Consejos para hacer negocios en Japón y Tailandia

Por Enrique Ahumada Benítez

La negociación es un verdadero arte en Asia, donde la paciencia es una virtud que debe tenerse en cuenta. Muchos ejecutivos y emprendedores han descuidado este aspecto cuando desean entrar en esos exigentes mercados, de manera que ahora le entregamos algunos consejos para realizar actividades empresariales en Japón y Tailandia.

Así como la cortesía y el respecto a las jerarquías son tradicionales en toda Asia, también hay aspectos el no levantar la voz ante los demás, que deben tenerse muy claros, pues el desconocimiento de las culturas y costumbres pueden hacer fracasar un negocio.

Datos prácticos para Japón

En Japón es absolutamente necesario concertar entrevistas con suficiente antelación. La puntualidad es una cualidad extremadamente importante en el caso de este país, donde todo funciona con precisión. Para las reuniones se recomienda respetar las jerarquías, como saludar primero al jefe; evitar subir la voz o ponerse nervioso.

Los japoneses son muy detallistas. El traje y la corbata tienen acá un uso más extendido que en los países occidentales por lo que esa es la vestimenta que se debe utilizar. Si se quiere llamar poco la atención, se debe usar traje oscuro y camisa blanca.

Los nipones se fijan en la calidad de la presentación de la empresa con que negocian, la papelería, etc. Es importante que el material que se entrega esté bien presentado, si es posible en japonés y sea fácil de entender. Asimismo, los empresarios deben llevar tarjetas de presentación en inglés y japonés. Esta, se entrega al mismo tiempo que se dice el nombre, tomada con las dos manos y puesta de modo que el otro pueda leerla sin necesidad de darla vuelta. También, es bueno contratar los servicios de un intérprete que sea capaz de traducir las palabras y el contexto.

Los japoneses aprecian mucho cualquier esfuerzo de adaptación a su cultura y costumbres, por lo que una buena manera de mostrar interés y causar una buena impresión es aprender y usar algunas palabras y expresiones en japonés.

Negociaciones en Tailandia

Aunque no es uno de los principales destinos de las exportaciones chilenas, Tailandia es un buen ejemplo para hacer negocios en otras zonas de Asia como es la región del sudeste.

En Tailandia el saludo tradicional, es el wei que consiste en juntar las palmas de ambas manos a la altura del pecho y hacer una breve inclinación. Aunque con los extranjeros, el saludo es con la mano. A la hora de sostener reuniones, es importante la puntualidad. Asimismo, si se va a cenar con ejecutivos varones no se debe olvidar incluir a sus esposas en la invitación. No es bien visto hacer demostraciones públicas de afecto, ni apuntar a alguien con el pie o mostrar las suelas de los zapatos.