a infancia,
              adolescencia, familia, género,
              violencia intrafamiliar o derecho
              de familia, se debe imputar la
              cantidad total de horas al
              subfactor calificación en
              mediación, no pudiendo
              distribuirse las horas entre los
              distintos subfactores.
              En el caso de diplomados,
              postítulos, magíster o doctorados
              que no se encuentren totalmente
              terminados, se deben imputar las
              horas efectivamente aprobadas al
              ítem curso, siempre y cuando se
              acompañe el certificado
              respectivo. Cabe notar que las
              horas se deben imputar solo a uno
              de los subfactores señalados en el
              cuadro anterior y debe
              corresponder a la materia
              principal del diplomado,
              postítulo, magíster o doctorado.
              Las horas de formación y de
              docencia se deben expresar por el
              oferente en horas pedagógicas.
              Se considera que una hora
              pedagógica equivale a 45 minutos
              de una hora cronológica.
    6.4.6.Evaluación de la Oferta Económica.
          La etapa de la evaluación de la oferta
          económica consiste en atribuir puntaje a
          las ofertas en consideración al precio a
          cobrar por causa terminada con acuerdo
          total.
          El resultado de la evaluación de la
          oferta económica corresponde al 40% de
          la evaluación final de la oferta.
          La propuesta con el menor precio obtiene
          la nota máxima, el resto de las
          propuestas con precios mayores obtendrán
          notas proporcionalmente menores, de
          acuerdo a la siguiente fórmula:

VER DIARIO OFICIAL DE 18.02.2009 PAGINA 9

          Donde:
          $ Pi: corresponde al precio ofertado por
          el proponente evaluado.
          $ Pmenor: corresponde al menor precio
          ofertado.
          $Pmayor: corresponde al mayor precio
          ofertado.
          La Comisión tiene la facultad de
          rechazar fundadamente cualquier oferta
          que no se ajuste a estas Bases y/o no se
          estime conveniente para los intereses
          del adecuado funcionamiento económico
          del sistema, o se estime inviable la
          adecuada ejecución del contrato. Esta
          facultad se aplica a casos tales como
          los siguientes:
          a)  La oferta económica sea inferior
              en menos de la mitad del precio
              promedio de las otras presentadas
              en la zona respectiva.

          b)  La oferta económica exceda los
              montos presupuestarios
              considerados para la licitación.
    6.4.7.Evaluación Final.
          Concluida la evaluación técnica y
          económica, la Comisión debe elaborar un
          listado de las ofertas, ordenadas por
          sus puntajes decrecientes que resulten
          de la aplicación del ponderador 60%
          oferta técnica y 40% oferta económica.
          Si los mediadores, persona natural o
          integrantes de la nómina de una persona
          jurídica, o la persona jurídica hubiese
          sido objeto de alguna sanción como
          prestador del servicio de mediación
          familiar, se debe efectuar un descuento
          sobre los puntajes obtenidos.
          Estos descuentos de puntajes se
          realizarán conforme a la siguiente
          escala:
          .  Faltas menos graves 1% del puntaje.
          .  Faltas graves 2 % del puntaje.
          .  Faltas gravísimas 3% del puntaje.
          Para efectos del descuento se
          considerarán los 3 años anteriores a la
          licitación.
          Si concurren faltas de distinta gravedad
          se procederá a sumar los descuentos que
          correspondan.
          En caso que dos o más ofertas tengan
          igual puntaje final la Comisión debe
          seguir los siguientes criterios en
          estricto orden de aplicación:
          a)  Se prefiere la oferta que tenga
              mayor puntaje de evaluación de la
              oferta económica.
          b)  Se prefiere la oferta que contenga
              el mayor porcentaje de causas.
          c)  Decide el Presidente de la
              Comisión Evaluadora.
6.5. Selección de adjudicatarios.
    Una vez concluida la evaluación, se debe confeccionar el listado de los oferentes en forma decreciente de acuerdo a sus puntajes. Se debe seleccionar la propuesta de puntaje más alto para hacerse cargo del porcentaje de causas propuesto por ella.
    Si el porcentaje de causas propuesto en la primera oferta seleccionada, no alcanza a cubrir el universo de causas licitado se debe seleccionar a la oferta ubicada inmediatamente después en el listado por el diferencial no cubierto por la primera propuesta.
    Esta operación se debe repetir las veces que sea necesario hasta completar el universo de causas licitadas.
6.6. Fijación del precio para la adjudicación.
    Realizada la selección de la o las propuestas conforme a los numerales anteriores, se debe establecer como precio de la adjudicación, aquellos consignados en las ofertas económicas de cada uno de los proponentes adjudicados.
6.7. Formalización de la adjudicación.
    Una vez seleccionada la o las propuestas, la Comisión resolverá la licitación levantando un acta pública de adjudicación, que contenga una descripción general del procedimiento licitatorio, la individualización de los oferentes adjudicados, los precios de las propuestas seleccionadas y el porcentaje de causas que a cada uno corresponden.
    Esta acta será remitida al Secretario Regional Ministerial de Justicia respectivo para que emita la resolución de adjudicación que fuere pertinente. En tal resolución se establecerá al menos la individualización de los oferentes adjudicados, los porcentajes adjudicados y el número de causas que ello implica, y el plazo de los contratos.

VII.  ADJUDICACIÓN.

    Se resolverá la adjudicación dentro de los 10 días hábiles siguientes al vencimiento del plazo señalado para la evaluación de las propuestas.
    La adjudicación de la propuesta se hará por resolución del Secretario Regional de Justicia respectivo, habiéndose verificado el cumplimiento de las exigencias contenidas en las presentes Bases.

VIII. NOTIFICACIÓN DE LA ADJUDICACIÓN.

    Se notificará la adjudicación dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al día en que se resuelva la adjudicación, mediante la publicación de la respectiva resolución en el portal www.mercadopublico.cl.
8.1. Efectos de la adjudicación.
    El acto de adjudicación no genera vínculos contractuales entre el adjudicado y el Ministerio de Justicia.
    La adjudicación podrá dejarse sin efecto si no se firma el contrato en los plazos y condiciones establecidos, por causas imputables a la adjudicataria.
8.2. Licitación declarada desierta.
    La Comisión declarará desierta la licitación cuando concurra, al menos, una de las siguientes circunstancias:
    a)  No se presente postulante alguno a la
          licitación.
    b)  Presentándose uno o más postulantes,
          ninguno cumpla con lo establecido en las
          presentes Bases.
    c)  Presentándose uno o más postulantes,
          ninguna de las ofertas resulte
          satisfactoria de acuerdo a los criterios
          de evaluación técnica y/o económica
          establecidos en las presentes Bases.
    d)  Presentándose uno o más postulantes y
          habiéndose presentado en forma la
          propuesta técnica y económica, esta
          última exceda el presupuesto asociado a
          la respectiva licitación.
          De las circunstancias establecidas en
          las letras anteriores se debe dejar
          constancia en el acta que debe elaborar
          la Comisión.
8.3.  Caso que se declara desierta la licitación.
    Se declarará parcialmente desierta la licitación cuando, las propuestas presentadas, no fueren suficientes para cubrir el universo de causas licitadas. En este caso se seleccionarán y adjudicarán las propuestas hasta los porcentajes ofertados y el saldo no cubierto será declarado desierto, para proceder conforme a lo establecido en la Ley Nº 19.886.

IX.  EL CONTRATO

    Resuelta la adjudicación de la licitación, se celebrará el contrato correspondiente con el adjudicatario en la fecha que acuerden ambas partes dentro de los treinta días hábiles siguientes a aquella en que se notifique la adjudicación.
9.1  Requisitos para suscribir el contrato.
    Para la suscripción del contrato el adjudicatario debe cumplir los siguientes requisitos.
    a)  Estar inscrito en el registro de Chile
          proveedores, conforme lo establecido en
          la Ley Nº 19.886.
    b)  No ser o encontrarse unido (a) a
          funcionarios (as) directivos (as) del
          Ministerio de Justicia, en virtud de los
          siguientes vínculos de parentesco:
          -  Cónyuge;
          -  Hijos (as);
          -  Adoptados (as), y/o
          -  Parientes hasta el tercer grado de
              consanguinidad y segundo de afinidad
              inclusive.
    c)  No ser sociedades de personas en la que
          alguno (a) de los (as) mencionados (as)
          en las letras b) anterior, forme parte.
    d)  No ser sociedades en comanditas por
          acciones o anónimas cerradas en las que
          alguna de las personas mencionadas en
          las letras b) anterior, sea accionista.
    e)  No ser sociedad anónima abierta en la que
          alguna de las personas mencionadas en
          las letras b) anterior, sea dueña de
          acciones que representen el 10% o más
          del capital.
    f)  Cualquiera de las sociedades antedichas
          en que alguna de las personas
          mencionadas en las letras b) anterior,
          sea gerente, administrador,
          representante o director.
9.2. Documentos integrantes del contrato.
    Forman parte del contrato las presentes Bases, las aclaraciones y respuestas a consultas, las ofertas técnicas y económicas de la propuesta adjudicada.
9.3. Plazo y vigencia del contrato.
    El contrato para la prestación de servicios de mediación familiar tendrá una duración de 3 años.
    Podrán prorrogarse los contratos en la forma establecida en la ley Nº 19.886 y su reglamento por resolución fundada del Subsecretario de Justicia.
    El contrato se suscribirá antes de entrar en ejecución los servicios de mediación familiar.
    Por razones de continuidad del servicio, el contrato podrá entrar en vigencia en el plazo que en él se establezca. Los pagos por los servicios prestados procederán una vez que se hayan tramitado totalmente el acto administrativo que aprueba la Adjudicación y el decreto aprobatorio del Ministerio de Justicia.
9.4. Implementación de la oferta.
    El contratado está facultado para implementar su oferta en forma gradual, sólo en el caso que el número de causas efectivamente ingresadas sea menor al que corresponda de acuerdo al porcentaje adjudicado.
    En todo caso, a la fecha en que comience a regir el contrato debe disponer de:
    a)  Una Oficina de Mediación en alguna de las
          comunas pertenecientes al territorio
          jurisdiccional de cada Tribunal de
          Familia y/o Juzgado de Letras con
          competencia en asuntos de familia que
          conforman la zona adjudicada. Esta
          oficina debe disponer de un baño para
          atención de usuarios, sala de espera y
          una sala de mediación que cumpla con las
          condiciones de privacidad y mobiliario
          según los estándares establecidos en las
          presentes Bases.
    b)  Cada Oficina de Mediación debe disponer
          de dos computadores si se encuentra en
          el territorio jurisdiccional de un
          Tribunal de Familia o uno, si se
          encuentra en el territorio
          jurisdiccional de un Juzgado de Letras
          con competencia en asuntos de familia.
          Cada computador debe cumplir con las
          condiciones de hardware y software
          señaladas en la oferta.
    c)  Cada Oficina de Mediación debe disponer
          de un teléfono e internet conforme a
          estas Bases.
    d)  Respecto del apoyo administrativo se debe
          disponer de una jornada de trabajo
          mínima de once (11) horas semanales de
          secretaria por cada oficina de
          mediación, de una jornada de trabajo
          mínima de once (11) horas semanales de
          administrador por cada zona y un asesor
          jurídico para visar el 100% de los
          acuerdos por zona. Para los últimos dos
          apoyos administrativos (Administrador y
          Asesor Jurídico) se considera la
          excepción para las zonas señaladas en la
          letra c.4 del punto 6.4.3 precedente.
    e)  Respecto del o los mediadores se debe
          disponer de una jornada mínima de
          veintidós (22) horas de trabajo semanal.
          En la medida que aumente el ingreso de
          causas a la Oficina de Mediación el
          contratado debe disponer de lo necesario
          en conformidad a los tramos señalados en
          las presentes Bases.
          El incumplimiento de las obligaciones de
          implementación se considera falta
          gravísima al contrato.
9.5. Suscripción.
    Cada oferente adjudicado, sea persona natural o jurídica, suscribirá un contrato para prestación de servicios de mediación familiar, el cual será firmado por el Secretario Regional Ministerial y por la persona natural o por el o los representantes legales de la persona jurídica adjudicada.
    Cada uno de estos contratos debe ser aprobado mediante decreto del Ministro de Justicia.
9.6. De las Cláusulas esenciales del contrato.
    El contrato debe contener a lo menos lo
    siguiente:
    a)    La individualización de las partes.
    b)    Las características esenciales del
          servicio contratado.
    c)    Obligaciones esenciales del contrato.
    d)    El precio de los servicios contratados.
    e)    Procedimiento de pago de los servicios
          contratados.
    f)    La circunstancia de que él o los pagos
          serán efectuados por la Subsecretaría de
          Justicia sólo estando totalmente
          tramitado el decreto aprobatorio del
          contrato.
    g)    El plazo de duración del contrato.
    h)    Las faltas en que puede incurrir el
          contratado y las multas asociadas a
          ellas.
    i)    Las causales de terminación anticipada
          del contrato y la facultad del
          Ministerio de Justicia de dejar ipso
          facto sin efecto el contrato cuando se
          configure una de aquellas causales.
    j)    La individualización de la contraparte
          técnica del Ministerio de Justicia.
    k)    Los demás aspectos que se contengan en
          las Bases.
9.7. Garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.
    Con el objeto de asegurar la adecuada prestación de los servicios licitados y el fiel y oportuno cumplimiento del contrato para prestación de servicios de mediación, el adjudicado debe constituir y entregar al Ministerio de Justicia alguna de las siguientes garantías:
    a)  Una boleta de garantía bancaria por una
          suma igual al 5% del monto que resulte
          de multiplicar el precio de la causa en
          trámite, por la mitad del número de
          causas adjudicadas al proponente. La
          boleta debe ser custodiada en las
          dependencias del Ministerio de Justicia
          y cumplir con los siguientes requisitos:
          .    Debe ser tomada en un banco
              comercial con oficina en Chile.
          .    Debe tener una vigencia superior
              de, a lo menos, 3 meses contados
              desde la fecha de término del
              contrato.
          .    Debe ser irrevocable.
          .    Debe ser pagadera a la vista.
          .    Debe ser a la orden de la
              "Secretaría y Administración
              General del Ministerio de
              Justicia" o "Subsecretaría del
              Ministerio de Justicia" RUT Nº
              61.001.000-8.
          .    Debe expresarse en pesos chilenos.
    b)  Una póliza de seguro o garantía, de
          ejecución inmediata, que cubra el fiel
          cumplimiento del contrato y la adecuada
          prestación de los servicios licitados,
          por el mismo monto señalado en la letra
          a) anterior, pagadera a requerimiento
          inmediato de la Subsecretaría del
          Ministerio de Justicia. Esto significa
          que el pago de la póliza debe efectuarse
          sin que deba el Ministerio de Justicia
          estar sometido a procedimientos
          judiciales o de otra clase relacionados
          con el cobro, ni pueda su pago verse
          condicionado a liquidación de ninguna
          clase. De optar por esta garantía el
          Ministerio de Justicia debe ser
          informado sobre el posible cese del pago
          de la prima, constituyendo éste una
          infracción gravísima del contrato.
          La glosa de estas garantías debe señalar
          "Para garantizar la adecuada prestación
          del servicio de mediación familiar y el
          fiel y oportuno cumplimiento del
          contrato".
          Estas garantías deben constituirse al
          momento de la suscripción del contrato.
          Sin embargo, en caso de presentar
          defectos formales, el adjudicatario
          tendrá un plazo de 10 días para
          subsanarlos, contados desde la
          notificación de esta circunstancia por
          parte del Ministerio de Justicia. Si el
          adjudicatario no subsana los defectos
          formales mediante la presentación de un
          nuevo documento, el contrato quedará sin
          efecto.
          La garantía será devuelta dentro de los
          dos meses siguientes a la aprobación del
          informe final del contrato, una vez
          realizados los descuentos que procedan
          en su caso.
9.8. Incumplimiento del adjudicatario.
    Si por cualquier causa imputable al adjudicatario, no se suscribe el contrato dentro del plazo establecido en las presentes Bases, el Ministerio de Justicia queda facultado para dejar sin efecto la adjudicación del oferente incumplidor y para cobrar la boleta de garantía de seriedad de la oferta.
    En este caso se procederá a adjudicar al oferente que corresponda de acuerdo al orden establecido en el acta de evaluación. De no ser posible la adjudicación, debe declararse desierto el porcentaje asignado al contrato que no fue posible suscribir.
9.9.  Devolución de garantía de seriedad de la oferta.
    Una vez suscrito el contrato, se devolverá la boleta de garantía de seriedad de la oferta respecto de los oferentes adjudicados contra entrega de la boleta de garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.
9.10.Anticipos.
    Podrán efectuarse anticipos sobre los pagos que habrán de realizase en el contrato si éstos son solicitados por los proponentes. El monto máximo de anticipo será equivalente al 3% del valor resultante de multiplicar el total de causas adjudicadas por el precio ofertado. La cantidad resultante, o cualquiera menor que el contratado determine, podrán ser anticipadas conforme con las siguientes reglas:
    a)  Podrá solicitarse uno o más anticipos
          dentro de los dos primeros meses
          contados desde la adjudicación. Debe
          dejarse constancia del plazo de
          devolución del anticipo, pudiendo
          efectuarse hasta en 12 cuotas mensuales,
          las que serán descontadas del pago que
          se deba hacer al prestador en el
          respectivo período.
    b)  En estos casos debe emitirse una garantía
          por anticipo por el 100% de los recursos
          anticipados. Se permiten los mismos
          instrumentos establecidos al regular la
          garantía de fiel y oportuno cumplimiento
          del contrato, con una vigencia superior
          a los tres meses desde la fecha señalada
          para la devolución del anticipo. De no
          cubrirse la totalidad del anticipo se
          debe descontar de la garantía
          constituida conforme al párrafo
          siguiente.
    c)  La garantía por el anticipo podrá ser
          rescatada parcialmente y sustituida por
          otra, de acuerdo a los montos liquidados
          que exhiba el oferente, y en la medida
          que las cantidades efectivamente pagadas
          se encuentren dentro de los montos
          anticipados.
          Cuando la sumatoria de los pagos
          realizados por el contratado supere el
          monto de los anticipos, será devuelta la
          garantía y se pagarán estrictamente los
          montos correspondientes.

          CAPÍTULO SEGUNDO: BASES TÉCNICAS

    Las presentes Bases tienen por objeto regular la forma en que se debe prestar adecuadamente el servicio de mediación familiar.

1.  Preparación y ejecución del contrato.
    En caso que la Unidad de Mediación o la Secretaría Regional Ministerial de la región respectiva, lo estimen necesario, los proponentes que resulten adjudicados, deben participar en reuniones para la preparación y ejecución del contrato, conforme a las instrucciones y programas que se entreguen.
    Dependiendo de la convocatoria efectuada deben asistir a estas reuniones:
    a)    El mediador o los mediadores integrantes
          de la nómina.
    b)    El personal de apoyo administrativo.
    c)    Las contrapartes técnicas.
    Los gastos en que incurrieren los adjudicados para asistir a estos eventos serán de su cargo, no correspondiendo al Ministerio de Justicia otros costos que no sean los propios de la organización del evento.
2.  Descripción general del servicio de mediación familiar.
    Los servicios de mediación familiar se deben prestar en estricto cumplimiento de la ley Nº 19.968 y su reglamento.
    La prestación de este servicio implica que los adjudicatarios deben resguardar estricta sujeción a los principios que inspiran el proceso de mediación familiar, desde la primera acogida a los usuarios hasta la remisión y total tramitación de antecedentes enviados a los Tribunales de Familia o Juzgados de Letras con competencia en asuntos de familia, según corresponda.
    La prestación de este servicio implica que los adjudicatarios deben cumplir las instrucciones dadas desde el Ministerio de Justicia, a través de la Unidad de Mediación.
3.    De las obligaciones esenciales del contratado.
    a)  Prestación de servicios de mediación
          familiar.
          Los contratados tienen la obligación de
          prestar servicios de mediación familiar
          en las materias susceptibles de dicho
          procedimiento, en conformidad a la
          legislación vigente, sean éstas de
          derivación previa o voluntaria.
          Esta prestación debe ejercerse conforme
          lo establece la ley Nº 19.968 y su
          reglamento, las presentes Bases, el
          contrato y los estándares fijados por el
          Ministerio de Justicia a través de las
          instrucciones o resoluciones que versen
          sobre los diferentes procedimientos
          asociados.
          Los mediadores deben ejercer su función
          con transparencia, de manera de permitir
          a los usuarios el conocimiento de los
          derechos que les confiere la ley, así
          como de los procedimientos, contenidos y
          fundamentos de las actividades que los
          mediadores emprendan en el cumplimiento
          de sus funciones.
    b)  Cumplimiento de las condiciones
          establecidas en la propuesta.
          Debe cumplir con la obligación de
          implementación gradual de estas Bases
          conforme al ingreso de causas que cada
          oficina de mediación registre, lo cual
          debe ser comunicado a la Unidad de
          Mediación del Ministerio de Justicia.
    c)  Horario de funcionamiento de la oficina
          de mediación.
          Las Oficinas de Mediación deben prestar
          el servicio en horario compatible con la
          atención de público, el cual debe ser
          informado a la Unidad de Mediación del
          Ministerio de Justicia. El servicio
          puede prestarse de lunes a sábado desde
          las 9:00 a las 20:00 hrs.
    d)  Obligación de llevar un adecuado registro
          de causas.
          Los contratados tienen la obligación de
          mantener actualizado permanentemente el
          sistema informático que al efecto se
          implemente. Para ello, deben incorporar
          la información con la periodicidad y
          modalidades de transferencia de datos
          que el Ministerio de Justicia determine
          y comunique mediante instrucciones.
          Dentro de esta obligación se comprende
          la conexión a las redes electrónicas
          necesarias, así como todos los
          dispositivos y medios que permitan la
          transferencia electrónica de datos de
          manera regular, según se determinan en
          las presentes Bases y en las
          instrucciones del Ministerio de Justicia
          al respecto.
          Deben mantener carpetas u otro mecanismo
          físico análogo de control de las causas
          entregadas. Estas carpetas deben
          permitir formarse una opinión cabal del
          estado de los procesos, deben contener
          copia del registro de las diligencias
          realizadas, los documentos y pormenores
          relevantes del proceso. Estas carpetas
          son aportadas y llevadas por el mediador
          adjudicado, de conformidad a las
          instrucciones de diseño de la Unidad de
          Mediación del Ministerio de Justicia.
          La Unidad de Mediación del Ministerio de
          Justicia está facultada para solicitar
          antecedentes o copia de una o más
          carpetas de causas determinadas al
          prestador de servicios de mediación
          familiar.
          Asimismo, los contratados están
          obligados a entregar informes
          estadísticos, técnicos o de otra clase
          que le sean solicitados por la Unidad de
          Mediación del Ministerio de Justicia.
    e)  Cumplimiento de obligaciones
          previsionales, laborales y tributarias.
          Los contratados deben dar cumplimiento a
          sus obligaciones laborales,
          previsionales y tributarias con el
          personal propuesto para la licitación,
          cuando procediere, de acuerdo con la
          legislación vigente.
          El Ministerio de Justicia, cuando así lo
          solicite, tendrá derecho a ser informado
          por los contratados, sobre el monto y
          estado de cumplimiento de las
          obligaciones laborales y previsionales
          que a éstos correspondan respecto a sus
          trabajadores, como asimismo de igual
          tipo de obligaciones que tengan los
          subcontratistas con sus trabajadores.
          Tal obligación del contratado debe ser
          acreditada mediante certificados
          emitidos por la respectiva Inspección
          del Trabajo, o bien por medios idóneos
          que garanticen la veracidad de dicho
          monto y estado de cumplimiento.
          En el caso que el contratado o
          subcontratista no acredite oportunamente
          el cumplimiento íntegro de las
          obligaciones laborales y previsionales
          en la forma señalada, el Ministerio de
          Justicia podrá retener de las
          obligaciones que tenga a favor de aquél
          o aquéllos, el monto de que es
          responsable en conformidad a esta
          cláusula.
          Además de lo anterior, el incumplimiento
          de estas obligaciones por el contratado
          dará derecho al Ministerio de Justicia a
          dar por terminado el contrato no
          pudiendo participar el contratado en una
          nueva licitación.
    f)  Preparación y capacitación permanente.
          Los contratados deben asistir a las
          jornadas que el Ministerio de Justicia
          imparta y que se consideren necesarias
          para el adecuado desarrollo de su
          cometido.
    g)  Comparecencia personal del mediador.
          Será condición del contrato la presencia
          personal del mediador en cada una de las
          sesiones de mediación de que se trate y
          la redacción del acta de término o de
          acuerdo a que se llegue.
    h)  Obligación de entregar certificado de
          mediación frustrada.
          Los contratados deben entregar las
          certificaciones sobre mediación
          frustrada que sean requeridas para que
          las partes puedan interponer la demanda
          respectiva.
    i)  Identificación.
          Los contratados deben identificarse ante
          el público en sus instalaciones, con un
          símbolo visible que los señalará como
          prestadores de servicios de mediación
          familiar licitada. Estos símbolos serán
          elaborados por el Ministerio de Justicia
          y será obligación de los adjudicatarios
          su instalación, impresión y permanencia.
          Terminado el contrato, no podrá seguir
          utilizándose esta imagen.
          Los contratados deben evitar el uso de
          imágenes que inducen a error a los
          usuarios, respecto del alcance del
          sistema de mediación familiar licitado.
    j)  Reuniones de coordinación.
          Los contratados deben reunirse
          periódicamente con el Ministerio de
          Justicia, a través del Secretario
          Regional Ministerial respectivo o la
          Unidad de Mediación, según ésta
          determine, para analizar aspectos
          relativos a la ejecución del contrato.
          Los gastos en que incurrieren los
          contratados para asistir a estas
          reuniones serán de su cargo.
    k)  Del desempeño profesional de los
          mediadores.
          Los mediadores deben desempeñarse
          lealmente con el usuario de los
          servicios de mediación, y guardarán las
          responsabilidades propias del ejercicio
          profesional frente a éstos y a los
          órganos ante los cuales deban
          intervenir. La infracción a esta
          obligación será considerada falta menos
          grave, grave o gravísima, según sea la
          magnitud de la infracción cometida.
          Los mediadores deben desempeñar sus
          funciones en horarios de trabajo
          adecuados para la prestación del
          servicio y la atención de público, según
          lo señalado en la letra c) de este
          número.
          Los mediadores que presten otros
          servicios profesionales deben
          realizarlos en horario compatible con la
          prestación de servicios de mediación.
4.  Conflicto de intereses.
    Existe conflicto de intereses, con las partes que concurren a mediación familiar, al menos en los siguientes casos:
    a)  Si el mediador es curador o pariente por
          consanguinidad o afinidad en toda la
          línea recta y hasta el cuarto grado en
          la línea colateral de alguna de las
          partes.
    b)  Si el mediador ha prestado servicios
          profesionales a cualquiera de las partes
          con anterioridad.
    c)  Tener o haber tenido algún litigio
          anterior con alguna de las partes.
          En estos casos el mediador debe
          inhabilitarse en forma inmediata de
          intervenir en el asunto; si éste forma
          parte de la nómina de una persona
          jurídica ésta debe designar a otro de
          los mediadores que integran la nómina,
          procurando tomar las providencias del
          caso.
          La falta de comunicación oportuna de los
          conflictos de intereses será considerada
          incumplimiento gravísimo de las
          condiciones contractuales.
5.  Reemplazos y sustituciones.
    Los reemplazos y las sustituciones deben ser aprobados por la contraparte técnica del
    Ministerio de Justicia.
    5.1. Reemplazos.
          Con el objeto de poder efectuar
          reemplazos durante el período del
          contrato, el contratado persona natural
          o jurídica debe, dentro de los tres
          primeros meses de vigencia del contrato,
          entregar a la Unidad de Mediación del
          Ministerio de Justicia, para su
          aprobación, una nómina de los mediadores
          que ejercerán este reemplazo, quienes
          deben tener una calificación y
          experiencia similar a la de los
          mediadores titulares. Dicha nómina podrá
          contener uno o más mediadores y se debe
          acompañar a ella el currículum y la
          documentación respectiva. La Unidad de
          Mediación del Ministerio de Justicia en
          el plazo de 30 días se pronunciará sobre
          la nómina presentada. Sólo los
          profesionales aprobados en las nóminas
          podrán efectuar reemplazos. Estos
          profesionales podrán integrar la nómina
          de más de un contratado.
          Si fuere rechazado uno o más de los
          mediadores propuestos como
          reemplazantes, el contratado debe
          presentar nuevas nóminas cuantas veces
          sea necesario. Asimismo, debe comunicar
          los cambios que pretenda introducir a la
          nómina y someter a aprobación los nuevos
          nombres. Durante el contrato será
          obligatorio mantener al menos un
          reemplazante en la nómina. En caso
          contrario no podrá hacerse uso del
          régimen de reemplazos.
          En el caso de las personas jurídicas,
          además de la nómina de reemplazos, y de
          acuerdo a lo que ellas decidan, podrán
          redistribuir las causas de la persona
          temporalmente faltante, sólo en la
          medida que no se excedan las máximas
          cargas de trabajo y disponibilidades, y
          siempre que no perjudique la calidad de
          la prestación del servicio de mediación
          familiar.
          La aplicación del régimen de reemplazos
          no significará alteración alguna de las
          condiciones de la propuesta presentada
          al Ministerio de Justicia, y en ningún
          caso podrá irrogar mayores costos a la
          misma para el Ministerio de Justicia.
          Los reemplazos pueden tener una duración
          máxima de un mes y se puede hacer uso de
          ellos respecto del mismo mediador hasta
          tres veces al año. En casos calificados
          como descanso maternal, la Unidad de
          Mediación podrá autorizar reemplazos por
          plazos mayores.
    5.2. Sustituciones.
          No proceden sustituciones de ninguna
          clase respecto de contratadas personas
          naturales.
          La sustitución de alguno de los
          mediadores que integren la nómina de la
          persona jurídica no podrá superar el 50%
          de la nómina original contratada y se
          sujetará a las siguientes reglas:
          a)    Sustitución de un mediador por
              otro que forma parte de la oferta
              técnica, que propone ampliar su
              carga de trabajo o que forma parte
              de la nómina de reemplazo
              previamente aprobada.
              En este caso, debe informarse a la
              Unidad de Mediación del Ministerio
              de Justicia las causales que
              motivan la sustitución, que pueden
              ser, entre otras, las siguientes:
              terminación de contrato de trabajo
              que unía al mediador con la
              persona jurídica por alguna de las
              causales contempladas en los
              artículos 160 o 161 del Código del
              Trabajo; renuncia del mediador al
              vínculo contractual que le unía a
              la adjudicataria; la incapacidad o
              inhabilidad sobreviniente del
              mediador; la muerte del mediador y
              el caso fortuito o fuerza mayor.
              La falta de información oportuna
              constituirá falta grave del
              contrato.
              El aumento de causas del que ya
              forma parte en la oferta técnica,
              que se propone que asuma, no podrá
              implicar que supere el límite
              máximo señalado en estas Bases.
          b)  Sustitución de un mediador por
              otro que no figure en la oferta
              técnica o en la nómina de
              reemplazo.
              En este caso se debe presentar una
              solicitud a la Unidad de Mediación
              del Ministerio de Justicia que
              señale el nombre del o de los
              mediadores propuestos como
              sustitutos, en la cual se expongan
              los fundamentos y se acompañen los
              antecedentes que acrediten tener
              una calificación y experiencia
              similar a la de los mediadores
              titulares.
              El Ministerio de Justicia podrá
              solicitar a la persona jurídica
              contratada la sustitución de uno o
              más mediadores integrantes de su
              nómina. El contratado tendrá 5
              días para informar sobre esta
              solicitud. Con estos antecedentes,
              se debe resolver sobre la
              sustitución. La persona jurídica
              podrá reemplazar al mediador por
              algún integrante de la nómina de
              reemplazos o por otro que cumpla
              las condiciones exigidas en las
              Bases. Evacuado el informe o
              habiendo transcurrido el plazo sin
              que el contratado haya emitido una
              respuesta, el Ministerio de
              Justicia podrá dar curso a la
              sustitución o eliminación. En este
              caso se debe emitir una resolución
              fundada en la necesidad de una
              adecuada prestación de los
              servicios de mediación familiar y
              debe señalar los antecedentes
              sobre evaluación y control que se
              tuvieron a la vista para realizar
              esta solicitud.
6.    Sistema y procedimiento de pagos.
    Este sistema contempla dos clases de pagos:
    a)  Pago de causa en trámite.
    b)  Pago de causa terminada con acuerdo total.
    Se entiende por causa en trámite aquella en que se ha realizado al menos una sesión con asistencia de ambas partes. El precio a pagar en este caso corresponde a un porcentaje del precio que se paga por causa terminada con acuerdo total. Dicho porcentaje se determina en el Anexo Regional respectivo.
    Se entiende que la causa está terminada cuando el acta de mediación ha sido aprobada
    íntegramente por el juez. El acuerdo es total cuando se ha alcanzado en todas las materias derivadas o ingresadas a mediación. El precio a pagar en este caso es el que contiene la Adjudicación.
    Para el pago se deben acompañar los documentos necesarios dependiendo si se presenta para pago una causa en trámite o una causa terminada con acuerdo total.
    Para el cobro de la causa en trámite se debe acreditar la realización de al menos una sesión con asistencia de ambas partes.
    Para el cobro de la causa terminada con acuerdo total se debe acreditar la aprobación judicial del acuerdo en todas las materias.
    Para proceder a efectuar los pagos, el contratado debe realizar una liquidación mensual, la cual será objeto de aprobación por el Ministerio de Justicia. Esta verificación se realizará en un plazo máximo de treinta días.
    Pagada una causa en trámite y habiéndose logrado posteriormente acuerdo total, el contratado podrá solicitar que se le pague el diferencial faltante para completar el precio de la causa con acuerdo total.
    Si de la verificación de los antecedentes surgen reparos o dudas referidas a determinadas actuaciones, podrán éstas excluirse del pago, para lo cual se remite al contratado un estado de pago definitivo que excluye dichas causas, las cuales deben ser analizadas para incorporarse en una próxima liquidación.
    Del valor de los pagos se descontarán montos anticipados, conforme al punto 9.10 de las Bases Administrativas, pudiendo este descuento ser parcial si el contratado continúa garantizando el saldo del monto anticipado en las condiciones establecidas en estas Bases.
    La prestación de servicios de mediación familiar que se generen en el marco del contrato se pagarán mensualmente, contra entrega de boleta de honorarios o factura, según corresponda.
    En los casos que se realicen pagos erróneos e indebidos, éstos deberán descontarse de estados de pagos del contratado.
    Los pagos por los servicios prestados procederán una vez que se hayan tramitado totalmente el acto administrativo que aprueba la Adjudicación y el decreto aprobatorio del Ministerio de Justicia. La regulación específica, tanto de la documentación exigida como del procedimiento de pagos, se hará mediante instructivo de la Unidad de Mediación del Ministerio de Justicia.
7.    Sistema de incentivos.
    El Ministerio de Justicia entregará incentivos, los cuales tiene por objeto motivar en los contratados la mejora permanente de la calidad de la gestión o administración del contrato y de los servicios de mediación familiar.
    Los recursos disponibles provienen de un fondo anual, el cual corresponde al 10% del presupuesto del año respectivo.
    Para la distribución de los incentivos el Ministerio de Justicia elaborará un instructivo que contendrá un listado de metas de gestión y la forma en que se procederá a su verificación.
    Para el diseño de las metas de gestión se considerarán, entre otros, los siguientes criterios:
    a)  Oportunidad y confiabilidad en la entrega
          de antecedentes, datos e informes
          requeridos por el Ministerio de
          Justicia.
    b)  Oportunidad y confiabilidad en la
          digitación de los datos que se deben
          ingresar al sistema informático de
          mediación de acuerdo a instrucciones del
          Ministerio de Justicia.
    c)  Adecuada administración de causas de
          mediación familiar.
    d)  Resultado del proceso de mediación
          familiar.
    e)  Cantidad de materias tratadas en el
          proceso de mediación familiar.
    f)  En general, aspectos que digan relación
          con la calidad de la prestación de los
          servicios de mediación familiar, tales
          como: encuestas de percepción de
          usuario, evaluación de competencias
          profesionales del equipo, entre otros.
    Para la distribución de los incentivos de un periodo determinado se podrán utilizar todos los mecanismos de evaluación y control que al efecto disponga el Ministerio de Justicia, en particular las inspecciones y auditorías externas.
    Con los resultados de los  mecanismos de evaluación y control aplicados en el período respectivo se procederá a la verificación del cumplimiento de metas y a emitir un informe que establezca los destinatarios de los incentivos y se procederá al pago respectivo.
8.  Evaluación y control de los contratos para la prestación de servicios de mediación familiar.
    Los mediadores contratados, conforme a estas Bases, serán controlados y evaluados a través de informes, inspecciones, supervisiones, auditorías externas y un sistema de reclamaciones, en conformidad a las instrucciones dadas por la Unidad de Mediación del Ministerio de Justicia.
    8.1. Informes.
          Sin perjuicio de las demás obligaciones
          de información, registro y control, los
          contratados deben entregar los
          siguientes informes, de acuerdo al
          contenido que en cada caso se expone:
          a)  Informes mensuales: En éstos se
              debe consignar la gestión y los
              resultados obtenidos para el
              período en que inciden, y deben
              remitirse en forma electrónica.
          b)  Informe final: Debe entregarse en
              el plazo de 30 días desde el
              término del contrato; en éstos se
              debe consignar el balance general
              de la gestión y los resultados
              obtenidos para el período total de
              la vigencia del contrato.
          c)  Objeciones de informes: Los
              informes podrán ser objetados por
              la Unidad de Mediación del
              Ministerio de Justicia en el plazo
              de veinte días. En este caso, las
              objeciones deben ser puestas en
              conocimiento del interesado para
              que efectúe las correcciones
              necesarias en el plazo de quince
              días. Si ello no ocurriere o las
              correcciones no fueren
              satisfactorias, se deben evaluar
              los antecedentes para la
              aplicación de las sanciones que
              correspondan.
    8.2. Inspecciones.
          Las inspecciones a los contratados se
          pueden llevar a cabo sin aviso previo.
          El prestador debe disponer de todas las
          facilidades necesarias para que la
          Unidad de Mediación del Ministerio de
          Justicia, o las personas que ésta
          determine, lleven a cabo inspecciones en
          sus dependencias.
          Al término de cada inspección se debe
          emitir un informe de la inspección
          efectuada, que debe ser remitido al
          contratado. Éste tiene un plazo de diez
          días para formular las observaciones que
          estime convenientes. Si corresponde, se
          deben evaluar los antecedentes para la
          aplicación de las sanciones o multas.
    8.3.  Supervisiones.
          Se pueden realizar supervisiones a los
          mediadores que prestan servicios de
          mediación familiar a través de
          participación en procesos de mediación o
          de evaluación de las competencias y
          habilidades de los profesionales, de
          acuerdo a las pautas y procedimientos
          que fije la Unidad de Mediación del
          Ministerio de Justicia.
    8.4. Auditorías externas.
          Los contratados pueden ser sometidos a
          auditorías externas, contratadas por el
          Ministerio de Justicia.
          Las auditorías externas son realizadas
          por entidades externas y tienen por
          objeto controlar la calidad de la
          gestión y de la prestación del servicio
          de mediación familiar de acuerdo a
          estándares previamente fijados.
    8.5. Disposiciones comunes.
          Las inspecciones, supervisiones y
          auditorías externas podrán realizarse
          sin aviso previo, y durante ellas los
          mediadores, u otros profesionales que
          participen en la prestación de servicios
          de mediación familiar, no pueden negarse
          a proporcionar la información requerida
          sobre los aspectos materia de la
          evaluación o control.
          En los casos en que en la inspección,
          supervisión o auditoría externa se
          proceda a la observación de causas, se
          debe guardar la debida confidencialidad
          por parte del profesional que participa.
    8.6. Reclamaciones.
          La prestación de servicios de mediación
          familiar por parte de los contratados,
          en virtud de estas Bases, está sujeta a
          reclamaciones que se presenten en su
          contra por los usuarios o instituciones
          relacionadas con la prestación del
          servicio.
          Las reclamaciones deben ser presentadas
          ante la Secretaría Regional Ministerial
          de Justicia respectiva, la que debe
          remitir los antecedentes a la Unidad de
          Mediación del Ministerio de Justicia.
          Recibida la reclamación por parte de la
          Unidad de Mediación del Ministerio de
          Justicia, se pondrá en conocimiento del
          reclamado, quien debe evacuar un informe
          dentro del plazo de diez días. Si fuere
          necesario, el Ministerio de Justicia
          adoptará de inmediato medidas para
          asegurar la adecuada prestación del
          servicio.
          Recibido el informe, o vencido el plazo
          para su presentación, la Unidad de
          Mediación se debe pronunciar sobre la
          reclamación dentro del plazo de veinte
          días o decretar un procedimiento de
          inspección.
9.    Aplicación de sanciones y multas.
    Las sanciones que podrán aplicarse serán las siguientes:
    a)  Multas, que proceden en caso de falta
          menos grave y grave.
    b)  Terminación del contrato, que procede en
          caso de falta gravísima.
    Estas sanciones se aplicarán en función de la gravedad de la infracción cometida por el contratado.
    9.1. Falta menos grave: Importa una sanción de
          multa de 1 a 20 U.F., la cual se
          aplicará por incumplimiento o falta de
          diligencia en los siguientes casos:
          a)  Si la prestación de los servicios
              de mediación familiar no fuere
              satisfactoria, de acuerdo con los
              estándares básicos definidos por
              las instrucciones impartidas por
              la Unidad de Mediación.
          b)  Falta de entrega oportuna de los
              informes exigidos al contratado y
              la no corrección oportuna o
              corrección insatisfactoria a los
              mismos.
          c)  Incumplimiento de los deberes y
              obligaciones señalados en las
              presentes Bases, o el contrato, y
              que no tengan asociado una multa o
              sanción en forma específica.
    9.2. Falta Grave: Importa una sanción de multa
          superior a 20 UF e inferior o igual a 40
          U.F., la cual se aplicará por el
          incumplimiento o falta de  diligencia en
          los siguientes casos:
          a)  Falta de diligencia e
              incumplimiento grave de las
              obligaciones o abuso en el
              desempeño de las funciones del
              mediador persona natural, o
              integrante de la nómina de una
              persona jurídica, declarado por la
              Corte de Apelaciones respectiva, a
              través de un procedimiento
              sancionatorio que implique una
              amonestación o suspensión del
              Registro de Mediadores. En los
              casos que se suspenda a una
              persona natural por más de un mes,
              procederá el término anticipado
              del contrato; si la suspensión es
              inferior a dicho plazo, el
              contratado podrá hacer uso del
              régimen de reemplazo.
          b)  Consignación de datos falsos en
              los informes a que está obligado
              el contratado.
          c)  Incurrir en reiteración de faltas
              menos graves en un plazo no
              superior a seis meses, contados
              desde la comisión de la primera.
              En tal caso, la comisión de la
              segunda falta menos grave
              habilitará la aplicación de la
              multa establecida para las faltas
              graves.
          d)  Negativa injustificada y
              persistente a proporcionar
              información requerida por el
              Ministerio de Justicia, o falta de
              otorgamiento de las facilidades
              necesarias para la realización de
              inspecciones, auditorías o
              supervisiones, de modo de hacer
              imposible el control, evaluación o
              fiscalización de la prestación de
              los servicios de mediación
              familiar.
          e)  Presentar maliciosamente dos o más
              veces a pago la misma causa.
          f)  Efectuar reemplazos y/o
              sustituciones sin seguir el
              procedimiento establecido en estas
              Bases.
          g)  Realizar cambios a la oferta
              técnica sin el consentimiento del
              Ministerio de Justicia o
              incumplimiento de las obligaciones
              esenciales del contrato.
          h)  Incumplimiento de los instructivos
              dictados por la Unidad de
              Mediación del Ministerio de
              Justicia.
          i)  Cualquier otra infracción o
              negligencia calificada en los
              contratos como falta grave.
    9.3. Falta Gravísima: Importa el
          incumplimiento del contrato celebrado y
          lleva asociada la terminación anticipada
          del mismo. Procederá tal sanción en los
          siguientes casos:
          a)  Falta de diligencia e
              incumplimiento grave de las
              obligaciones, o abuso en el
              desempeño de las funciones, del
              mediador persona natural, o el 50%
              de la nómina de una persona
              jurídica, declarado por la Corte
              de Apelaciones respectiva, a
              través de un procedimiento
              sancionatorio que implique la
              eliminación del Registro de
              Mediadores.
          b)  Incurrir en tres faltas graves en
              un plazo no superior a doce meses,
              contado desde la comisión de la
              primera.
          c)  No asumir, injustificadamente, una
              mediación ingresada y aceptada.
          d)  Conductas o actos reñidos con la
              probidad e integridad que deban
              observarse en la prestación de
              servicios de mediación familiar.
          e)  Falta de comunicación oportuna de
              los conflictos de intereses
              establecido en estas Bases.
          f)  Entrega, por parte del contratado,
              de antecedentes falsos durante el
              procedimiento de licitación.
          g)  Falta de asistencia personal del
              mediador a las sesiones de
              mediación.
          h)  El incumplimiento en la ejecución
              de los compromisos estipulados en
              la oferta técnica y en la
              implementación gradual de la
              misma, en conformidad a estas
              Bases.
          i)  Las demás infracciones gravísimas
              del contrato, conforme a lo
              dispuesto en estas Bases.
10.  Procedimiento en caso de infracción y pago de multas.
    En el caso que el Ministerio de Justicia reciba reclamos o, a través de los mecanismos de evaluación y control, tome conocimiento de un hecho que pueda constituir infracción, en conformidad a estas Bases, se debe poner en conocimiento del afectado para que evacue sus descargos en el plazo de diez días. Recibido los descargos, o habiendo expirado el plazo otorgado sin que se hayan remitido, se procederá a emitir un informe en el plazo de veinte días o se dispondrá de un procedimiento de inspección. Si el informe concluye que se debe aplicar una sanción, se pondrá en conocimiento del Subsecretario de Justicia por parte de la División Judicial. Las multas se aplicarán, en definitiva, por resolución fundada del Subsecretario de Justicia, la cual establecerá el monto de las mismas, según lo establecido en estas Bases.
    El pago de las multas se debe efectuar mediante el descuento de un 10% de lo devengado mensualmente, en relación a los pagos de causas, hasta enterar el monto total de la multa aplicada.
    En caso que, próximo a la fecha de término del contrato, quede un saldo insoluto superior al 10% señalado en el párrafo anterior, podrá descontarse del último pago, a efectuarse a la prestadora, el porcentaje que corresponda para cubrir el total adeudado, pudiendo en este caso ser superior al 10%.
    Si aun, aplicando la regla anterior se adeudaren montos por parte de la prestadora, estos serán descontados de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.
    La resolución que determine el pago de una multa deberá ser comunicada por carta certificada al afectado, quien podrá reclamar de las multas de acuerdo con la ley Nº 19.880.
    Las sanciones aplicadas a los prestadores del servicio de mediación familiar deben ser consignadas en un registro público, que se encontrará a disposición de cualquier interesado en la Secretaría Regional Ministerial respectiva y en la Unidad de Mediación del Ministerio de Justicia.
11.  Modificación del contrato.
    Los contratos para prestación de servicios de mediación familiar no podrán sufrir modificaciones que alteren las obligaciones de estas Bases, salvo de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº 19.886 y su reglamento.
    En caso que, durante la vigencia del contrato, se produzca en la respectiva zona de licitación aumentos en el ingreso de causas, el Secretario Regional Ministerial de Justicia podrá suscribir modificaciones del contrato destinadas a aumentar, hasta en un 20%, la cantidad de causas correspondientes al porcentaje adjudicado. Para hacer uso de esta facultad se debe emitir una resolución fundada en la necesidad de cobertura del servicio de mediación familiar y ejercerse de conformidad a las normas de modificación de contratos establecidas en la Ley Nº 19.886 y su Reglamento.
    También podrá efectuar modificaciones del contrato destinadas a adecuar sus cláusulas a eventuales cambios legislativos.
12.  Término del contrato.
    Los contratos para prestación de servicios de mediación familiar terminarán por las siguientes causales:
    a)  Cumplimiento del plazo pactado para la
          prestación de servicios de mediación
          familiar.
    b)  Correcta y completa ejecución de la
          totalidad de las causas comprendidas en
          el porcentaje adjudicado, de ocurrir
          esto antes de la llegada del plazo del
          contrato.
    c)  Muerte, incapacidad sobreviniente, caso
          fortuito o fuerza mayor que afecte al
          mediador contratado para continuar
          prestando los servicios de mediación
          familiar, en el caso de contratados
          personas naturales.
    d)  La eliminación del Registro de Mediadores
          en conformidad a la ley Nº 19.968, en el
          caso de mediadores contratados personas
          naturales o suspensión decretada por la
          Corte de Apelaciones por un plazo
          superior a un mes.
    e)  Declaración de quiebra del contratado.
    f)  El estado de notoria insolvencia, a menos
          que mejoren las cauciones entregadas, o
          las existentes sean suficientes para
          garantizar el cumplimiento del contrato.
    g)  Término de la persona jurídica.
    h)  Renuncia del prestador al contrato. La
          renuncia del contrato debe notificarse
          por carta certificada con una
          anticipación mínima de sesenta días a la
          fecha en que ésta se produzca. Lo
          anterior, sin perjuicio de su
          responsabilidad hasta la aprobación del
          informe final.
    i)  Ejecución del total de los recursos
          contemplados para el contrato.
    j) Por exigirlo el interés público o la
          seguridad nacional.
    k)  Incumplimiento gravísimo de las
          obligaciones contraídas por el
          contratado.
    l)  Incumplimiento de las obligaciones
          laborales y previsionales de acuerdo con
          la Ley Nº 20.123.
    m)  Resciliación o mutuo acuerdo entre los
          contratantes.
    Las causales señaladas en las letras d), e), f), g), h), j) k) y l) precedentes, darán derecho al Ministerio de Justicia para el cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.
    En todo caso, ante la falta de entrega oportuna o rechazo del informe final, el Ministerio de Justicia podrá cobrar la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato.
    Cuando el Ministerio de Justicia tome conocimiento de un hecho que constituya una infracción, que en conformidad a estas Bases deba dar lugar al término anticipado del contrato, se debe realizar el mismo procedimiento descrito para las reclamaciones.
    La terminación anticipada del contrato se aplicará, en definitiva, por resolución fundada del Subsecretario de Justicia.
    El término anticipado se materializará, sin necesidad de requerimiento judicial, transcurrido el plazo de 10 días contados desde el envío del correspondiente aviso, mediante carta certificada dirigida al domicilio del contratado.
    Contra dicha resolución procederán los recursos establecidos en la Ley Nº 19.880, que Establece Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado.
    Cuando la terminación del contrato irrogue perjuicios al Ministerio de Justicia, éste podrá ejercer las acciones indemnizatorias correspondientes.
13.  Obligaciones posteriores a la terminación del contrato.
    Mientras no se comunique al contratado la conformidad y aprobación con los contenidos de su informe final, y con la documentación remitida a la terminación del mismo, mantendrá la responsabilidad profesional sobre las causas que se encuentren pendientes.
14.  Prohibición de traspaso y cesión del contrato.
    Los contratos para prestación de servicios de mediación familiar se celebran en especial consideración de las personas naturales o mediadores propuestos por personas jurídicas que prestarán el servicio, esto sin perjuicio de los reemplazos y sustituciones regulados en estas Bases.
    En razón de lo anterior, está prohibido toda cesión o traspaso del contrato a terceros, así como su entrega en garantía de cualquier tipo.
15.  Responsabilidades.
    Los contratados y los mediadores que presten servicios de mediación familiar están sujetos a responsabilidad civil y penal, según corresponda, sin perjuicio de su responsabilidad contractual.
    El Ministerio de Justicia podrá perseguir en contra de los contratados todos los perjuicios y gastos que afecten su patrimonio, a raíz de demandas por responsabilidad extracontractual dirigidas en su contra, que sean acogidas en base a trasgresión de las obligaciones de los licitados, en general, y a la falta de observancia de los estándares de prestación del servicio de mediación familiar fijados por el Ministerio de Justicia.
16.  Contraparte técnica del Ministerio de Justicia.
    Por el Ministerio de Justicia actuará como contraparte técnica en la ejecución del contrato quien desempeñe el cargo de Coordinador de la Unidad de Mediación.
    Asimismo, el contratado debe comunicar a esta Unidad de Mediación, dentro de los primeros 15 días de vigencia del contrato, el nombre de la persona que por ellos actuará como contraparte técnica.

          VIGÉSIMO TERCERO: EJEMPLARES

    El presente contrato se firma en dos ejemplares de idéntico tenor y fecha, quedando uno en poder de cada una de las partes.

    2º Publíquese las Bases de Licitación Pública Para la Contratación de Servicios de Mediación Familiar en el Diario Oficial y su texto íntegro en el Sistema de Información de la Dirección de Compras y Contratación Publica, www.mercadopublico.cl.



    Tómese razón, publíquese y archívese.- Por orden de la Presidenta de la República, Carlos Maldonado Curti, Ministro de Justicia.- Andrés Velasco Brañes, Ministro de Hacienda.
    Lo que transcribo para su conocimiento.- Le saluda atentamente, Jorge Frei Toledo, Subsecretario de Justicia.

          CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
              División Jurídica

    Cursa con alcance decreto Nº 904, de 2008, del Ministerio de Justicia


    Nº 6.670.- Santiago, 10 de febrero de 2009.

    La Contraloría General ha dado curso al documento de la suma, que aprueba bases de licitación pública y sus anexos para la contratación de servicios de mediación familiar, por cuanto se ajusta a derecho.
    Sin embargo, cumple con hacer presente que la referencia realizada al "decreto del Ministro de Justicia" que se efectúa en los puntos 2.1. y 9.5. de las bases administrativas, debe entenderse efectuada a un decreto supremo emitido a través del Ministerio de Justicia.
    Con el alcance anotado, se ha tomado razón del instrumento del epígrafe.
    Saluda atentamente a Ud., Sonia Doren Lois, Contralor General de la República Subrogante.

Al señor Ministro de Justicia Presente.